21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《管理学》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.知识敏感型决策是指那些对时间要求（），而对质量要求（）的决策。
A.不紧迫，较高
B.紧迫，较高
C.紧迫，不高
D.不紧迫，不高
2.下列说法中不正确的是（）。
A.组织通过从事一定业务活动立身于社会，业务计划是组织的主要计划。
B.战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
C.相对于指导性计划而言，具体性计划更易于计划的执行、考核及控制。
D.战术性计划是战略性计划的依据，战略性计划是在战术性计划指导下制定的。
3.A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IA＜QB/IB，则B可能的表现是（）。
A.要求增加报酬
B.自动减少投入以达到心理上的平衡
C.离职
D.没有任何改变
4.下面关于压力解释的说法不正确的是（）。
A.并非所有的压力都是不良的
B.改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至小
C.由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的
D.外部不确定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势
5.平衡计分卡控制是（）首创的。
A.戴明
B.施乐公司
C.卡普兰和诺顿
D.国际标准化组织
6.对于目标管理，下列描述不正确的是（）。
A.管理人员和工人都由其上级来指挥和控制
B.目标管理是一种程序
C.管理人员和工人进行自我指挥、自我控制
D.企业的任务必须转化为目标
7.互联网时代，人与人、人与组织、组织与组织各节点之间可以互相连接，实现（）。
A.地域连接
B.全连接
C.全连接和零距离
D.全球联盟
8.企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制是（）。
A.前馈控制
B.同期控制
C.成果控制
D.反馈控制
9.管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。
A.代表人
B.联络者
C.发言人
D.谈判者
10.将领导者分为事务型领导者与战略型领导者是以（）为标准来分的。
A.领导者权力运用方式
B.领导者在领导过程中进行制度创新的方式
C.领导者在领导过程中的思维方式
D.以上答案都不对
11.在互联网时代，企业首先关注的是为本企业产品建立（），只有少数无法采购或外包定制不到的零部件，才自己组织力量公关、创新。
A.地域制造链
B.地域联盟
C.全球制造链
D.全球联盟
12.通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是（）。
A.计划
B.组织
C.领导
D.决策
13.关于组织冲突的避免，说法不正确的是（）。
A.对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性
B.对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系
C.对于委员会，应注意委员会人选的理论和实践背景
D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间
14.“己所不欲，勿施于人”“换位思考”“将心比心”“设身处地”等习语里所隐含的道德观是（）。
A.权利至上道德观
B.公平公正道德观
C.社会契约道德观
D.推己及人道德观
15.下列不是外部招聘的优点的是（）。
A.被聘者具有“外部优势”
B.能够为组织输送新鲜血液
C.有利于使被聘者迅速开展工作
D.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。
16.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是（）。
A.只满足于在现有方案中寻找
B.决策者能力的缺乏奥鹏作业答案请进open5.net或请联系QQ/微信：18866732
C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱
D.决策者只需要有满意的结果
17.强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂、过低的工资、过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于（）。
A.功利主义道德观
B.权利至上道德观
C.公平公正道德观
D.社会契约道德观
18.下列说法不正确的是（）。
A.检验某个管理人员是否具备担任较高职务的条件的一种可行方法，是安排他担任某个临时性的“代理”职务
B.在较低层次上表现优异、能力突出的管理者一定能胜任较高层次的管理工作
C.“彼得现象”产生的重要原因是提拔管理人员往往依据他们过去的工作成绩和能力
D.安排临时性的代理工作可以使受培训者进一步体验高层管理工作，
19.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时所扮演的是（）。
A.发言人角色
B.传播者角色
C.联络者角色
D.资源分配者角色
20..目标管理过程中成果评价的作用不包括（）。
A.是实行奖惩的依据
