21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《战略人力资源管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.对员工抱怨采取疏通抚慰策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念()。
A.早期传统看法
B.人际关系学派观点
C.相互作用的观念
2.依据员工关键能力或胜任力设计的薪酬形式为()。
A.岗位薪酬
B.知识薪酬
C.技能薪酬
D.胜任素质薪酬
3.下列属于反映员工绩效结果的是()。
A.创造力
B.目标达成率
C.诚实正直
D.报告难题
4.薪酬员工公平是指员工关注()。
A.薪水或工资水平
B.薪水或工资等级结构
C.薪水或工资政策
5.在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。
A.便于发现人才
B.合理使用人才
C.依据简单易行
D.能充分调动员工积极性
6.在晋升依据中,依赖绩效晋升的优点是()。
A.让员工有安全感
B.简单易行
C.有效调动员工积极性
D.有利于提升老员工的积极性
7.薪酬的员工公平可以通过何种方式实现()。
A.薪水调查与定位
B.工作（职位）评价
C.将绩效与薪酬挂钩
8.在绩效考核方法和工具中,属辅助性衡量方法的是()。
A.笔试
B.关键事件法
C.量表评价法（图尺度评级法）
D.排序法
9.下列属于反映员工绩效结果的是()。
A.专业知识
B.遵守规则
C.任务完成率
D.按时出勤
10.对员工抱怨采取压制和强迫策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念()。
A.早期传统看法
B.人际关系学派观点
C.相互作用的观念
11.让学员分享自己工作所得并结合具体企业情境来讨论问题,是根据何种学习原理()。
A.时间分配原理
B.成人学习原理
C.学习期望原理
D.高原平台理论
12.对人力资源进行诸如自我管理、参与管理、授权赋能等激励行为,是基于人力资源的哪一特征?()。
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B.磨损性与再生性
C.时效性
D.社会性
13.哪种培训形式更有利于独立自主、随时随地学习()。
A.在岗培训
B.脱岗培训
C.自我学习
14.下列工作职位评价方法中,属于分析性方法或定量方法的是()。
A.排序法
B.点数法
C.职位分类法
D.对对比较法
15.组织薪酬组合中强调基本薪水(工资)为主体,绩效工资占小部分,往往会吸引那些高不确定规避的人,此项薪酬功能是()。
A.保障功能
B.激励功能
C.竞争功能
D.导向功能
16.下面哪种方式不是人力资源需求的分析预测技术()。
A.马尔科夫转移矩阵分析
B.经验预测法
C.一元回归分析
D.比率分析
17.培训活动实施后,回到工作岗位针对被培训人的工作绩效进行评估,是针对哪个层面进行的效果评价()。
A.反应层面
B.知识层面
C.行为层面
D.结果层面
18.绩效评价者在对下属绩效进行评价时,可能会针对多名下属均做出过于严厉、或宽松的评价,该类评价者误差被称为()。
A.晕轮效应
B.近因效应
C.“与我类似”效应
D.分布误差
19.在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。
A.让员工有安全感
B.难以发现特殊人才
C.极大地激励了人才
D.更公平合理
20.组织薪酬设计中强调基本薪水(工资)要满足员工及及家人生活消费需要,此项薪酬功能是()。
A.保障功能
B.激励功能
C.竞争功能
D.导向功能
二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
21.工作职位评价中评价因子(报酬因子)应该具有如下特征()。
A.反应职位（本质）
B.前瞻性统
C.越多越好
D.尽量重复
22.纪律处分的原则包括()。
A.热炉原则
B.渐进原则
C.一致性原则
D.惩罚性原则
23.人力资源规划的内部因素影响包括()。
A.战略规划
B.投资规划
C.兼并计划
D.生产计划
24.薪酬设计与管理所依据的激励理论主要包括()。
A.马斯洛需求层次理论
B.阿尔德弗ERG需要理论
C.赫茨伯格双因素理论
D.斯金纳强化理论
E.弗隆姆期望理论
F.洛克目标设置理论
25.绩效管理的层次包括()。
A.组织绩效
B.部门绩效
C.团队绩效
D.个体绩效
26.美国企业的用人主要特点包括()。
A.通过工作分析明确权责
B.人职匹配优胜劣汰
C.明确考核、公平竞争、明确奖惩
D.基于能力和业绩的晋升“快车道”
27.美国对抗的劳资关系体现在()。
A.管理是管理者的事
B.劳资信任与合作
C.通过强大的工会争取利益
D.雇主打击和削弱工会
28.美国企业的选人主要特点还包括()。
A.追求人-职匹配
B.基于职位分析的甄选项目，客观有效且避免歧视
C.法律约束与社会支持（职位分类系统）
D.短期就业与流动频繁
29.为在职位申请书设计和面试过程中避免歧视,管理者尽量避免涉及与工作无直接联系的信息,它们包括()。
A.身高和体重
B.被逮捕记录
C.教育程度
D.父母的职业
30.人力资源管理热潮的原因()。
A.劳资矛盾
B.管理重心的转移
C.工作性质与劳动者地位的变化
D.对人的价值的认识提高
31.传统日本企业的用人特点包括()。
A.注重稳定的长期雇佣关系
B.年功序列制
C.企业工会
D.注重文化建设，重视情感沟通
32.传统日本企业的留人特点包括()。
A.股票期权
B.忠诚
C.企业文化与感情
D.契约
33.经济学中的资源包括()。
A.自然资源
B.资本资源
C.信息资源
D.人力资源
34.下列属于反映员工绩效过程与行为的是()。
A.顾客满意度
B.主动性
C.履行职责和任务
D.报告难题
35.企业人力资源管理的目标是()。
A.实现组织目标
B.开发人力资源管理政策制度
C.塑造提升优秀组织文化
D.建设激励和发展员工队伍
E.提供良好的工作环境与工作条件
36.人力资源规划的任务包括()。
A.谋布局
B.厘角色
C.树机制
D.建制度
37.对员工绩效进行评价与考核的目的包括()。
A.实现组织战略与经营目标
B.引导员工行为与努力方向
C.提供人力资源的决策依据
D.促进个体的职业生涯发展
38.影响员工薪酬的因素包括()。
A.企业所处地区经济发展
B.企业所在行业发展前景
C.工会（力量）
D.生活与物价水平
39.直接经济性报酬(通常成为薪酬)包括()。
A.基本薪水或基本工资
B.激励性薪酬
C.成就或资历薪酬
D.培训机会
40.薪酬设计可以依据()。
A.依据岗位和职责付薪
B.依据绩效/业绩付薪
C.依据员工能力与素质付薪
D.依据市场价格付薪
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.“培训完成后,员工应该能够做到对所有的顾客保持微笑,即使在自己生病或者筋疲力竭的时候,即使在顾客发怒的时候”该培训目标不符合SMART原则
42.员工绩效管理是使员工努力、成果与组织期望保持一致的过程与努力
43.效度是指受随机误差干扰的程度,即测量结果的稳定性和一致性
44.考虑如何提高员工和团队的绩效水平,是人力资源管理内容与活动
45.美国企业在育人方面通常重视传帮带和基层锻炼
46.考虑如何使优秀员工的个人目标与组织目标匹配,是人力资源管理内容与活动
47.福利所取的形式可以是金钱与实物,但更多则是服务机会与特殊权利
48.师徒制和工作职位轮换是典型的在岗培训形式
49.福利一般与工作效率无关,因此起不到激励员工提高绩效的作用
50.考虑如何提高员工的素质与能力,是人力资源管理内容与活动
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