20秋学期（1609、1703）《政府公共关系学》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 25 道试题,共 50 分)
1.朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。
A.党
B.政府
C.国家
D.群众
2.政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系
A.行政命令手段
B.传播沟通工具
C.法律法规工具
D.政策规章手段
3.政府国际公关中的G2B是指(）公关。
A.公众对政府
B.政府对公众
C.政府对企业
D.企业对政府
4.()是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。
A.信息管制悖论
B.信息管制效应
C.信息管道效应
D.信息管道悖论
5.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
A.1980
B.1990
C.1998
D.2008
6.在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。
A.渠道
B.管道
C.通道
D.路径
7.政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。
A.公益广告
B.商业广告
C.节事活动
D.听证会
8.在政府公关中，内部公众是指()。
A.区内公众
B.国内民众
C.政府内设机构与人员
D.境内公众
9.外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
A.发布展示
B.参观体验
C.听证会
D.新闻发布
10.在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。
A.最大的行业
B.最大的第二产业
C.最大的消费业
D.最大的服务业
11.政府危机公关从性质上属于()。
A.管制
B.服务
C.管理
D.规制
12.在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
A.高关注、高声誉
B.低关注、低声誉
C.低关注、高声誉
D.无关注、无声誉
13.在政府公关中，网络电视属于()。
A.旧媒体
B.传统媒体
C.新媒体
D.新新媒体
14.新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
A.参与体验
B.发布展示
C.单向推动
D.双向交流
15.在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
A.死难者
B.幸存者及其家属
C.利益有关者
D.死难者家属
16.政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）
A.声誉、形象
B.形象、声誉
C.印象、能力
D.能力、合法性
17.在危机公关中媒体一般被定位为（）。
A.把关人
B.中介者
C.传声筒
D.监督员
18.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
A.1980
B.1988
C.1998
D.2008
19.“提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。
A.1985
B.1995
C.2005
D.2006
20.“信息管制悖论”是指（）。
A.信息管制越强，信息膨胀越快
B.信息管制越松，信息膨胀越快
C.信息管制越强，信息膨胀越慢
D.信息管制越松，信息膨胀越慢
21.媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
A.信息堵塞
B.信息失真
C.传播迟滞
D.信息管道
22.在国内公众公关中，需要以()出发点。
A.公众性质
B.公众立场
C.公众需求
D.公众态度
23.危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
A.重塑形象
B.提高形象
C.改善形象
D.塑造形象
24.在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的()原则之一。
A.5T
B.3S
C.3T
D.5S
25.中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()
A.深圳市
B.北京市
C.天津市
D.双峰县
二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
26.信息传播可能被媒体加工，出现（）效应。
A.轰动
B.屏蔽
C.隐瞒
D.首创
27.撰写新闻报道稿要注意（）。
A.亲民性
B.时效性
C.准确性
D.完整性
28.危机公关机理包括()。
A.联动原理
B.劝说原理
C.互动原理
D.引导原理
29.政府举行听证会应该坚持的原则包括（）。
A.民主
B.公开
C.公正
D.平等
30.政府公关中的常用文书有（）。
A.展览词
B.演讲稿
C.广告稿
D.辩论稿
31.在政府公关中，撰写广告词需要注意()。
A.简明精炼
B.善用修辞
C.注意压韵
D.情趣高雅
32.政府公关中利用的传统媒体包括（）。
A.电视
B.网络
C.报纸
D.杂志
33.公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。
A.现场沟通
B.新闻公告
C.窗口接待
D.电信联系
E.个别会谈
F.调研访谈
34.政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
A.回归冲突
B.回归自我
C.回归本源
D.回归民众
35.危机公关的5S原则包括（）。
A.承担责任
B.真诚沟通
C.速度第一
D.系统运行
E.权威证实
F.诚实守信
G.言行一致
36.政府形象塑造的原则包括(）。
A.系统
B.求实
C.创新
D.有效
E.持续
F.全面
37.社会公共危机的特点包括（）。
A.危害性
B.急迫性
C.突发性
D.挑战性
38.信息传播可能被受众加工，出现（）效应。
A.轰动
B.屏蔽
C.扩大
D.首创
39.政府公关中利用的新媒体包括（）。
A.电台
B.网站
C.博客
D.移动电视
40.媒介应用要注意的原则有（）。
A.切实有效
B.迅速及时
C.比例均衡
D.多头并进
E.口径一致
F.双管齐下
G.前后连贯
41.在危机公关中，媒体可能扮演双重角色，即（）。
A.合作方
B.对立面
C.中介者
D.牵线人
42.政府公关评估的主体可以是（）。
A.政府
B.民众
C.独立机构
D.舆论
43.确认危机沟通的边界，需要确认()。
A.沟通技巧
B.沟通范围
C.沟通渠道
D.政策底线
44.冲突调解的策略包括（）。
A.以利诱人
B.以法慑人
C.以理服人
D.以情感人
E.以权管人
45.危机公关中媒体应对的策略有（）。
A.媒体有大小，区别对待
B.媒体无大小，平等对待
C.善用媒体优势，打好媒体牌
D.尽量规避媒体，保守危机信息
三、判断题 (共 5 道试题,共 10 分)
46.“在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
47.在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
48.“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
49.在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
50.在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？