大工21春《员工关系管理》在线作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.按照我国劳动法律法规的规定,发生集体劳动争议的职工一方,人数应当在（ ）。
A.2人以上
B.3人以上
C.5人以上
D.10人以上
2.劳动争议处理过程中,第三者或者中间人介入争议处理过程,并提出建议,促使双方达成协议,这种方式称为（ ）。
A.斡旋
B.裁决
C.调解
D.妥协
3.劳动争议调解委员会调解劳动争议的期限为（ ）。
A.7日
B.10日
C.15日
D.30日
4.企业在对员工提供直接或间接的待遇时,还提供足够的职业安全感、归属感、荣誉感,让员工感觉工作环境舒适,人际关系融洽,这种针对主动离职员工的留用策略称为（ ）。
A.待遇留人
B.环境留人
C.制度留人
D.感情留人
5.在个人产生工作压力的情境中,迫使个人离开当前令人满意的情境可称为（ ）。
A.服从
B.限制
C.要求
D.约束
6.根据我国有关法规规定,职工一方人数在30人以上的集体劳动争议适用（ ）。
A.特别程序
B.普通程序
C.一般程序
D.临时程序
7.当冲突双方敌视情况严重,并且冲突的一方明显的不合理,这时可采用（ ）。
A.协商法
B.上级仲裁法
C.拖延法
D.回避法
8.对于最终决定同意离职的员工,应该由（ ）进行第二次离职面谈。
A.营销部门
B.行政部门
C.人力资源部
D.领导层
9.在主动离职员工的留用策略中,（ ）是企业留住人才最基础的一步。
A.待遇留人
B.环境留人
C.制度留人
D.感情留人
10.解决冲突的最为常见的方法是（ ），这是一种很好的解决方法。
A.转移目标法
B.和平共处法
C.教育法
D.协商法
二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)
11.下列哪些原因会造成部门的离职率很高？（ ）
A.管理者不信任
B.公司有裁员倾向
C.公司减薪降职
D.工作环境良好奥鹏作业答案请进open5.net或请联系QQ/微信：18866732
12.从组织的维持和发展来看，尽可能抑制因对企业的（ ）等不满而产生的可避免的离职，以确保组织核心的人力资源。
A.报酬
B.福利
C.工作时间
D.其他工作条件
13.裁员的成本包括（ ）。
A.员工的补偿成本
B.重新招聘的成本
C.企业短期调节成本
D.留任员工的心理影响
14.集体谈判可以在全国范围展开，也可以在（ ）级别进行。
A.行业
B.地区
C.个人
D.企业
15.谈判的实际过程包括（ ）阶段。
A.接触
B.磋商
C.敲定
D.扫尾
三、判断题 (共 5 道试题,共 20 分)
16.离职依员工是否自动移动为标准,可区分为自动离职与非自动离职。
17.工会以维护劳动者的经济利益和生活活动为基础。
18.我国法律规定，工会具有代表性和独立性。
19.人力资源管理者应提高劳动纠纷产生的预见能力，并在纠纷产生之前做好准备工作，对问题员工处理要预先准备好充分证据。
20.当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起30天内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁
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