20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《电子商务案例》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、多选题 (共 25 道试题,共 50 分)
1.天猫自创建以来的稳定发展，离不开自身具备的核心能力，使其能够在竞争中脱颖而出，那么，下面选项哪些体现了它的核心能力()
A.商品种类全
B.增值服务
C.服务战
D.交易文化
2.自创始人刘强东创建京东商城以来,经过几年的快速发展,京东商城成为中国B2C行业的领军人物,其中关键事件”京东多媒体”的创建,电子商务网站的上线,获得老虎环球基金的第三轮融资,其中的关键因素是()
A.2004-2009年的价格战
B.2010年的价格战&服务战
C.2011年的价格战,服务战,产品战
3.微信小店的推出，又和微店有什么不一样吗？如果不深入分析，可能就会认为，它们没有什么不一样，既然提到了不一样，那么它们到底在哪些方面不一样，下列选项对此叙述正确的有()
A.微店和微信小店所属性质不同
B.支付方式不同
C.开店的门槛条件不同
D.运营模式不同
4.坚持小而美，黄太吉煎饼，它是一个接地气的O2O,抓住了微博营销时代，下面选项中对它的微博营销描述正确的是()
A.话题附着力与分享精神
B.强化与顾客的互动性
C.整合网络营销
D.社交营销跨平台
5.2012年，美国发布了一则关于智能手机相关的数据，2012年智能手机用户比率上升，下载APP数量的上升，花在网络和APP的时间上升等这些数据都说明智能手机APP时代已经来临并且将在未来一段时间内占据主导地位；而此时的移动互联网O2O,正处于风华正茂的时期，下列选项中对此叙述正确的有()
A.移动APP，第一时间传递星巴克消息
B.移动支付系统，引领便捷支付习惯
C.MobilePour，利用LBS服务送咖啡上门
D.EarlyBird,改善顾客生活习惯
6.小米的网络营销，机会如中国手机市场巨大等，威胁如成本过高，将面临资金断裂等同时存在的情况下，营销过程中也难免出现了一些问题，下面选项叙述正确的是()
A.销售渠道覆盖能力有限
B.品牌价值低
C.售后服务不健全
D.用户群体混乱
7.要开展电子商务案例分析的学习,需要具备一定的方法,下列哪些选项是属于案例分析的思维方法()
A.形式逻辑思维方法
B.辩证逻辑思维方法
C.比较分析法
D.统计学分析法
8.1号店，有着五大模块组成的超级平台，这个平台高效率，低成本，其核心竞争力也体现在上面，它们是()
A.仓储
B.系统
C.配送
D.采购
9.淘品牌由于遭遇品牌和流量的双重挤压,因此面临的危机主要来自品牌影响力和流量下跌的冲击,那么,它的未来将如何发展？在此之前,应该认清几个问题()
A.2010-2012年淘品牌快速增长的主要原因
B.2012年之后淘品牌增长放缓的主要原因
C.在这样的行业背景下,淘品牌想要获得进一步生存与发展,应该如何去做
10.随着中国消费者对货物品质与服务要求的提高,是更靠谱的B2C模式越来越受到用户的欢迎的根本原因,当然,其中还包含着其他的原因,它们是()
A.B2C市场蕴藏大量商机
B.B2C更能满足人们对于电子商务更加多样化和个性化的需求
C.B2C市场运营环境将比C2C更完善,更具可持续发展性
D.C2C的领军者淘宝出现了被边缘化的潜在危机
11.京东物流的物流模式既然加入了第三方物流,就需要抓住第三方物流当中的机会,也要明确要面临的威胁,对于它的发展,下列选项列出的建议可以采取的有()
A.对节假日的销售高峰期提前做好准备
