大工21春《员工关系管理》在线作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.无惩罚的纪律处分是指当员工犯错误时,公司采取的策略是对其（ ）。
A.警告但不处罚
B.既不警告也不处罚
C.不予置理
D.安抚宽慰
2.如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标,行之有效的沟通措施是采取（ ）。
A.环式沟通网络
B.轮式沟通网络
C.Y式沟通网络
D.全通道式沟通
3.根据人力资源管理规则,提出对部门经理进行降职处理申请的是（ ）。
A.副总经理
B.办公室
C.人力资源管理部门
D.工会
4.因长期静止、单调乏味或感觉剥夺等因素而引起的一种缺乏自我实现的压力状况被称为（ ）。
A.过度压力
B.匮乏压力
C.静态压力
D.潜在压力
5.诱发压力的第三种社会因素是（ ）。
A.新观念不断涌现
B.生活水平的提高
C.技术的高速发展
D.竞争愈益激烈
6.在企业内部设置专门的部门,由有管理、心理咨询、社工等专业背景的人员作为专职人员,来对本企业员工实施员工援助计划。这种设计模式称为（ ）。
A.整合模式
B.联合模式
C.专业模式
D.内置模式
7.有权检查和审查认证用人单位的基本情况,及时制止和责令用人单位纠正其违法、违规行为,并对其违法、违规行为进行处罚的部门是( )。
A.司法行政部门
B.劳动行政部门
C.公安行政部门
D.监察行政部门
8.预防性的管理是（ ）。
A.其目的是为了改造违规者，防止类似行为的发生
B.强调采用积极有效的激励方法，鼓励员工遵守劳动标准和规则，以预防违规行为的发生
C.当出现违规行为时，为了阻止违规行为继续发生，使员工未来的行为符合标准规范而采取的管理措施
D.偏重惩戒方面
9.对核心人才的绩效考核方式一般是采取( )。
A.结果导向型
B.过程导向型
C.规范导向型
D.程序导向型
10.如果对方需要一定的时间来考虑你所提出的问题,这种情况下宜采取的沟通渠道是（ ）。
A.书面沟通
B.口头沟通
C.电子邮件沟通
D.电话沟通
二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)
11.根据其功能和作用，可以把纪律管理分为（ ）。
A.预防性纪律管理
B.奖励性纪律管理
C.矫正性纪律管理
D.惩罚性纪律管理
12.质量圈成功的先决条件是，高层管理者相信质量研究小组的价值并支持他们的研究成果，（ ）也必须加入到研究成果的推行当中。
A.中层管理者
B.团队领导
C.底层员工
D.工会成员
13.申诉可分为（ ）。
A.行业申诉
B.企业申诉
C.个人申诉
D.集体申诉
14.正式的奖励措施有（ ）。
A.记功
B.奖金
C.晋级加薪奥鹏作业答案请进open5.net或请联系QQ/微信：18866732
D.培训深造
15.对员工进行奖惩，应遵循的程序和步骤有（ ）。
A.建立绩效考核等规章制度
B.符合民主程序
C.向员工公示
D.调查和取证
三、判断题 (共 5 道试题,共 20 分)
16.员工满意度调查是企业管理成效的扫描仪。
17.员工申诉的范围一般限于与工作有关的问题。
18.自由改革主义学派十分关注如何减少或消灭工人受到的不平等和不公正待遇。
19.员工援助计划，是组织为帮助员工解决职业心理健康问题，由组织和工会共同出资为员工设置的系统服务项目。
20.纪律管理的程序，主要包括确立纪律目标、拟订工作和行为规范、沟通目标与规范、行为评估、修正所期望的行为。
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