B.是上下沟通的机会
C.是自我控制和激励的手段
D.是确定组织目标的前提
21.企业中管理干部的管理幅度，是指他（）。
A.直接有效管理的下属数量
B.所管理的部门数量
C.所管理的全部下属数量
D.所管理的部门数量和所管理的全部下属数量
22.在（）中，管理者处理信息并得出结论。
A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D.谈判者角色
23.（）既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。
A.计划
B.组织
C.控制
D.领导
24.（）是人力资源管理程序中的第一步。
A.招聘员工
B.编制人力资源计划
C.选用员工
D.培训员工
25.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了（）原则。
A.权责对等
B.统一指挥
C.集权化
D.职务提高、职能分散
26.下列选项中属于领导者的关注点的是（）。
A.开发
B.执行
C.控制和结果
D.正确地做事
27.根据成就需要理论，（）是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。
A.成就的需要
B.依附的需要
C.权力的需要
D.尊重的需要
28.属于组织变革中来自于个人因素的压力的是（）。
A.员工的工作变动
B.组织中的结构变动
C.家庭法律纠纷
D.以上答案都不对
29.下列关于内部提升的说法，不正确的是（）。
A.有利于调动员工的工作积极性
B.不利于吸引外部人才
C.可能会导致组织内部“近亲紧殖”现象的发生
D.有利于被聘者迅速展开工作
30.（）就是组织之间如何加强有利于实现各自组织目标的信息交流和传递的过程。
A.个体间沟通
B.团队沟通
C.组织间沟通
D.书面沟通
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
31.古典决策理论是基于 “经济人”的假设提出来的，其主要内容包括（）。
A.决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报
B.决策者要充分了解有关备选方案的情况
C.决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行
D.决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益
32.下列选项中属于领导者的关注点的是（）。
A.维护
B.挑战现状
C.长期视角
D.正确地做事
33.根据领导行为的路径-目标理论，领导者行为的激励作用在于（）。
A.使下属的需要满足取决于下属有效的工作绩效
B.合适的时候引导员工参与决策
C.坚决执行各种规章制度，赏罚分明
D.提供有效绩效所必需的辅导、指导、支持和奖励
34.关于激励与行为之间的关系，叙述正确的是（）。
A.未得到的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为
B.激励是组织中人的行为的动力
C.无激励的行为，是盲目而无意识的行为
D.有激励而无效果的行为，说明激励的机理出现了问题
35.平衡计分卡的优点是（）。
A.平衡计分卡将企业的战略置于核心地位
B.平衡计分卡使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来
C.平衡计分卡使战略目标在各个经营层面达成一致
D.平衡计分卡有助于短期成果和长远发展的协同和统一
36.审计可以划分为（）。
A.外部审计
B.内部审计
C.管理审计
D.财务审计
37.泰罗的科学管理理论包括（）。
A.工作定额
B.标准化
C.能力与工作相适应
D.差别计件工资制
38.企业制度主要包括三个方面的内容，它们分别是（）。
A.产权制度
B.经营制度
C.管理制度
D.薪酬制度
39.关于设立助理职务，下列说法正确的是（）。
A.会加重主要负责人的负担
B.可以使助理开始接触较高层次的管理事务
C.可以使助理学习主管处理问题的方法
D.培训组织者能更好地了解助理的管理能力
40.头脑风暴法的创始人为该决策方法的实施提出的原则包括（）。
A.各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论
B.建议不必深思熟虑，越多越好
C.鼓励独立思考、奇思妙想
D.可以补充完善已有的建议
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.马斯洛认为，已经得到满足的需要将暂时不再发挥激励作用。（）
42.从表面上看，沟通就是传递信息的过程。（）
43.书面沟通适合于需要翻译或精心编制才能使拥有不同观念和语言才能的人理解的信息。（）
44.授权就是分权。（）
45.标杆管理和控制容易导致企业的竞争战略趋同（）
46.赫茨伯格认为，满意的对立面是没有满意，而不是不满意；不满意的对立面是没有不满意。（）
47.管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。（）
48.目标能够指导决策者选择合适的行动路线，因此决策过程的第一步就是识别目标。（）
49.行为决策理论认为影响决策者进行决策的不仅有经济因素，还有其个人的行为表现，如态度、情感、经验和动机等。（）
50.管理方格理论中，中庸之道型领导兼顾员工与任务，是最好的领导方式。（）
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