20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《营销案例分析》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.价格竞争主要是以()的形式进行竞争。
A.质量竞争
B.广告竞争
C.品牌竟争
D.降价促销
2.蒙牛赞助“超级女声”而获得巨大市场收益就是典型的()。
A.整合营销
B.关系营销
C.事件营销
D.文化营销
3.正是()这个概念的引入,诞生了关系营销。
A.政治力量
B.公共关系
C.沟通
D.消费者
4.下列哪项不属于有效市场细分必须满足的条件()。
A.可衡量性
B.差异性
C.可对比性
D.可赢利性
5.品牌管理实质就是()。
A.品牌创建
B.品牌保护
C.品牌资产管理
D.品牌策略管理
6.关系营销的中心是（）
A.顾客承诺
B.顾客忠诚
C.顾客满意
D.顾客需求
7.()由以下产业所组成:农业、林业、水产业;制造业;建筑业;通讯业;公用事业;银行业、金融业和保险业;服务业等。
A.政府市场
B.转卖者市场
C.生产者市场
D.消费者市场
8.企业之间竞争的最高境界是()竞争。
A.价格
B.文化
C.产品
D.品牌
9.不属于消费者市场细分依据的是()。
A.地理细分
B.人口细分
C.用户行业
D.行为细分
10.市场调研的内容通常不包括()。
A.顾客需求
B.营销环境
C.价格
D.营销策略
11.包装一般包括首要包装、次要包装和()三个部分。
A.组合包装
B.装运包装
C.直接包装
D.间接包装
12.“在家购物”的不断发展,主要是由于 ()。
A.科学技术的发展
B.政治和法律环境的改善
C.经济发展水平的提高
D.人口环境的变化
13.某服装制造商为 “时鬃妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等消费者分别设计和生产服装。其细分市场的依据是()。
A.教育水平
B.性别
C.消费者所追求的利益
D.生活方式
14.产业市场的需求()。
A.无弹性
B.富有弹性
C.缺乏弹性
D.强性无穷大
15.由于（）在市场营销中的引入，关系营销才出现。
A.经济效益
B.公共关系
C.价格机制
D.竞争者
16.产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度称之为（）
A.广度
B.深度
C.长度
D.密度
17.体育营销是围绕()而展开的。
A.产品
B.赞助
C.体育项目
D.观众
18.确定中间商数目属于确定（）
A.分销渠道目标
B.渠道长度
C.渠道宽度
D.渠道成员的责任和义务
19.对()的研究,是对整个市场研究的基础和核心。
A.产业市场
B.消费者市场
C.中间商市场
D.政府市场
20.STP战略的第二步是()。
A.市场细分
B.定位
C.确定目标市场
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.品牌有如下层次()。
A.价值
B.文化
C.个性
D.用户
22.菲利普?科特勒在传统的4P基础上增加(),成为6P。
A.产品
B.渠道
C.政治力量
D.公共关系
23.人员推销中的语言沟通技巧包括（）
A.陈述技巧
B.倾听技巧
C.回答技巧
D.提问技巧
24.市场营销环境()。
A.是企业不可控制的因素
B.可能形成机会也可能造成威胁
C.是可以了解和预测的
D.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的
25.下列对于组织市场的有关论述正确的是()。
A.组织市场和消费者市场比较，生产者市场上购买者的数量较多，规模较大
B.组织市场上的购买者往往集中在少数地区
C.组织市场的需求是派生需求
D.组织市场的需求波动小
26.促销的方式有 ()
A.网上赠品促销
B.网上抽奖促销
C.积分促销
D.搜索引擎营销
27.下列是品牌层次的有（）
A.属性和利益
B.价值和文化
C.个性和用户
D.需求和态度
28.促销组合要素包括()。
A.销售促进
B.人员推销
C.广告促销
D.公共关系
29.公共关系危机处理的原则有:()。
A.快速反应原则
B.实事求是原则
C.人文关怀原则
D.主动通报原则
30.优化促销组合一般必须考虑下列因素()
A.产品类型
B.生命周期阶段
C.市场性质
D.预算促销费用
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
31.收购,是指一家企业用现金、股票或者债券等支付方式购买另一家企业的股票或者资产,以获得该企业的控制权的行为。
32.严格的讲，一切非价格竞争都可以归结为价格竞争
33.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题。
34.网络营销的主要职能包括信息发布及网上调研和顾客关系维护。
35.网络营销相对于传统营销不利于降低成本。
36.新产品不包括仿制型新产品。
37.消费者购买决策过程包括:收集信息、评价方案、决定购买、购后感受。
38.狭义的品牌就是企业自己注册的商标。
39.市场供求关系属于外部影响因素。
40.组织市场由3部分组成:产业市场、中间商市场和政府市场。
41.营销组合策略中，渠道是最重要的
42.营业推广也叫销售促进，指企业运用各种短期诱因，鼓励购买企业产品或服务的促销活动
43.调研的方法通常有两大类:一是实验法;二是资料调查法(对二手资料的收集和分析)。
44.价格竞争的目的是用价格利刃刺伤竞争对手，而不会削弱自己的利益
45.合并,是指两家或更多的独立的企业、公司合并组成一家企业,通常由一家占优势的公司吸收一家或更多的公司。
46.市场营销环境根据营销环境的层次,可分为外部环境和内部环境。
47.自然环境属于市场营销的微观环境。
48.产品决策是任何企业都要面临的,它不仅直接影响消费者的购买行为,也直接影响企业的销售和利润。
49.营销推广的目的在于提高产品价格。
50.广告促销支持和控制在特许经营合同的基本内容内。
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