B.划分不同的收费标准
C.不断学习创新物流配送新模式
D.提高对现代物流的实践和认识
12.正如一句话所说：世上无难事，只怕有心人；阿里企业的使命是让天下没有难做的生意，这个使命任重而道远，需要自己的核心能力和竞争优势来完成这个使命，下列选项中关于它的核心能力和竞争优势叙述正确的有()
A.极具凝聚力的企业文化
B.坚固的管理团队
C.优质的信息服务
D.网络技术化的环境
13.完全摒弃淘宝的买卖双方免费的模式，天猫发掘创建出自己的一套盈利模式，为未来的盈利奠定了基础，那么，其盈利模式包含哪些()
A.收费标准：保证金，技术服务年费，实时划扣技术服务费
B.站点广告和隐性广告的收入
C.关键词的竞价收费
D.附加软件产品和服务
14.随着B2C的诞生，发展，逐步成熟，其优势也慢慢体现出来，下列哪些是其优势()
A.网上商品统一管理，控制和采购
B.建立透明的诚信体系
C.能够刺激消费者需求
D.物流效率高
15.一号店在电商之路这条道路走得稳稳妥妥，因为有着稳定的利润收入来源，其背后的盈利模式是()
A.捐赠
B.会员服务
C.店中店租金
D.广告
16.对于农村电商的发展而言,存在着内外部双重的夹击,在发展中难免出现问题和挑战,如何来解决这些问题和挑战,下列选项中列出的建议正确的有()
A.政府注意定位,因势利导
B.整合资源,抱团发展
C.注意农民电商精神世界引导,加强学习,融入电商
D.主流打造品牌,提升形象
17.虽然余额宝大规模发展将可能会面临瓶颈，但是能够大规模发展，必然自身存在能够发展的优势，这些优势是它前进发展路上的坚实后盾，下列选项中哪些是它的优势()
A.操作流程简单
B.最高购买金额没有限制
C.收益高，使用灵活
D.手机随时随地操作
18.为买卖双方提供网上交流信息的平台，及一系列交易的配套服务，C2C模式有别于B2B,B2C模式，改变信息交流方式和扩大信息交流范围，其主要特点有哪些()
A.辅助性
B.节约性
C.简单性
D.创新性
19.随着C2C模式的发展,腾讯开办的C2C网站-拍拍网,正式上线,发展到对外宣称成为国内商品数超过1000万用时最短的购物网站,其中包含巨大的优势又有哪些()
A.QQ强大的交流平台和逛过用户受众为基础
B.目前已有较大数量的会员群体,较好的增长和发展的趋势
C.运营成本低,现金流充足且稳定
D.因消费者的本土情节,出自本土的拍拍网受青睐
E.利用跨媒体造势和多元化服务,用户群体涉及面广
20.俏江南的关注度指数，兰会所曝光结婚照，伴手礼等这些事件营销，对它进行分析，不难发现它区别于其他方式营销的特点在于哪些，对此，下列选项叙述正确的是()
A.受众面广
B.突发性强，具有风险性
C.在短时间内能够使信息达到最大，最优传播的效果
D.物流配送成本降低
21.阿里巴巴现如今的成就,当然隐含了许多的成功因素,其中就包含有创新的因素,那么它的创新体现在()
A.草根创新-B2B模式助推小企业
B.模式创新-开店免费抗衡eBay
C.跨界创新-触角伸向金融领域
D.研究创新-蓄力进入大数据时代
22.由于第三方物流企业规模小，资源分散，服务功能单一，缺少必要的物流管理信息系统等原因，京东自建了物流体系，类似于戴尔的垂直模式，从上到下打通了整个供应链，对于它的自建物流体系，其优势和劣势分别在于()
A.优势-掌握对物流的控制力，自建物流品牌效应
B.优势-SCM供应链管理，降低配送成本，加快资金回流
C.劣势-初期投入成本太高
D.劣势-自建物流系统未完善前，系统管理跟不上，专业化程度不高
23.O2O模式来源于美国，复制到中国，将在中国市场打开的是一个万亿元级别的市场，而有别于其他模式，它的优势体现在()
