测验1
试题 1
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）1967年在其《组织与环境》一书中，率先提出了理性-权变的组织观念。
选择一项或多项：
a. 彼得.布劳
b. 杰.洛尔施
c. 杰.加尔布雷思
d. 保罗.劳伦斯
反馈
你的回答正确
试题 2
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
1990年，詹姆斯.科尔曼在其（ ）一书中提出了法人行动理论。
选择一项：
a. 企业的性质
b. 市场与层级制
c. 社会理论的基础
d. 组织和环境
反馈
你的回答正确
试题 3
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
在英美法系中，行政法被认为是控制行政权力的法律，侧重于公民权益如何受到保护。
选择一项：
对
错
反馈
试题 4
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
达尔和林德布鲁姆认为，组织的公共性程度越低，机构的特点就越难以适用，而企业的特点则越来越适用。
选择一项：
对
错
反馈
试题 5
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
里格斯指出，棱柱型行政组织模式的特征包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 形式主义
b. 异质性
c. 重叠性
d. 同质性
反馈
你的回答正确
试题 6国开形考答案open5.net或联系QQ/微信：18866732
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
亨利・明茨伯格 1979年在其《组织结构》一书中，把组织分为（ ）类型。
选择一项：
a. 4种
b. 3种
c. 6种
d. 5种
反馈
你的回答正确
试题 7
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
组织不是一个与环境割裂的封闭体系，而是一个与外界交换人员、资源和信息的开放系统。
选择一项：
对
错
反馈
试题 8
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
按照阿米太・埃齐奥尼关于组织的定义，下列属于组织的范畴的有（ ）。
选择一项或多项：
a. 医院
b. 学校
c. 部落
d. 宗族
反馈
你的回答正确
试题 9
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）1973年在其《公共组织的政治经济学》一书中，提出了资源-依赖的政治经济学模型。
选择一项或多项：
a. 霍华德.奥尔德里奇
b. 约翰.高斯
c. 梅耶.扎德
d. 加里.韦姆斯利
反馈
你的回答正确
试题 10
错误
得分 0.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
对传统官僚范式的最大挑战始于（ ），其基本的理念就是政府组织应该以用户为驱动，并且应该是服务性的。
选择一项：
a. 21世纪初
b. 20世纪90年代
c. 20世纪80年代
d. 20世纪70年代
反馈
你的回答不正确
试题 11
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
公共行政与私人行政之间不存在共通性。
选择一项：
对
错
反馈
试题 12
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
非营利组织主要是是为组织成员服务的。
选择一项：
对
错
反馈
试题 13
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
根据受益者的不同来对组织进行分类，组织可以分为（ ）。
选择一项或多项：
a. 公益组织
b. 互利组织
c. 商业组织
d. 服务组织
反馈
你的回答正确
试题 14
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
根据本尼斯的相关论证，现代工业社会对官僚制的威胁来自（ ）。
选择一项或多项：
a.
现代技术的复杂性需要多样化和高度专业化的人才，特别是教育、卫生和财务领域的就业人员将会有较高的增长率
b.
构成管理行为的哲学观点已发生了根本性的变化
c.
传统的组织形式已经无法容纳组织规模的不断增长，特别是组织的复杂化和国际化
d.
急剧的和难以预料的变化，特別是知识和人口的爆炸
反馈
你的回答正确
急剧的和难以预料的变化，特別是知识和人口的爆炸,
传统的组织形式已经无法容纳组织规模的不断增长，特别是组织的复杂化和国际化,
现代技术的复杂性需要多样化和高度专业化的人才，特别是教育、卫生和财务领域的就业人员将会有较高的增长率,
构成管理行为的哲学观点已发生了根本性的变化
试题 15
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
赫伯特.西蒙1945年在其《管理行为》一书中，提出了（ ）假设。
选择一项：
a. 理性人
b. 经济人
c. 行政人
d. 社会人
反馈
你的回答正确
试题 16
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
罗伯特.司温斯（ ）在其《管理的组织系统：设计、规划和执行》一书中，强调运作、控制和决策中心及其相互间流程的重要性，即将组织视为控制系统。
选择一项：
a. 1974年
b. 1975年
c. 1976年
d. 1977年
反馈
你的回答正确
试题 17
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
马克斯・韦伯1911年在其《社会与经济组织理论》一书中指出，组织内的人际互动是（ ）。
选择一项：
a. 共同体性
b. 整体性
c. 强制性
d. 自愿结社性
反馈
你的回答正确
试题 18
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
1963年3月，OECD的（ ）个成员国就公共管理问题举行了首次部长级会议。
选择一项：
a. 24
b. 21
c. 22
d. 23
反馈
你的回答正确
试题 19
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
科学管理方法主要源自费雷德里克.泰勒。
选择一项：
对
错
反馈
试题 20
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）出版了《公共行政研究导论》，这是第一部公共行政学教科书。
选择一项：
a.
