东财《现代推销学X》单元作业三
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.连接推销计划与推销控制的关键环节是（ ）。
A.控制对象
B.衡量标准
C.控制目标
D.绩效
2.人员招聘中的不拘一格原则是指（ ）。
A.德才两方面都要考虑
B.对人才要做到高度重视
C.因循守旧
D.以效率效果为指导科学的选拔人才
3.顾客提出“我要考虑考虑”时实际上可能是说（ ）。
A.自己拿不定主意
B.想到别处去比比价格
C.没时间买
D.目前不需要
4.推销控制的主要依据是（ ）。
A.控制对象
B.衡量标准
C.控制目标
D.绩效
5.客户档案的建立不能（ ）。
A.直接促成交易
B.减少成本
C.增加企业利润
D.减少市场冲击
6.最聪明的劝诱成交的方法是（ ）。
A.总结利益成交法
B.连续肯定成交法
C.选择成交法
D.假定成交法
7.转移战略可以做到（ ）。
A.淡化顾客异议
B.预防出现顾客异议
C.双方都接受彼此的建议
D.间接消除顾客异议
8.推销组织以（ ）为核心。
A.企业利益
B.社会责任
C.股东
D.消费者需求
9.中期目标一般为（ ）。
A.一个星期
B.一年
C.三到五年
D.十年甚至一生
10.在推销洽谈过程中，有些问题如果由顾客首先提出来，我们再来回答，就会显得很被动。为了避免陷入这种被动的局面，推销人员可以采用（ ）。
A.避实就虚策略
B.先发制人策略奥鹏作业答案请进open5.net或请联系QQ/微信：18866732
C.软硬兼施策略
D.欲擒故纵策略
二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)
11.与顾客保持联系的方式有（ ）。
A.登门拜访
B.电话联系
C.书信联系
D.赠送小礼品
12.推销失败的原因有（ ）。
A.推销员形象存在问题
B.推销员推销时机把握不准
C.顾客有防卫心理
D.顾客性格方面的问题
13.下列关于节省时间的说法正确的有（ ）。
A.当客户有事不能立即约见时继续等
B.客户不感兴趣时立即离开
C.注意审查客户资料
D.要想办法弄清客户的工作时间特点
14.当推销人员使用推迟处理的策略时，可能是因为（ ）。
A.推销人员不能及时做出满意的应答
B.马上答复会影响推销策略
C.可以先发制人
D.推销人员认为没有必要当即反驳
15.客户档案的内容包括（ ）。
A.基本原始资料
B.客户特征资料
C.业务状况资料
D.交易历史资料
三、判断题 (共 5 道试题,共 25 分)
16.参与性原则是指推销人员在推销洽谈过程中讲真话、凭实据，切实对顾客负责，不玩弄骗术。（ ）
17.成交是在建立一系列给顾客带来价值，并给卖方带来利润的行动的承诺。（ ）
18.内部招募来的员工不需要进行培训。（ ）
19.提示法是指推销人员通过各种方法向顾客直接展示产品并劝说顾客采取购买行为的方法。（ ）
20.推销组织结构是一个系统。（
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