山东开放大学2022年秋《个人与团队管理》（专科）形考任务3试题
试题 1
[单选题] 在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（）。
A．目的意图
B．沟通对象
C．备忘录
D．时间安排
试题 2
[单选题] 在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（）。
A．应该邀请哪些人参加会议
B．是否需要给部门内所有成员发电子邮件
C．为了保证质量，沟通对象越少越好
D．报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理
试题 3
[单选题] 关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是()。
A．可提供永久记录
B．思想共享
C．及时获得反馈
D．进行充分的交流
试题 4
[单选题] 关于优质信息的特点，说法不正确的是（）。
A．恰当的时间
B．信息越具体越好
C．正确的形式
D．正确的内容
试题 5
[单选题] 将信息传送给别人之前，不需要再次确认（）。
A．信息是否能被接收
B．费用是否适度
C．内容是否正确
D．时间是否正确
试题 6
[单选题] 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。
第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”
后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。
A．电话
B．小组讨论
C．一对一
D．讲话/简短指示
试题 7
[单选题] 在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（)。
A．信息传递过程中由于听不清造成信息失真
B．沟通双方充分的交流
C．非语言沟通中的表达不当
D．言辞不当
试题 8
[单选题] 王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（)。
A．不轻易表露自己的想法
B．建立友善良好的关系
C．善于提问
D．让对方接受自己的观点
试题 9
[单选题] 在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（)。
A．尝试用对方的观点进行思考
B．尽量不要提出问题
C．消除干扰
D．如果对方正在思考，坦然地静静等待
试题 10
[单选题] 让对方接受自己的观点，方法正确的是（)。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式
A．①②④奥鹏作业答案请进open5.net或请联系QQ/微信：18866732
B．①③④
C．②③④
D．①②③
试题 11
[单选题] 递送书面材料时要考虑很多问题，不包括（）。
A．是否需要复制若干副本送给其他人
B．他们会提出何种反驳论点及论据
C．沟通技巧
D．他们对这个议题是否事先有所了解
试题 12
[单选题] 筹划文件时需要考虑很多问题，正确的是（）。
A．沟通的目的
B．沟通的方式
C．沟通技巧
D．需要提出哪些论点、思想、建议
试题 13
[单选题] 书写简短文件时，也要尊重一定的原则，说法不正确的是（）。
A．如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写
B．要明确自己所编写的文件的内容
C．按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求
D．文件的开头可以是多样的，但是要注意对方的习惯
试题 14
[单选题] 在用构思思路图书写文件时，小李把有关的事项写成一组，下一步应该是（）。
A．把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处
B．把主体和目标安排在中间
C．补上遗漏的标题
D．按照逻辑顺序给每个标题注明编号
试题 15
[单选题] 关于非语言沟通，说法不正确的是()。
A．不同人的非语言表达方式可能有所不同
B．如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响
C．在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通
D．非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的
试题 16
[单选题] 关于副语言沟通，说法正确的是（）。
A．副语言沟通是通过非口头的表达实现的
B．非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况
C．副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等
D．副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义
试题 17
[单选题] 说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（）。
A．语速
B．音量
C．声音补白
D．音调
试题 18
[单选题] 办公室的设计风格体现了沟通方式中的（）沟通。
A．道具
B．书面语言
C．口头语言
D．肢体语言
试题 19
[单选题] 办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是（）。
A．给人镇静、肃穆的感觉
B．传达给人温暖、轻快的信息
C．通常传达给人激动、热情的信息
D．给人以冷酷、距离感