弗兰克・古德诺
b. 法约尔
c.
伦纳德・D・怀特
d.
弗雷德里克・W・泰勒
反馈
你的回答正确
伦纳德・D・怀特
试题 21
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ），政府再造运动如雨后春笋，方兴未艾。
选择一项：
a.
20世纪70年代
b.
20世纪90年代
c.
20世纪80年代
d.
20世纪60年代
反馈
你的回答正确
20世纪90年代
试题 22
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
泰勒在《工业管理与一般管理》一书中试图通过行政管理原则的建构来实现组织管理活动的理性化。
选择一项：
对
错
反馈
试题 23
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
就韦伯而言，科层体制是一种特定的行政（管理）结构，具有如下的行政特征 ：（ ）。
选择一项或多项：
a. 公私财产和权力的分离
b. 参加者之间固定的劳动分工
c. 基于技术资格的人员选择
d. 职员的等级制
反馈
你的回答正确
试题 24
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
资源-依赖模型主要源于达尔文的生物学。
选择一项：
对
错
反馈
试题 25
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
行政管理的领域是一种亊务性的领域，不同于政治领域的利益冲突。
选择一项：
对
错
反馈
试题 26
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
政府企业的基本特征包括（ ）。
选择一项或多项：
a.
较之通常的预算约束，拥有更大的灵活性
b. 收入依赖于国家财政
c.
产生自我维持的收入流
d.
参与大量的与公众的商业性交易
反馈
你的回答正确
产生自我维持的收入流,
参与大量的与公众的商业性交易,
较之通常的预算约束，拥有更大的灵活性
试题 27
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
行政职能的扩大意味着（ ）。
选择一项或多项：
a. 行政自由裁量权的增长
b. 行政权力的膨胀
c. 公共预算的增长
d. 政府机构的膨胀
反馈
你的回答正确
试题 28
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
制度机构模型认为，组织是各种资源的结合体。
选择一项：
对
错
反馈
试题 29
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）2001年在其《公共行政与公共事务》一书中指出.官僚制与民主制是相互依存的对立面。
选择一项：
a. 尼古拉斯・亨利
b. 乔治・华盛顿
c.
约翰・A・罗尔
d. 古德诺
反馈
你的回答正确
试题 30
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
柏拉图被认为是西方最早使用宪法一词的思想家，其《政治学》一书指出，政体为城邦一切组织的依据，有什么样的政体就有什么样的宪法。
选择一项：
对
错
反馈
测验3
试题 1
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）是一种正金字塔的集权式组织模式，通过自上而下的执行力来实现组织目标。
选择一项：
a. 分权结构
b. 弹性结构
c. 集权结构
d. 刚性结构
反馈
你的回答正确
试题 2
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
组织弹性化的内涵演化经历了（ ）阶段。
选择一项：
a. 四个
b. 两个
c. 一个
d. 三个
反馈
你的回答正确
试题 3
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
艾尔弗雷德.钱德勒在（ ）一书中指出，战略与结构是一种互动的过程。
选择一项：
a. 战略与结构
b. 组织结构
c. 组织与管理
d. 理解和管理公共组织
反馈
你的回答正确
试题 4
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
赫伯特.西蒙1957年在（ ）一书中指出，战略选择是在“有限理性”的基础上进行的。
选择一项：
a. 行动中的组织
b. 管理与技术
c. 行政行为
d. 工业组织：理论与实践
反馈
你的回答正确
试题 5
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）是一种20世纪60年代美国发展起来的预算管理模式。
选择一项：
a. 排列预算
b. 绩效预算
c. 零基预算
d. 规划-项目-预算
反馈
你的回答正确
试题 6
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
目标管理预算是由美国尼克松政府于（ ）年最先倡导的。
选择一项：
a. 1973年
b. 1972年
c. 1971年
d. 1970年
反馈
你的回答正确
试题 7
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ），是那些纯粹由个人消费的物品和服务。
选择一项：
a. 收费物品与服务
b. 私人物品与服务
c. 集体物品与服务
d. 共享物品与服务
反馈
你的回答正确
试题 8
错误
得分 0.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）是一种产生时间较早且管理方式比较简单的预算模式，人类历史上几乎所有的政府都曾经使用过这种预算模式。
选择一项：
a. 绩效预算
b. 排列预算
c. 规划-项目-预算
d. 目标管理预算
反馈
你的回答不正确
试题 9
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
我国中央政府部门预算编制实行的是（ ）的程序。
选择一项：
a. “两上两下”
b. “三上两下”
c. “两上三下”
d. “三上三下”
反馈
你的回答正确
试题 10
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