A.线下体验服务，相对信任度更高，成交率更高
B.对于连锁加盟企业来说，能够顺利解决线上线下渠道利益冲突问题，而B2C模式无法避免如价格上的冲突
C.对于生活服务类来说，具有明确的区域性，消费者更精准，线上推广更具针对性
D.通过网络能够迅速掌握消费者的最新反馈，进行更个性化的服务和获取高粘度重复消费
24.逐渐深入电商之路的一号店，自创建之初就有着自己的企业文化，下面选项哪些是其文化()
A.诚信
B.顾客
C.员工
D.创新
25.携程网目标定位于商务旅行,客户是商户,并且开始进军度假旅游业务,面对不同类型的客户,提供不同的商务服务,那么,它制定的战略有哪些()
A.供应链系统能力是成功关键
B.基于能力要素互补的团队建设
C.良好的公司治理结构
D.战略交集思想的运用
二、判断题 (共 25 道试题,共 50 分)
26.在各个团购网站各走各路之后,团购行业目前处于向B2C企业融合的态势,未来发展的两极化将出现,团购企业开始考虑自建物流,功能逐步向网络商城完善,而网络商城不甘寂寞,纷纷开设团购频道
27.移动电商的发展，引入了无线电商：手机淘宝，在流量，商品，客单，转化，装修布局上面；微信的品牌宣传，玩法蝴互动，微商服务号；微店如京东，拍拍，手机QQ；微博的品牌宣传，互动玩法，热点营销；O2O模式的码上淘，售后卡，app等
28.京东商城发展的成功的关键因素之一是服务战，在服务这次战役上，京东在物流方面后台建设库房和物流中心等，配送及支付创新，再加上客服及售后服务的提升是这次战役主要的策略
29.从产品定位到销售渠道再到促销策略，这是小米的网络推广的系列路径；沿着这条推广路，小米的产品定位为发烧友手机，核心是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件，战略优势在于最低廉的高端智能手机
30.因为余额宝实质是支付宝+货币基金，所以其实真正给用户提供收益的是货币基金而不是余额宝，它本身仅仅是一个通道，它通过互联网，低成本吸纳集中大额资金
31.对于O2O模式而言,线下的主体多半是服务类型的企业,然而国内服务存在各种不规范的运营,距离稳定完善的服务还比较远,所以就如何保障线上信息和线下商务服务对称,将会是O2O模式是否能够真正发展起来的关键点,也是O2O发展中可能会遇到的问题
32.天猫是淘宝旗下的一个专注于C2C模式的“豪门子弟”,它的网站技术定位于系统运行的持续稳定性和安全性两方面，如网络警察，支付宝等；通信系统采用互联网和通讯网；以及一些技术创新，如AR技术，视频购物技术等
33.微信小店需要对接微信支付的服务号，限制了微信小店的发展速度和商品类别的丰富，但也一定程度的保证了商品质量；刚上线的微信小店功能不齐全，无法搜索比价，只适合刚刚入门的小微商使用
34.餐饮行业O2O模式的运营，在未来的发展道路上，需要利用互联网的线上推广营销模式，采用种种方式吸引消费者体验线上购物，线上体验的消费快感，达到一种三方共赢的局面；另外，在加强自身建设的同时，更应该严格审核入驻商家，保证商家的服务质量，保证消费者的基本利益等
35.随着电商市场的交易规模不断扩大，呈现“梯田”增长，网购人数也在大规模疯长，发展在如火如荼的时候，问题，矛盾也会随之而来，如频繁过节，假产品层出不穷，价格战等一些陋习，造就了电商如今的陋现状
36.一号店的快速增长可谓是电商中的一匹黑马，在2015年度荣获中国企业家评选最具成长性的新兴企业
37.在电商金融方面，支付宝的推出，改革了银行，而余额宝的相继推出，再一次革了银行，它是为个人用户推出的一项余额增值服务
