20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《渠道管理与区域规划》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 50 道试题,共 100 分)
1.分配上的公平指较强大的一方在正常的日常运营程序上对待较弱一方的方式中隐含的公平性
2.若是渠道成员A能直接影响渠道成员B的目标实现,并且B正常运转所需要的资源A以外的替代来源越少,B对A的权力就越大
3.责任感是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,是指令消费者信任的、提供已承诺服务的能力
4.渠道设计过程中的目标市场决策可以被看作决定放弃追逐哪些消费者，这和决定追逐哪些消费者一样重要
5.出口企业的两个目标:一是将产品有效地从生产国转移到产品销售国市场;二是参加销售国的市场竞争
6.分销商对下游网络的建设与管理是其分销能力的一个重要体现。如果其辐射能力和控制能力减弱,不会影响到生产厂家的产品销售
7.了解目标客户需要什么服务，需要的程度如何是设计恰当水平渠道流的关键
8.营销渠道流是指由渠道成员完成的不同种类的工作
9.便利店与超级市场相比具有规模小、顾客购物便捷、商品价格高等特点
10.处于导入期的产品,因为需要尽快获得顾客认可,所以往往采用多渠道战略,以尽快使产品为人们所知
11.由于窜货渠道成员进行低价倾销,所以窜货的积极意义在于促进某地市场繁荣
12.快速反应(quick response, QR)集中于连续补货项目、有效定价与促销、产品引入的变化、广告促销的变化四个领域
13.营运指标,用来衡量企业使用其资产的效率如何。通过营运指标的考察,可以促使渠道成员加速存货周转,或减少经营不佳的分店的非高效资产
14.特许经营的一大特色是受许人对其独立身份的有意放弃
15.一般而言,长窄型营销渠道的控制难度较短宽型渠道高
16.长期来说，许多专用性资产会逐渐失去其定制化的特征而变成通用资产
17.物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合
18.没有一个渠道能满足所有细分市场的需要
19.渠道冲突的感觉冲突阶段,渠道成员体验到了负面的情感:紧张、焦虑、愤怒、沮丧和敌意,渠道成员把他们的渠道描述成冲突。渠道成员可能放弃经济上的明智选择,以牺牲自己组织的利益为代价,来“惩罚”他们的渠道伙伴
20.销售代理商顾客接触面广,销售经验丰富,且不用支付工资,因此是优于制造商自组销售队伍的明智选择
21.所谓强制权是指渠道成员之间的行为关系具有一定的标准性,标准主要源于渠道成员之间所签署的合同
22.出口代理商共有三种类型,其中国际经纪人对出口企业提供全方位的服务
23.渠道冲突使是指渠道成员意识到另一个成员正在从事会损害、威胁其利益,或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动,从而引发他们之间的争执、敌对和报复的行为
24.对收集的渠道运营资料和渠道检测的情况进行分析和评价,如果出现渠道的实际运营情况与控制标准不一致,要判断这种不一致的程度和性质,同时要分析原因,寻找问题的症结,并制订解决问题的方法
25.渠道内的冲突不应被机械地认为是一种过失或一种必须消除的状态，冲突应当被监控，然后加以管理
26.渠道是企业整体营销和定位战略中重要的资产，经常可以作为差异点将企业所提供的产品与竞争对手区分开来
27.质量和灵活性是用于选择实用产品供应商的标准
28.特许经营不只是快速增长、获取资金或者避免管理费用的方法。特许经营是营销渠道中一种灵活的通用的管理激励体制
29.“为处于不利地位或偏远地区的消费者服务的程度”按照3E模型,这是在评估营销渠道的公平性
30.企业与经销商合作初期,经销商为了得到企业的好感和更多的渠道地位,往往用尽方法提高销售业绩。这样的合作背景,可能导致窜货的发生
31.《直销管理条例》规定：直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算，报酬总额(包括佣金、奖金、各种形式的奖励以及其他经济利益等)不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的20%
32.退出营销渠道是化解渠道冲突的方法之一,该方法就包括企业自身退出渠道,也包括厂商将某渠道成员从渠道中清退
33.窜货扰乱了渠道正常秩序,对于任何渠道成员都没有好处
34.产品品牌特许经营(Product and Tradename Franchise)和经营模式特许经营(Business Format Franchise)是特许经营的两种模式
35.长渠道战略是指尽可能多地利用中间商来销售产品或服务
36.沟通是化解渠道冲突的重要方法,包括合作信息沟通和人际沟通
37.零售商是供应商和消费者沟通的重要纽带
38.直接产品利润法关注每一种产品的零售利润贡献,是下游渠道成员对制造商生产产品赢利性的评估
39.良性窜货主要表现为,相邻辖区的边界附近互相窜货,或是在流通市场上,产品随着物流走向而倾销到其他地区
40.所谓交易成本分析法是指根据不同渠道结构所要求的资本成本的不同,在加以比较的基础上评估出可获得最大利润的分销渠道结构
41.六种影响战略包括许诺战略、威胁战略、法律战略、请求战略、信息交换战略、建议战略
42.灰色营销指享有权威的品牌产品通过未经授权的分销渠道(通常是那些不能像授权渠道那样向顾客提供那样多的服务的特价商店或者折扣商店)进行销售
43.公司建立联盟并不是制胜法宝，双方紧密合作并不能保证成功
44.信息流被列为八种渠道流之一
45.联盟的基础是信任
46.效率模板描述了渠道成员在执行营销流时所做工作的种类和数量；每一个渠道流对于提供消费者所需服务产出的重要性；每个渠道成员所能分享到的渠道利润
47.水平渠道系统是指由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体,每个成员都把自己视为营销系统的一分子,关注整个系统的成功
48.批发分销商拥有其所售产品的所有权和定价权
49.同舟共济原则是渠道成员选择的最难实现的原则,也就是人们通常所说“门当户对”,渠道成员的形象,在很大程度上,代表着厂商的企业形象、品牌形象、商品档次等
50.制造商在制定零售策略时要仔细考虑消费者在最终产品购买前的整个考虑过程，确保零售战略覆盖了购买过程涉及的所有渠道实体
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