《议程、备选方案与公共政策》一书是由（ ）撰写的。
选择一项：
a. 詹姆斯.马奇
b. 阿米太.埃齐奥尼
c. 约翰.奥尔森
d. 约翰.金登
反馈
你的回答正确
试题 11
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
理性主义的决策模式非常重视政策企业家的作用。
选择一项：
对
错
反馈
试题 12
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
混合扫描理论试图通过结合理性主义模式和渐进主义模式的成分来消除二者各自的缺陷。
选择一项：
对
错
反馈
试题 13
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
拜尔和特赖斯认为，行政组织的规模越大，其结构上的复杂性就可能越小。
选择一项：
对
错
反馈
试题 14
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
基于权变理论的分析认为在一个简单而稳定的环境中一个制度化的、中央集权的结构会表现得出色，因为它可以利用自身专业分工和清晰的交流模式多带来的优势。
选择一项：
对
错
反馈
试题 15
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
杰.加尔布雷思在1977年的《组织设计》一书中最早提出了一系列在组织中进行设计和协调工作的手段，这些手段是以一种信息处理方法为基础进行安排的。
选择一项：
对
错
反馈
试题 16
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
弹性的组织结构侧重于对社会的管理功能，而刚性的组织结构侧重于对社会的服务功能。
选择一项：
对
错
反馈
试题 17
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
刚性结构的短期稳定性较好，长期稳定性较差。
选择一项：
对
错
反馈
试题 18
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
现代预算原则的基本精神在于议会对行政部门实行强有力的控制。
选择一项：
对
错
反馈
试题 19
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
在行政组织内部，一项决策通常是由组织最高层或接近最高层的管理者做出的。
选择一项：
对
错
反馈
试题 20
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
理性主义模式是公共决策的途径的主流模式，而渐进主义模式是其非主流模式。
选择一项：
对
错
反馈
试题 21
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
建立和维护一个高效团队需要多方面的要素，这些要素包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 团队的报酬要根据下组的绩效进行评定
b. 团队成员的才能与角色需要分工明确
c. 营造一种支持性的环境
d. 建立一个超凡的目标
反馈
试题 22
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
在公共决策途径的主流模式中，理性主义模式主要包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 公共选择理论
b. 技术评价理论
c. 排他/消费理论
d. 群体理论
反馈
你的回答正确
试题 23
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
归纳起来，组织的所有活动大致可以分为（ ）。
选择一项或多项：
a. 高层管理活动
b. 卫生和家政活动
c. 支持性活动
d. 产出性活动
反馈
试题 24
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
行政组织不能自由地选择自己的目标，只是被期望在有限范围内执行和完成外部权威指派的责任。
选择一项：
对
错
反馈
试题 25
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
下列属于按组织的基本职能为依据进行划分的部门的是（ ）。
选择一项或多项：
a. 水利部门
b. 农业部门
c. 交通部门
d. 林业部门
反馈
试题 26
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
在《行动中的组织》一书中，组织的技术被分为如下类型：（ ）。
选择一项或多项：
a. 密集型技术
b. 中介型技术
c. 长距离连接型技术
d. 分散型技术
反馈
试题 27
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
依据决策主体的行政管辖权限，决策可以分为（ ）。
选择一项或多项：
a. 基层决策
b. 地方性决策
c. 程序式决策
d. 国家决策
反馈
你的回答正确
试题 28
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
运用排他性和消费性的概念，我们可以将物品和服务分为（ ）。
选择一项或多项：
a. 共享物品和服务
b. 集体物品和服务
c. 私人物品和服务
d. 收费物品和服务
反馈
你的回答正确
试题 29
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
根据约翰.金登的观察，政策制定过程包含了一些相互独立的趋势，这些趋势包含（ ）。
选择一项或多项：
a. 问题趋势
b. 政治趋势
c. 政策趋势
d. 行政趋势
反馈
你的回答正确
试题 30
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
医联体是将同一区域的医疗资源整合在一起，通常来讲其构成主体涉及（ ）。
选择一项或多项：
a. 村医院
b. 三级医院
c. 二级医院
d. 社区医院
反馈
你的回答正确
测验4
试题 1
