1. 下列关于中国与西方国家沟通差异对应错误的是（）。
A. 中国（偏内向）—西方国家（偏外向）
B. 中国（请教式）—西方国家（教导式）
C. 中国（偏被动）—西方国家（偏主动）
D. 中国（简明扼要）—西方国家（重视过程）
2. 发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（）。
A. 反馈
B. 解码
C. 编码
D. 媒介
3. 在与人语音聊天时，下列做法正确的是（ ）。
A. 嘴巴紧贴着手机话筒
B. 说话要有礼貌，亲切自然
C. 发送 50~60秒的语音信息
D. 随意发送语音，觉得不合适再撤回
6. 下列属于横向沟通的是（）。
A. 主题报告
B. 座谈会
C. 定期汇报
D. 发布指示
4. 下列属于非语言沟通的是（ ）。
A. 演说
B. 手势
C.电子邮件
D. 书信
7. 发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（）
A. 反馈
B. 解码
C. 编码
D.媒介
5. 下列不属于沟通基本要素的是（ ）。
A. 发送者
B. 编码
C. 信息
D. 兴趣
10. 通过眼神的接触,可以（）。
A. 观察反馈
B. 吸引注意
C. 调控讲话
D. 以上都对
8. 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。
A. 高学历
B. 判断力
C. 软实力
D. 控制力
9. 在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有（）。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
1. 上下级之间一般用纵向沟通。
A. 错误
B. 正确
2.
会议沟通属于非正式沟通。
A. 错误
B. 正确
3.
不沟而通需要沟通者与对方有高度的默契。
A. 错误
B. 正确
4.
演说者在演说时一定要滔滔不绝，掌控全场的气氛，不用关注听众的反应。
A. 错误
B. 正确
8. 在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。
A. 错误
B. 正确
5. 沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术。
A. 错误国开形考答案open5.net或联系QQ/微信：18866732
B. 正确
6. 人际沟通是交流信息的过程,沟通是一个循环的过程。
A. 错误
B. 正确
7. 面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点,信息传递同时进行。
A. 错误
B. 正确
10. 初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。
A. 错误
B. 正确
9. 保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
A. 错误
B. 正确
2.
一般而言，交谈中，经常保持并腿直立或前倾的姿势，表示（）。
A.
傲慢、无礼
B. 谦恭、尊敬
C. 自以为是
D. 紧张
1. 倾听中，声音、气味、光线以及色彩、布局等因素属于（）。
A. 环境障碍
B. 信息障碍
C. 发送者障碍
D. 接收者障碍
4. 因为地域方言造成的沟通障碍属于（）
A. 心理障碍
B. 语言障碍
C. 兴趣障碍
D. 情绪障碍
3. 因为空间距离的阻碍造成的沟通障碍属于（）
A. 信息障碍
B. 接受者障碍
C. 发送者障碍
D. 渠道障碍
5.
沟通中的干扰常来自于沟通中的（）。
A. 环境
B. 背景
C. 噪音
D. 障碍
6.
电梯里陌生人觉得不舒服，是因为他们之间的距离处于（）。
A. 个人距离
B. 亲密距离
C. 社会距离
D.
公共距离
8.
一般而言，掌心向上表示（）。
A. 诚实、谦逊
B. 威胁性
C. 压制
D. 强制性
7.
“你不要过分强调理由嘛！”这是运用了什么样的语言艺术？（）
A. 委婉表达
B. 模糊表达
C. 人性化表达
D.
幽默表达
9.
周瑜发出“既生瑜，何生亮”的慨叹，是源于（）。
A.
自卑心理
B. 害羞心理
C. 嫉妒心理
D. 畏惧
10.
下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示（）
A. 微笑
B. 注视讲话者
C. 轻轻点头
D. 昂头
3. 沟通中，倾听的主要作用是体现对别人的尊重、充分获取信息、反驳对手。
A. 错误
B. 正确
2. 一般而言，环境障碍、信息发送者障碍、倾听者主管障碍、心理障碍影响倾听的效率
A. 错误
B. 正确
1.
在沟通过程中，语言沟通更擅长于传递的是信息，而非语言沟通才能准确反映出思想和情感。
A. 错误
B. 正确
5. 非语言沟通可以表达超语言意义
A. 错误
B. 正确
7. 非语言沟通可以帮助辅助言语
A. 错误
B. 正确
6. 非语言沟通完全可以替代语言
A. 错误
B. 正确
4. 跨文化沟通中，文化差异的障碍主要来自思维方式、行为规范、人际关系、语言因素等。
A. 错误
B. 正确
8. 明确受众利益可以激发受众兴趣
A. 错误
B. 正确
10. 倾听包含倾听事实和倾听情感两个层面
A. 错误
B. 正确
9. 自我沟通也称内向沟通，是沟通主体与本身之间的沟通
A. 错误
B. 正确
2. 常用的面部表情不包括 （）
A. 眼神
B. 嘴巴张大
C.
挑眉
D.
鼻子
1. “按你的说法，这样做不够合理？”这句问话属于 （）
A. 重复性提问
B. 假设性提问
C. 直接性提问
D. 引导性提问
5. 在谈判时将对方的态度和讨论问题的态度区分开来，就事论事，属于哪项原则（）
A. 人事有别原则
B. 互利原则
C. 求同存异原则
D. 客观原则
3. 下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示
A. 微笑
B. 注视讲话者
C. 轻轻点头
D. 昂头
4. 面试的整个过程中，有一点必须明确（）
A. 自信是成功的一半
B. 保持平常心态
C. 求职者是求职不是乞职
D. 适度推销自己
7. 男女之间握手礼仪的顺序是（）
A. 男士先伸手
B. 女士先伸手
C. 谁先伸手都可以
D. 尽量同时伸手
8. 握手时间一般以多久为宜（）
A. 1s
B. 3-5s
C. 10s
D. 10-30s
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