22春福师《现代公共关系学》在线作业二【标准答案】
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.要缓解组织内部紧张关系，可以( )。
A.利用大众传播媒介
B.采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通
C.完善产品质量
D.通过对话、座谈会及各种内部传播方式
2.公众了解一个组织是直接通过( )。
A.组织成员
B.组织领导人
C.组织的产品
D.组织的服务
3.（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
A.平等互惠原则
B.实时性原则
C.真实性原则
D.例外性原则
4.”双向传播与沟通”是公共关系的( )。
A.特点
B.一般属性
C.本质属性
D.总体特性
5.一般来说，社区属于企业的（ ）
A.首要公众
B.次要公众
C.逆境公众
D.边缘公众
6.工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于( )。
A.公益性组织
B.互益性组织
C.营业性组织
D.服务性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织 公益性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织
7.公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。
A.情报功能
B.管理功能
C.效益功能
D.传导功能
8.社会分工的发展是公共关系产生的（）。
A.客观基础
B.本质特征
C.核心
D.重要保障
9.公关年度工作报告往往是提供给( )的。
A.组织管理当局或本组织成员
B.消费者团体
C.政府部门
D.环境保护主义组织
10.（ ）原则是指传播双方互相传递、互相理解的信息互助原则。
A.双向沟通
B.单向沟通
C.个体沟通
D.组织沟通
11.（）也被誉为“公关之父”
A.爱德华?伯纳斯
B.艾维?李
C.斯科特?卡特李普
D.阿伦?森特
12.平等互惠原则的基点，就是要把（）作为首要因素来考虑。
A.集体利益
B.公众利益
C.个人利益
D.项目利益
13.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )
A.刺激强度
B.重复率
C.对比度
D.新鲜程度
14.商品经济的高度发展是公共关系产生的（）。
A.客观基础
B.加速器
C.核心
D.重要保障
15.（）是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。
A.获取信息
B.决策
C.协调沟通
D.平衡利益
16.（ ）是公关活动的始点，是第一阶段。
A.制定计划
B.策动传播
C.评估结果
D.调查研究
17.( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A.企业理念识别系统奥鹏作业答案请进open5.net或请联系QQ/微信：18866732
B.企业行为识别系统
C.企业视觉识别系统
D.企业整体识别系统
18.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。
A.长期性和系统性
B.目的性和效益性
C.季节性和时尚性
D.公益性和福利性
19.从静态的角度分析，公共关系表现为一种（ ）。
A.过程
B.活动
C.状态
D.目标
20.现代经营思想的重要标志是（ ）。
A.公众意识
B.发展意识
C.开放意识
D.信息意识
二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
21.实际形象分析的步骤包括( )。
A.组织状态和条件的调查分析
B.公众辨认与分析
C.组织形象地位测量
D.组织形象要素分析
22.公共关系从业人员的知识结构包括()
A.健全的思想和谋划能力
B.公共关系的基本理论知识和务实知识
C.与公共关系密切相关的学科知识
D.开展特定公共关系工作所需的专门知识
23.针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。
A.信息层次
B.情感层次
C.态度层次
D.行为层次
24.根据马斯洛的需要理论，人的需要分( )。
A.生理需要
B.安全需要
C.归属和爱的需要
D.非自我实现需要
25.一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则（）。
A.联系目标原则
B.适应对象原则
C.区别内容原则
D.合乎经济原则
26.树立良好的组织服务的形象可通过( )
A.增加服务的种类
B.扩大服务的范围
C.延长服务的时间
D.控掘服务的深度
27.公共关系的学科特点包括（）。
A.应用性
B.边缘性
C.多维性
D.综合性
28.关于公共关系咨询公司的说法，正确的有()
A.它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成
B.专门从事公共关系技术、咨询业务
C.受客户委托，为其开展公共关系活动提供服务性工作
D.是营利性组织
29.公共关系学的研究对象包括（）。
A.具体的“公众”关系
B.社会组织与公众之间的信息传播规律
C.公共关系作为社会组织的管理职能的种种规律
D.公关活动及其策划、实施的艺术与方法
30.社会组织掌握环境信息主要从以下几个方面入手
A.掌握环境信息
B.掌握政府信息
C.掌握市场环境
D.掌握金融信息
31.公共关系调查研究的方法很多，常用的方法（）。
A.抽样调查法
B.公众代表座谈会
C.深度访问法
D.文献分析法
32.人际传播的特点有（）。
A.对象明确、有限
B.近距离直接传播
C.简便易行
D.使用广泛、频繁
33.近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为()
A.环境公共关系越来越引起人民的高度重视
B.危机攻关已推向社会
C.问题管理已推向社会
D.金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容
34.在公共关系学中，”公众”概念的基本涵义的要点包括( )。
A.群体性
B.共同性
C.多样性
D.变化性
35.自身传播的特点有（）。
A.传播量大
B.内在形式
C.交流基础
D.个体传播
36.公共关系新闻也必须具有（ ）。
A.真实性
B.及时性
C.新闻性
D.趣味性
37.组织的类型包括（）。
A.经济组织
B.政治组织
C.文化组织
D.群众组织
38.组织传播活动的主要内容有 ()
A.组织内部机密信息
B.产品与服务信息
C.组织活动信息
D.社会活动信息
39.公共关系人员的品德应该包括的内容有（ ）
A.实事求是
B.勤奋努力
C.乐于助人
D.公众无私
40.公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。
A.实行改革开放政策的需要
B.发展社会主义市场经济的需要
C.建设社会主义精神文明的需要
D.进行国际交流与合作的需要
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.公关传播的总目标是树立、改善组织形象，形成有利的舆论环境，获得各界的支持。
42.传播效果是指传播者所发出的信息对传播对象的影响和传播对象对传播内容的反应。
43.新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。
44.美国的公共关系起源于封建贵族与资产阶级争夺政权的大革命时期
45.公关需要借助广告形式作为一种工具，而广告业务也需要公关思想作指导。
46.公共关系产生的科学技术条件主要是大众传播与现代通讯手段的发展。
47.商业推销着重的是同消费者沟通感情，让消费者对企业和企业的商品有一个正确、全面的了解。
48.单向传播式的公共关系是“职业公共关系的前奏”，以“报刊宣传活动”为代表。
49.公共关系是一种纯粹的人际关系。
50.现代公共关系观念的主要表现形式是——公众导向
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