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国开23秋《组织行为学》实践作业、案例分析、综合大作业形考任务【参考答案】

实践作业(占形考成绩20%)

组织行为学是探讨个体、群体以及组织结构对组织行为的影响,以便应用这些知识改善组织的有效性(绩效水平);管理心理学是有关组织情景中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律,以便改进和提高工作生活质量与管理效能的学科。情绪是对人或对事的反应,对行动更具有导向性,请根据课程导论和第一、二单元的学习。完成以下任务。

作业内容:

1.名词解释:

(1)什么是组织行为学

(2)情绪

2.简答题:

请谈谈组织行为学和管理心理学的联系与区别?

3.论述题:

学习第二单元情绪种类与工作之间的关系,请回答情绪的种类有哪些并作简要阐述。

结合实际,列举1-2例自己工作中遇到过的情绪种类,分析其对工作的影响。

案例分析(占形考成绩20%)

阅读案例,完成作业:

灵活性是追求快乐的秘诀

在线继续教育公司Learner’s Edge的管理队伍决定采用一种名为ROWE(results-only work invironment,结果指向型工作环境)的政策,这一政策原本是百思买的员工发明的,并在他们的标语中得到集中体现:“不论何时,不论何地,完成工作就可以。”在实施这项政策的第一天,Learner’s Edge的员工中,只有凯尔和其他两人到了办公室。第二天和第三天也是如此。

“几乎一个月的时间里,所有人都不见了。”佩德森说,“只有我,我的联合创始人,还有执行董事,我们都在想我们做了些什么啊?”

显然,他们是在测试弹性工作制的极限。可是就连百思买也中止了实验,取消了原本的计划。然而,尽管百思买在报告中称,持续的财务困境是取消ROWE计划的原因之一,但Learner’s Edge却在报告中称,公司在完成这一计划的起始阶段后,“工作更好了,生产力更高了。员工找到了最适合自己的工作方式。事实上,佩德森的一部分员工回到了办公室,其他的员工会在星巴克或者晚饭时聚在一起……不管他们是怎么完成工作的。

Suntell公司董事长兼首席运营官维罗妮卡.伍藤也是弹性工作制的支持者,她的风险管理软件公司几年前采用了ROWE计划。“我们改变了模式,开始放手让员工自己做决定。”伍藤说。之后,公司客户群增加了 20%,会议减少了 50%,花销则减少了 12%(伍藤用节省下来的开支给每个人加了薪。

从夜猫子员工到董事会成员,这种程度的办公灵活性似乎可以让人人满意。但和工作满意度一样,快乐的成因也相当复杂。

世界各地的员工确实越来越重视工作环境的灵活性,在所有年龄段中,大约有2/3的员工希望在家工作,至少是偶尔在家工作。80%的美国女性劳动力认为,灵活的工作时间非常重要或者极为重要,58%的人将工作与生活的平衡视为自己的首要目标,而灵活性是能否达到这一平衡的最主要因素。东南亚的员工对灵活性最感兴趣,而北美洲、欧洲、澳大利亚/新西兰的员工则将灵活性视为最重要的三种需求之一。

然而研究认为,与工作满意度联系最密切的是工作本身的性质,而不是在哪里完成工作。因此,作为员工,我们虽然需要灵活性,但真正让我们感到满意的却是其他因素。除此之外,还要考虑这种工作模式的代价。雅虎CEO梅丽莎.梅尔以及其他一些雇主担心,灵活性过高会使员工与组织脱离,交流减少,投入度降低,还会失去团队合作的好处。员工也有相似的顾虑:是不是真的眼不见就心不烦?国际调查表明,员工与雇主的快乐建立在正确的个人激励之上。对ROWE或其他弹性工作制度来说,公司需要明确工作职责,设立可达成的目标,并依靠强大的数据体系来反映生产力。管理者需要与采用弹性工作制的员工建立密切的关系,通过有意义的交流,使他们始终参与到公司业务、公司文化以及公司发展进程中来;员工则需要确保完成工作,而国开形考答案open5.net或联系QQ/微信:18866732不管他是在何时何地完成的。

作业内容:

1. 名词解释:

弹性工作制

2. 简答题:

你对弹性工作制(flexible work arrangement,FWA)是否感兴趣?请说出理由?

3. 讨论题:

FWA的哪些特征可能有利于工作满意度的提高?你认为FWA对公司的底线有何影响!

综合大作业(占形考成绩20%)

作业内容:

一、简答题

1.哪些因素导致了依赖性? 请你举出一个在实际中应用的例子。

2.你认为如何才能成为一名有效的团队领导者?

二、讨论题

假设你是直管领导,面对于一名刚入职的大学生,你会建议他采用哪些方式或策略以加速个人职业发展?
如果领导者更关注看起来像个“领导”,而不是实际上做个“领导者”,在这里面是否存在一个道德问题?请讨论。
我现在在沟通上存在哪些问题?能够克服吗?

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