38.利用手机及掌上电脑等无线终端进行的B2B,B2C或C2C的电子商务-移动电子商务，它所能够提供的服务如银行业务，交易，订票等可以使得人们在任何时间，任何地点进行各种商贸活动
39.对于后起之秀-微店模式，它是一夜爆红还是稳健向前发展？基于此分析，首先微店的供货商品类众多，产品良莠不齐，网站的转化率很低，其次，网民开网店，绝大部分注册之后，后期坐享其成线下3成利润，搭上了传销的微店就成了败笔等，总的来说，微店模式不是一种长远发展的商业模式，只会风靡一时
40.猪八戒网，它的网站设计整体统一，简洁大方，标识客户的直接需求等，从卖家到买家的交易流程清晰流畅化，只要有能力就可赚取薪水的无门槛的网络平台，基于这些，它的运营模式主要是悬赏任务，一般适合设计类任务，logo，vi设计，网页设计等以及招标任务，适合时间长，需要雇主和招标者多次沟通才能完成的任务，如网站开发
41.58的价值和影响力离不开发展的核心优势,而它的核心优势主要体现在三方面,资本优势-市场营业收入,融资；规模优势-中国最大的可以与本地商家直接接触的服务网络,用户优势-注册用户及点击,联合最大最精准的本地推广平台
42.互联网企业对金融业的介入,促成了互联网金融的六大发展模式,它们是第三方支付,P2P小额信贷,银行金融,众筹融资,信息化金融机构以及互联网金融门户
43.敦煌网在B2B行业占领第一的位置，因其有着强大的核心竞争力，有着独特的盈利模式-敦煌客服，拼单侃价，在物流配送方面与多个国际成熟的支付平台合作，推荐位竞价投放系统，自定义运费，个性化定制服务，完美的产品推荐等，使其稳占一席之地
44.在经历了“两个关键”时刻之后的58同城，现在的聚焦热点聚集在商业模式创新的艰难，以及移动兴起，虽然天然与移动互联网的相互融合，如所有信息都有碎片化时间特点，都基于地理位置，同时，手机的功能特点也改善了服务业的交易流程和体验等，但是，也面临着新的挑战
45.阿里涉农平商业模式充分发挥平台作用，以竞争的方式，推动电商的发展，以此来占领电商平台高地，巩固集团在电商领域的霸主地位
46.电商未来的发展潮流趋势中，大数字，一个相对的量，几乎关于某件事的所有数据；而大数字的分析着重在于了解什么，而不是为什么，如人们可以通过相关数据了解未来将会发生什么，而不是探究其发生的原因，也就是说，在未来的大数字时代，它扮演的是一个预言家（预测会发生什么）的角色
47.在经历起起伏伏的发展阶段之后,中国电商的发展将会进入大规模发展与应用期；在这个时期,政府推动电商政策出台,重点是”行业规范”；电子商务企业发力海外市场,”跨国交易”成新一代趋势,O2O模式的发展,线上与线下的融合等
48.电子商务的潮流席卷了农业的发展,对于一个结合了电商模式的农业来说,可分为两种类型:农村电商,农产品电商.
49.电子商务案例分析法是通过各种案例开展教学的,使得学生对于电商的发展有一个比较完整的了解,而对于电子商务的案例进行分析,需要一系列的步骤和方法,一是电子商务模式定义,二是案例基本情况汇总,三是案例价值网络定位,四是电子商务模式分析,五是分析结论与建议
50.消费者大多对小狗电器的诚信靠谱，低调务实的风格印象深刻，正如创始人不求甲乙，甘当丙丁一样，在它的15周年老客户无线营销上玩转新玩法，其方案主要由手机签到冲抵现金活动与老客户答题赢大礼活动两部分组成，这就是它的活动运营实施
转载请注明：奥鹏作业之家 » 南开20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《电子商务案例》在线作业【标准答案】