单选题
1传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（ ）。
A数据流
B资金流
C知识流
D企业流
答案是：B
2电子商务是通过电子化手段来完成（ ）活动的一种方式，把电子业务定义为一种新型的业务开展手段，通过基于Internet的信息结构，使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息。
A商业贸易
B合作关系
C进出口贸易
D买卖
答案是：A
3企业可根据客户需求和爱好有针对性地提供商品信息，消费者可根据需求有目的地检索信息从而达到了对（ ）需求
A个性化产品
B个性化信息
C个性化服务
D个性化消费
答案是：B
4电子商务的交易服务过程同普通贸易过程一样，也分为三个阶段：交易前、交易中和交易后。在交易过程中，它涉及三个方面的内容：信息交换、电子数据交换和（ ）
A电子产品
B网上银行
C无纸化交易
D电子资金转帐
答案是：
5在电子技术的应用方面，EBEC包含的范围广；在商务活动的涵盖内容上，EBEC包含的内容多，不仅在商业领域，而且包括政务、金融、出版、服务、教育、医疗等，不仅仅是“网上购物”。
A对
B错
答案是：
6阿里巴巴网站的类型是（ ）。
AB2B
BC2C
CB2C
DB2G
答案是：
7最早的网上B2C公司是（ ）。
A英国的网上服装店
B美国的网上商城亚马逊
C英国的网上书店亚马逊
D美国的网上书店亚马逊
答案是：
8SCM指的是（ ）。
A客户关系管理
B企业资源计划
C供应链管理
D人力资源管理
答案是：
9我国最早产生的电子商务模式是（ ）。
AB2B
BC2C
CB2C
DB2G
答案是：
10以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（ ）。
A可以访问远程计算机
B成本低
C速度快
D可传送多媒体文件
答案是：
11在网络环境中，（ ）提供超级文本服务。
AFTP
BWWW
CTELNET
DEMAIL
答案是：
12浏览Web网页，应使用（ ）软件。
A资源管理器
B浏览器
C电子邮件
DOffice 200
答案是：
13为了解决地址紧缺问题，IPv6将IP地址空间扩展到了（ ）。
A64位
B128位
C32位
D256位
答案是：
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14如果网址为：http://www.xxx.yyy.edu.cn，则可知这是个（ ）网站。
A商业部门
B教育机构
C政府部门
D科研机构
答案是：
15在网上交易流程的设定方面，一个好的电商网站必须做到的是（ ）。
A对客户有所保留
B使客户购物操作烦琐但安全
C购物流程必须是简单和方便操作的
D让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的
答案是：
16新零售的本质是（ ）。
A渠道一体化
B对人、货、场三者关系的重构
C经营数字化
D以消费者体验为中心
答案是：
17电商经过几年的高速增长，电商平台的获客成本越来越高，流量红利（ ）。
A增加
B减少
C不变
D不确定
答案是：
18企业可以在互联网上展示商品目录，提供有关商品信息的查询，还可以和客户做双向沟通。这指的是网络营销的（ ）特点。
A跨时空
B个性化
C交互性
D经济型
答案是：
19（ ）是指企业通过向目标市场提供各种满足消费需求的有形和无形产品来实现其营销目标。
A定价策略
B产品策略
C分销策略
D促销策略
答案是：
20下列各项中，（ ）不是网上银行的特点。
A开放性
B虚拟化
C智能化
D运营成本高
答案是：
多选题
1电子商务产生的背景（ ）
A商务需求的驱动
B政府的要求
C公众的意愿
D信息技术的推动
答案是：
2一般网络系统的组成包含（ ）
A硬件系统
B软件系统
C数据库
D网络信息
答案是：
3以下哪些商品适合在网上销售（ ）
A具有高技术性能或与计算机相关的产品
B不太容易设店的特殊产品
C网络群体目标市场容量较大的产品
D电子图书和软件
答案是：
4常见的网站推广方法有哪些（ ）
A搜索引擎注册
B建立链接
C发送电子邮件
D及时定期地将新闻及事件发布在公告栏和新闻组中
答案是：
5企业信息化分哪三个层面（ ）
A基础层面
B组织层面
C网络层面
D应用层面
答案是：
6电子商务信息流的特点（ ）
A电子化
B网络化
C信息标准化
D专业化
答案是：
7B2B电子商务模式根据交易对象的性质划分（ ）
A以卖方为主模式
B以买方为主模式
C中立模式
D交易所式
答案是：
8电子商务物流配送的特点（ ）
A虚拟性
B高效性
C低成本性
D社会化
答案是：
9加密的类型可以分为（ ）
A散列编码
B对称加密
C非对称加密
D矩阵法
答案是：
10以下哪些是影响电子商务盈利模式成功的因素（ ）
A成本效益分析的正确性
B赢利模式的可复制性
C必须能提供独特的价值
D赢利模式的可发展性
答案是：
11所有电子商务应用和基础设施的支柱是( )
A公共政策
BWWW
C技术标准
DINTERNET
E密码
答案是：
12在传统商务交易过程中，商品供应方的促销策略是通过（ ）等各种广告形式宣传自己的商品信息。
A报纸
BE-mail
C电视
D网络广告
答案是：
13在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有（ ）。
A电话
B网络
C传真
D邮寄
答案是：
14企业将重要的信息以全球信息网、企业内部网或外联网直接与分布在各地的（ ）连接，创造更具竞争力的经营优势。
A客户
B员工
C经销商
D供应商
答案是：
15按参加电子商务活动的交易主体分，可以分为（ ）
A企业与消费者（BoC或B2C）
B企业与企业（BoB或B2B）
C消费者与消费者(CoC或C2C)
D企业与政府（BoG或B2G）
E消费者与政府（CoG或C2G）
答案是：
16电子商务的应用领域（ ）
A商品零售
B国内外贸易
C金融业
D政府部门
E旅游服务业
答案是：
17以下哪些是网上直接调研的手段。
A专题讨论
B电子邮件
C在线调查
D搜索引擎
答案是：
18下列属于二手调查的内容的是（）
A互联网用户的人口统计特征
B人口统计
C专利调查
D商标调查
E以上说法都不正确
答案是：
19WWW可给消费者提供多种沟通方式，这些方式包括（）
A一对一
B多对一
C多对多
D以上都不对
答案是：
20按网络规模大小和通信距离远近可以将网络划分为（ ）
A局域网
B城域网
C广域网
D区域网
答案是：
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