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）是全面质量管理的潜在假定。
选择一项：
a. 持续改进
b. 最高管理层的承诺
c. 以顾客为中心
d. 全员参与
反馈
你的回答正确
试题 2
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
2015年版质量管理体系包括（ ）方面的质量管理原则。
选择一项：
a. 7个
b. 4个
c. 6个
d. 5个
反馈
你的回答正确
试题 3
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
彼得斯和沃特曼在（ ）所著的《追求卓越》一书中描述了许多非常优秀的公司，使得这本书成为历史上管理方面最畅销的书籍之一。
选择一项：
a. 1962年
b. 1992年
c. 1972年
d. 1982年
反馈
你的回答正确
试题 4
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
罗伯特.默顿1940年在（ ）一书中指出，无效培训是以过去成功应用的培训和技能为基础的行动，它很可能导致在变化了的环境下不适当的回应。
选择一项：
a. 官僚结构与人格
b. 运作中的政府
c. 官僚制、政治与公共政策
d. 公共生产力手册
反馈
你的回答正确
试题 5
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
在20世纪50年代，（ ）提议应在产品生产的所有阶段利用统计方法衡量产品的质量，并以这种方法来代替工业中通常使用的质量控制程序。
选择一项：
a. 约瑟夫.朱兰
b. 黑尔
c. 菲利普.克罗斯比
d. 戴明
反馈
你的回答正确
试题 6
错误
得分 0.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）是行政组织绩效管理的基本要求，它是指行政组织对公众提出的政策变化要求做出反应的迅速程度。
选择一项：
a. 民主性
b. 回应性
c. 责任性
d. 公平性
反馈
你的回答不正确
试题 7
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
尼古拉斯•亨利在其（ ）一书中指出，公共官僚制是民主大众与知识精英的结合部。
选择一项：
a. 统治阶级
b. 社会理论与社会结构
c. 未来的组织
d. 公共行政与公共事务
反馈
你的回答正确
试题 8
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
总统制是由18世纪末期的（ ）创建，后被多国采纳。
选择一项：
a. 墨西哥
b. 阿根廷
c. 肯尼亚
d. 美国
反馈
你的回答正确
试题 9
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
罗伯特.司温斯（ ）在其《管理的组织系统：设计、规划和执行》一书中，强调运作、控制和决策中心及其相互间流程的重要性，即将组织视为控制系统。
选择一项：
a. 1976年
b. 1977年
c. 1975年
d. 1974年
反馈
你的回答正确
试题 10
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
在（ ）一书中，泰勒对他所处时代的基本社会问题做出了诊断，它的答案是企业和社会缺乏效率。
选择一项：
a. 工业管理与一般管理
b. 组织的原则
c. 正式组织
d. 科学管理原理
反馈
你的回答正确
试题 11
错误
得分 0.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
美国从20世纪60年代就开始对公共部门生产力进行测定，到20世纪80年代中期已经建立起成熟完善的绩效评估机制。
选择一项：
对
错
反馈
试题 12
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
全面质量管理是指在事实和数据的基础上通过组织层面的努力来实现质量持续提升的一种管理手段。
选择一项：
对
错
反馈
试题 13
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
外部评估人员更可能对组织的基本前提提出质疑，也更容易成为全力投入的和客观的仲裁者。
选择一项：
对
错
反馈
试题 14
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
在公共管理的实践领域，英国布莱尔政府启动了著名的“雷纳评审”。
选择一项：
对
错
反馈
试题 15
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
财政方面的压力是导致行政组织推行绩效评估与管理的重要动因。
选择一项：
对
错
反馈
试题 16
错误
得分 0.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
全面质量管理思想诞生于美国，也在美国得到推广和发展。
选择一项：
对
错
反馈
试题 17
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
与理性主义模式相比，渐进主义模式的一个显著特点是它认识到公共政策目标具有模糊性。
选择一项：
对
错
反馈
试题 18
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
公共预算的过程大致可以分为编制、执行和决算三个阶段。
选择一项：
对
错
反馈
试题 19
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
排他性指的是买卖双方针对某一特定商品控制的程度，也可以说是他们排除使用者或者所有者而使用或拥有某一特定物品或服务的能力。
选择一项：
对
错
反馈
试题 20
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
理性主义模式是公共决策的途径的主流模式，而渐进主义模式是其非主流模式。
选择一项：
对
错
反馈
试题 21
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
公共行政中的公共性体现为（ ）。
选择一项或多项：
a.
