21秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103、2109）《餐饮行业声誉管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（ ）
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
2.国家或地区的产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构及其政策情况是属于公共关系社会环境状况调查的哪个内容( )
A.基本社会环境状况调查
B.具体市场环境状况调查
C.所属行业环境状况调查
D.市场需求状况调查
3.公共关系工作实施过程的评估标准不包括( )
A.发送信息的数量
B.信息的制作费用
C.信息被传播媒介所采用的数量
D.接收到信息的目标公众数量
4.公共关系调查的主体是（ ）
A.媒介
B.社会组织
C.公众
D.互动
5.公共关系评估不包括( )
A.对公共关系的整体策划进行评估
B.对实施过程进行评估
C.对实施效果进行评估
D.只对失败的进行评估，对成功的不进行评估
6.“双向对称式”公关关系由哪本书提出来的？（ ）
A.《原则宣言》
B.《修辞学》
C.《公共关系学》
D.《有效的公共关系》
7.公关写作首先要（）。
A.拟定标题
B.确定主题
C.确定结构
D.选择素材
8.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是( )。
A.标志
B.标准字
C.标准色
D.企业造型
9.根据组织的价值取向，可将公众划分为 （ ）
A.稳定公众，周期公众，临时公众
B.首要公众，次要公众
C.受欢迎的公众，被追求的公众，不受欢迎的公众
10.中国国际公共关系协会在那年成立（）
A.1991
B.1980
C.1992
D.1995
11.提出“五个W模式”的是( )
A.拉斯韦尔
B.森特
C.香农
D.杰夫金斯
12.新闻发布会是一种（）级传播。
A.一级
B.两级
C.三级
D.四级
13.由专门性的组织机构或单位负责筹办，企业应召参加的一种全方位的展示活动是属于哪个类型的展览会（）。
A.综合性展览会
B.专项展览会
C.大型展览会
D.小型展览会
14.公关写作首先应在头脑中树立公众观念，即（）。
A.群众观念奥鹏作业答案请进open5.net或请联系QQ/微信：18866732
B.大众观念
C.群体观念
D.读者观念
15.公关写作的依托是（）。
A.定题
B.立意
C.观点
D.材料
16.大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（ ）。
A.电影
B.幻灯片
C.书籍
D.杂志
17.公共关系活动的主题，要展示公共关系精神、体现时代气息，不可商业化十足，也不宜宣传口号味太重体现在公共关系策划主题提炼应注意哪个方面（ ）
A.目标的一致性
B.主题的时效性
C.主题的客观性
D.主题的单一性
18.与国内一般公关活动相比，国际公关最大挑战是什么（）
A.市场健全程度
B.经济差异
C.政治导向
D.文化独特性
19.量力而行体现赞助活动的哪个原则（）。
A.合理合法原则
B.传播效益原则
C.合乎实力原则
D.社会效益原则
20.公共关系传播的最主要方式是( )。
A.组织传播
B.人际传播
C.群体传播
D.大众传播
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.下列属于社会组织按照生活基本领域划分的是
A.经济组织
B.政治组织
C.群众组织
D.个人组织
22.绿色公关的外部沟通策略（）
A.塑造绿色组织形象
B.积极开展绿色宣传
C.巧妙利用传播媒介
D.举办绿色公关活动
23.在组织自身形象调查中的实际社会形象调查指标有（ ）
A.市场占有率
B.知名度和美誉度
C.组织形象地位测量
D.组织形象要素分析
24.要想巩固组织形象，要做好的两个方面是（ ）
A.不断改进和提升产品及服务的品质
B.与新闻记者建立良好的关系
C.正确选择公共关系语言
D.利用恰当时机进行组织形象的传播
25.网络公共关系的发展方向（）
A.危机的处理更加棘手
B.危机的处理更加容易
C.网络公关异化影响网络公关的健康发展
D.网络公关异化推动网络公关的健康发展
26.以下哪些是网络公关的手段（）
A.网络新闻
B.微博
C.网络视频
D.搜索引擎
27.以下哪些是大市场营销理论？（ ）
A.４Ｐ
B.６Ｐ
C.１１Ｐ
D.１４Ｐ
28.幽默法的语言沟通技巧的优点在于（）。
A.在喜庆欢乐的场合制造愉悦的气氛
B.能有效地缓和和化解紧张气氛
C.有助于融洽人们的感情，缩短交际双方的心理距离
D.利用笑话迷惑对方
29.公共关系在中国的发展趋势（ ）
A.公共关系意识日益普及化
B.公共关系的专业化、职业化程度不断提高
C.公共关系行业日趋规范化
D.公共关系理论体系日趋系统化和科学化
30.庆典活动的类型有（）。
A.开业庆典
B.周年庆典
C.庆功庆典
D.表彰庆典
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
31.企业的公共关系工作并不完全为市场营销活动服务。
32.媒介公众:是指新闻传播机构及其工作人员，如报刊杂志社、广播电台、电视台及其编辑、记者
33.新闻媒介工作是公共关系工作对象中最敏感和最重要的一部分。
34.公共关系与庸俗关系没有本质上的区别。
35.演讲语言需要清晰准确、简洁流畅以及通俗易懂，演讲者不适合调动情感以免显得不庄重。
36.员工是企业的“细胞”，没有员工就没有企业。
37.公共关系比市场营销有更广泛的社会性，应用范围也更为广阔。除企业外，公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织，远远超过了经济领域。
38.公共关系评估是开展后续公共关系的必要前提。
39.一个公共关系计划要达到预期的目标，公共关系的策划是关键中心环节。
40.公共关系公司的职能不包括制订和实施公共关系计划
41.网络公关的最终目的是实现组织的公关目标，即塑造组织形象、协调沟通组织内外关系、营造有利的发展环境
42.人类早期公关关系活动具有强烈的政治色彩和伦理色彩。( )
43.西方公关关系界的一些学者将《雅典的辨思》视为人类历史上最早的公关关系著作。
44.无声语言仅仅是姿态、神情、形体动作的表达，无法表达出有声语言难以表达的情感和态度。
45.公众作为公共关系的基本构成要素，是公共关系学最基本的概念之一
46.传播是社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流的双向沟通活动。
47.绿色公关的主体是绿色公众
48.４Ｒ营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括营销的新框架。
49.艾维·李是公共关系职业的先驱者。( )
50.危机预警是危机管理的第一步，也是危机管理的关键之处
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