《质量管理与质量保证》在线作业二
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 40 道试题,共 100 分)
1.（）是分析复杂的原因与结果的工具。
A.关联图
B.因果图
C.石川图
D.矩阵图
2.目前国际标准化组织所颁布的国际标准中，有（ ）以上是与质量管理直接有关的。
A.25％
B.50％
C.75％
D.100％
3.奔腾Ⅳ的CPU的主频1GHz，等于()。
A.1ns-1
B.100ns-1
C.10-1s-1
D.10-9s-1
4.GB/T19001-2000标准对设计和开发的是针对（）的设计和开发。
A.过程
B.产品
C.体系
D.服务
5.检验的职能中，最基本、最主要的是（ ）。
A.保证职能
B.预防职能
C.监督职能
D.报告职能
6.在直接质量成本构成中，预防成本占全部质量成本的（ ）。
A.25％-40％
B.20％-40％
C.10％-50％
D.0．5％—5％
7.教育培训成本是属于 ( )
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部损失成本
D.外部损失成本
8.（ ）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
A.质量策划
B.质量保证
C.质量改进
D.质量控制
9.提高工序能力的首要措施是（ ）。
A.减少中心偏移量？
B.减少工序加工分散程度
C.增大公差范围？
D.增大质量数据分布中心数值
10.全面质量管理的特点是 ( )
A.全员
B.三全
C.三全一多样
D.全过程
11.PDCA循环是由以下哪个专家提出的( )
A.戴明
B.朱兰
C.费根鲍姆
D.石川馨
12.（）是为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。
A.改进
B.纠正
C.返工
D.返修
13.计量值数据是（）。
A.不能连续取值
B.可以连续取值
C.只能取整数
D.不需要测量器具
14.由内部管理者对企业质量体系的有效性进行的评价是( )
A.质量评审
B.质量审核
C.质量认证
D.质量检验
15.”质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等管理体系,都利用了（）的思想。”
A.快速反应和灵活性
B.持续改进
C.系统理论
D.社会责任和公民义务
16.质量管理体制是实现宏观质量管理目标的（ ）保证。
A.组织
B.纪律
C.主观
D.客观
17.在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，称为()，在该处所做的测量均从它导出。
A.参考标准
B.工作标准
C.核查标准
D.传递标准
18.索赔成本是属于(？ )。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部损失成本
D.外部损失成本
19.世界经济的增长已经由数量型增长转变为（ ）型增长。
A.质量
B.数量
C.产量
D.效益
20.（）不是质量成本的组成。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.故障成本
D.索赔成本
21.（）是为消除已发现的不合格所采取的措施。
A.纠正措施
B.预防措施
C.改进
D.纠正
22.控制图的控制界限，一般都取（）。
A.2倍的标准差
B.3倍的标准差
C.4倍的标准差
D.6倍的标准差
23.过程性能指数（)进行计算。
A.要求在没有偶然因素下
B.要求在未出现重大故障状态下
C.要求必须在稳态条件下
D.不要求在稳态条件下
24.”双编号国家标准””GB／T1 9000–ISO 9000″”质量管理与质量保证国家系列标准，是我国第（ ）个与国际惯例接轨的系列标准。”
A.二
B.五
C.十
D.一
25.戴明奖是哪一国家在质量管理方面的最高奖 ( )
A.美国
B.欧洲
C.日本
D.英国
26.下列不属于设计审评的目的的是()。
A.纠正设计质量“至善论”
B.打破产品设计垄断
C.增加产品设计完善性
D.防止产品设计的片面性
27.（）为进行某项活动或过程所规定的途径。
A.过程
B.程序
C.活动
D.计划
28.八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是（)。
A.原则是标准的理论基础
B.原则是标准的一部分内容
C.原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相承
D.以上全是
29.以下所举例中，（)是文件。
A.空的光盘
B.标准
C.程序
D.所有的信息
30.”在控制图中，若某个点子超出了控制界限,就说明工序()。”
A.处于波动状态
B.处于异常状态
C.处于正常状态
D.处于异常状态的可能性大
31.CCC认证是（）的英文缩写。
A.中国合格评定制度
B.中国强制性产品认证制度
C.中国信息安全管理体系认证
D.中国进口安全质量许可
32.ISO14000系列中对审核员资格要求做出规定的是()。
A.ISO14010
B.ISO14011
C.ISO14012
D.ISO14013
33.现在我国经济正由粗放型向（ ）型转变。
A.密集
B.集约
C.集中
D.豪放
34.商场售货员的服务态度属于下面哪一类质量特性( )
A.魅力质量
B.基本质量
C.一般质量
D.满意质量
35.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（）。
A.系统论
B.过程方法
C.管理的系统方法
D.基于事实的决策方法
36.全面质量管理的指导思想是（ ）
A.质量第一
B.安全第一
C.用户第一
D.质量第一、顾客至上
37.计数值数据是( )。
A.不能连续取值
B.可以连续取值
C.必须使用测量器具
D.服从正态分布
38.全面质量管理以（）为基础。
A.参与
B.质量
C.顾客满意
D.检验
39.质量成本是指（）。
A.生产成本
B.原材料成本
C.确保和保证满意的质量而导致的费用
D.以上全是
40.未满足与预期或规定用途有关的要求叫作（）。
A.缺陷
B.不合格
C.无保证
D.以上都不是
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