大工21秋《管理沟通》在线作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.组织()决定着组织结构类型的变化。
A.战略
B.人员
C.制度
D.技能
2.不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。
A.改善心智模式
B.系统思考
C.自我定位
D.团体学习
3.团队的构成要素不包括()。
A.目标
B.人
C.服务
D.计划
4.组织内部沟通的内容不包括()。
A.组织战略
B.组织结构
C.组织制度
D.客户需求
5.组织外部沟通的对象不包括()。
A.竞争者
B.消费者
C.政府
D.员工
二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)
6.李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。
A.保守
B.进步
C.自然与人融合
D.人定胜天
7.文化差异对跨文化沟通的影响主要表现在()等方面。
A.思维方式差异
B.价值观差异
C.语言差异
D.社会规范差异
8.虚拟团队与传统团队在沟通行为上的差异包括()。
A.分工上的差异
B.工作管理方面差异
C.报酬体系差异
D.团队工作分析差异
9.站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。
A.让员工理解组织文化
B.了解员工需求
C.鼓励员工的合理化建议
D.协调员工之间的关系
10.企业识别系统(CIS)的三大构成要素是()。
A.神经识别系统
B.理念识别系统
C.行为识别系统
D.视觉识别系统
三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)
11.组织在与外部公众进行沟通时需要采取不同的策略,运用不同的技术。
12.为了使员工全身心投入到组织的发展之中,组织需要满足员工的共同需求,比如工资和福利待遇;由于组织的员工人数比较多,无需投入精力满足员工的个体需求。
13.沟通是组织战略制定过程不可或缺的一部分。
14.组织制度与组织文化理念无直接关系。
15.组织形象即产品形象,是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。
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16.对于企业而言,需要让自己的员工了解公司的组织文化,但是公司的组织战略无需与员工沟通。
17.社区是组织的根据地,对组织的生存和发展起着重大作用,是组织内部沟通的重要环节。
18.组织的价值观具有支柱作用,是组织最重要的精神支柱。
19.知识管理是一种经营管理模式,是一种知识的再利用和创新。
20.企业形象可以通过广告、公关等企业沟通手段在短期获得。
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