主权代理，基于公众的信任来代表国家行使主权
b.
公共利益，政府有义务增进共同的善
c.
公共服务，较少受到市场力量的限制
d.
宪法基础，强调水平和垂直的权力分割
反馈
你的回答正确
宪法基础，强调水平和垂直的权力分割,
公共利益，政府有义务增进共同的善,
公共服务，较少受到市场力量的限制,
主权代理，基于公众的信任来代表国家行使主权
试题 22
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
组织结构的钻石模型揭示出组织的基本要素，它们涉及（ ）。
选择一项或多项：
a. 参与者
b. 技术与环境
c. 目标
d. 社会机构
反馈
你的回答正确
试题 23
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
霍尔泽等学者认为，行政组织中存在着诸多回应性障碍需要全面质量管理来改善，这些具体包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 信息扭曲
b. 利益集团政治
c. 归因错误
d. 狭隘的局部观念
反馈
你的回答正确
试题 24
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
20世纪以后，国家行政新涉及的领域包括（ ）。
选择一项或多项：
a.
干预经济，对经济进行宏观调控
b.
管理国内国际贸易、国内国际金融
c.
举办社会福利和社会保险
d.
管理教育、文化和医疗卫生
反馈
你的回答正确
干预经济，对经济进行宏观调控,
管理国内国际贸易、国内国际金融,
举办社会福利和社会保险,
管理教育、文化和医疗卫生
试题 25
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
黑尔认为在表现出色的组织之中，领导者一般强调的价值观包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 善于工作的领导
b. 集中的使命
c. 学习
d. 良好的群体环境
反馈
你的回答正确
试题 26
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
根据霍尔泽的总结，全面质量管理涵盖了一系列的组织原则和管理方法，其中重要的原则包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 以顾客为中心
b. 全员参与
c. 持续改进
d. 最高管理层的承诺
反馈
你的回答正确
试题 27
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
在20世纪90年代，绩效评估与管理得到全面的发展，下面采用这一管理理念和技术以提升公共部门的绩效和服务质量的国家有（ ）。
选择一项或多项：
a. 加拿大
b. 丹麦
c. 挪威
d. 芬兰
反馈
你的回答正确
试题 28
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
根据评估的重点不同，绩效评估可以细分为如下目标：（ ）。
选择一项或多项：
a. 提高绩效
b. 平衡收支
c. 明确责任
d. 效率额定
反馈
你的回答正确
试题 29
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）认为，绩效评估是定期考察和评价个人与小组工作的一种正式制度。
选择一项或多项：
a. 马可.霍尔泽
b. 威廉.罗思维尔
c. 罗伯特.诺伊
d. 韦恩.蒙迪
反馈
你的回答正确
试题 30
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
弗林认为，绩效管理对公共管理的重要性在于（ ）。
选择一项或多项：
a. 责任落实
b. 个人绩效和组织绩效的双重要求
c. 对结果导向的强调
d. 利益攸关人的期望
反馈
你的回答正确