四川电大消费者行为分析（省）第1次形考任务
一、单项选择题（共 4 道试题，共 20 分。）
1. 根据需要层次理论，属于人类最高级的需要是（）
A. 生理的需要
B. 自尊的需要
C. 自我表达的需要
D. 自我实现的需要
参考答案：
2. 根据需要层次理论，属于人类最低级别的需要是（）。
A. 生理的需要
B. 自尊的需要
C. 自我表达的需要
D. 自我实现的需要
参考答案：
3.
需要层次理论是由美国心理学家（）提出的。
A. 博恩
B. 赫兹伯格
C. 马斯洛
D. 文德尔
参考答案：
4. 你在购买牙膏等生活必需品的时候的购买决策主要依据过去的经验和习惯，较少受到广告和宣传的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，说明你的购买类型属于（）。
A. 习惯型
B. 冲动型
C. 疑虑型
D. 理智型
参考答案：
二、多项选择题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. 消费行为的特点包括（）
A. 期望性
B. 多样性
C. 不确定性
D. 时代性
E. 可诱导性
参考答案：
2. 与消费者密切相关的参照群体有哪些？
A. 家庭
B. 朋友
C. 正式的社会群体
D. 工作群体
E.
以上全部
3. 社会阶层的特征包括（）
A. 展示社会地位
B. 动态性
C. 同质性
D. 对成员行为的约束性
E. 层级性
4.
消费者购买决策的内容包括（）
A.
为何购买
B. 何处购买
C. 何时购买
D. 谁来购买
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E. 如何购买
5. .哪些自身因素影响消费者的购买动机？
A. 消费者的经济状况
B. 消费者的职业和地位
C. 消费者的年龄与性别
D. 消费者的性格与自我观念
E.
以上全部
三、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）
1. 感觉具有恒常性，就是指当感觉的条件在一定范围内有所改变时，消费者对感觉对象的理想仍然保留，并可持续较长时间。
A. 错误
B. 正确
2. 诱导性购买动机的心理过程为：好奇心、探究竟、被说服、掏钱买。
A. 错误
B. 正确
3. 知觉的误差即“错觉”。
A. 错误
B. 正确
4. 男性消费者的购买动机一旦形成，购买行为就比较果断迅速。
A. 错误
B. 正确
5. 通过朋友、同事、家人等获得的信息来源是大众来源。
A. 错误
B. 正确
6. 购买动机具有模糊性，我们很难判断消费者的主导动机到底是什么。
A. 错误
B. 正确
7. 消费者购买行为过程的第一阶段是收集信息。
A. 错误
B. 正确
8. 感觉是消费者认识商品的基础和起点。
A. 错误
B. 正确
9. 观察法是直接向观察对象提出问题，通过调查人员的记录归纳得出结论。
A. 错误
B. 正确
10. 即时性信息搜集是为解决某一特定问题而开展的信息搜集。
A. 错误
B. 正确
四川电大消费者行为分析（省）第2次形考任务
一、单项选择题（共 4 道试题，共 20 分。）
1. ( )是人们用来使用或消费，以满足某种欲望和需要的产品。
A.
消费品
B. 消费
C. 消费者
D. 消费意愿
参考答案：
2. （）是指为了满足一定需求，而引起人们购买行为的愿望或意念，是推动人们购买活动的内部动力，也是消费者购买行为的直接出发点。
A. 购买愿望
B. 购买动机
C. 购买需求
D. 需求
参考答案：
3. 消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少什么，从而想获得它们的状态，这被称为（）。
A. 需要
B. 需求
C. 愿望
D. 欲望
参考答案：
4. 是指由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的、相对持久的群体，这被称为（）
A. 社会团体
B. 群众团体
C. 目标群体
D. 社会阶层
参考答案：
二、多项选择题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. 消费者的购买行为过程包括哪几个阶段？
A. 确认需求。
B. 收集信息
C. 评价方案
D. 购买决策
E. 购后行为
参考答案：
2. 购买行为过程包括：
A. 确认需求
B. 收集信息
C. 评价方案
D. 购买决策
E. 够后行为
3. 消费者自身因素包括：
A. 经济状况
B. 年龄
C. 性别
D. 性格
E. 自我观念
4. 心理性购买动机包括：
A. 习惯性购买动机
B. 理智性购买动机
C. 自信性购买动机
D. 冲动型购买动机
E. 诱发性购买动机
5. 需要的特征包括：
A. 发展性
B. 差别性
C. 联系性
D. 替代性
E. 转移性
三、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）
1. 文化是影响消费行为最广泛、最深刻的因素。
A. 错误
B. 正确
2. 自我体验法是指，研究者通过对自己消费心理和行为的反思和分析，来了解消费者心理活动和购买现象的研究方法。
A. 错误
B. 正确
3. 人们的绝大多数消费行为都与家庭有关。
A. 错误
B. 正确
4. 女性购买商品，比较多地强调产品的效用和物理属性，并不是非常注重商品的外观形象和情感特征。
A. 错误
B. 正确
5. 促销是广告的基本功能。
A. 错误
B. 正确
6. 消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围。
A. 错误
B. 正确
7. 选购品是指消费者所偏爱的独特产品或名牌产品，如名牌电视机、照相机和高级音响设备等。
A. 错误
B. 正确
8. 消费者需要的基本理论是由美国心理学家马斯洛提出的，他把人的需要归纳为由低级到高级的五个层次。
A. 错误