国开24春《小微企业管理》形考任务【参考答案】团体冲突一定是有害的。（ ）
对
错
一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。（ ）
对
错
产品梳理矩阵能很好地为小微企业主解决应当生产何种产品，设计什么样的产品组合才能增加企业利润的产品分析和决策。（ ）
对
错
以下不属于PEST要素的是（ ）
知识力量
经济力量
科技力量
社会与文化力量
以下哪个不属于网店店内的宣传推广？ （ ）
.交换友情链接
巧用宝贝橱窗推荐位
申请社区广告位
利用店铺交流区
内容型激励理论主要包括马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论和（ ）
亚当斯公平理论
洛克目标设置理论
麦克米兰成就需求理论
弗鲁姆期望值理论
商圈一般由（ ）构成
所有商圈
边缘商圈
次级商圈
核心商圈
微店比网店经营成本低，因此最好不开网店就开微店。（ ）
对
错
竞争优势理论体系大体上可以分为竞争优势的外生理论与竞争优势的内生理论。（ ）
对
错
经营选址是一项重要的基础工作。选择经营地点应该注意市场、商圈、资源、物业、所区因素等。（ ）
对
错
行业进入壁垒越低，对商业模式的成功越有利。（ ）
对
错
迈克尔·波特认为，企业面临的竞争压力主要来源于供应商、顾客、（ ）、现有竞争者和潜在竞争者。
大型企业
替代品
周边企业
新进入者
零售行业的小微企业的从业人数为（ ）
10≤X<100
1≤X<100
10≤X<50
1≤X<50
影响选址的主要因素有（ ）
a. 物业
b. 以上都是
c. 价格
d. 市场
小饭店选址不能开在居民楼高层如22层以上。（ ）
对
错
构建小团队的基础是打造一支“精”的队伍。（ ）
对
错
一些礼品、工艺品和高档商品制定整数价凸现商品高贵，是应用了（ ）
a. 吉祥数字定价
b. 整数定价
c. 声望定价
d. 尾数定价
一家餐饮店和旁边的电影院联合推出活动，使用电影院的会员卡，可以在该餐饮店享受9折优惠，这是商业模式中的合作伙伴要素起到了良好的作用。（ ）
对
错
下面对微店的推广途径说法错误的是（ ）
a. 微博、微信定期发布文章
b. 微信公众号推广
c. C2C平台上推广
d. QQ群、空间、邮件等推广
为了体现公平，团队激励宜采用统一的方式。（ ）
对
错
了解消费者的需求是小饭店营销的起点。（ ）
对
错
人口细分包括以下因素：年龄、性别、家庭人口、收入、教育程度、社会阶层，宗教信仰或种族等。（ ）
对
错
以下不属于小微企业管理主要特点的是：（）国开形考答案open5.net或联系QQ/微信：18866732
a. 精细化管理
b. 一人统管
c. 人治为主
d. 管理松散
以下不属于小饭店的管理职能的是（ ）
a. 计划
b. 指挥
c. 控制
d. 督导
以下不是小微企业优点的是
决策缓慢
决策迅速
对市场环境敏感
行动迅速
以下哪一项不属于微店和网店的区别（ ）
a. 微店需要自己做推广
b. 微店不需要自己打单发货
c. 微店不需要找货源
d. 微店的售后直接由厂家服务
以下哪个不是微店网微店的功能模块（ ）
a. 商品橱窗
b. 商户信息
c. 我的订单
d. 代理市场
以下哪些不是影响小微企业成长的内部因素（ ）
a. 知识
b. 企业战略
c. 融资政策
d. 能力
以下对微店产品的选择说法错误的是（ ）
a. 货源充足稳定的
b. 微信朋友需要的
c. 产品利润越高越好
d. 自己有兴趣有信心做好的
以下对微店的理解正确的是（ ）
a. 微店就是在微信上开店
b. 微店无须资金、无须成本，可以赚取推广佣金
c. 微店主要是突出店面很小，是小微企业
d. 微店注册不需要身份认证
以下那种方式对于培养“一专多能”的复合型人才不能产生太大贡献（ ）
a. 激励
b. 轮岗
c. 交流
d. 培训
企业从供求差异中寻找市场机会的三种方法为：比例差异法、结构差异法、供求差异法（ ）
对
错
企业必须依照确定定价目标、预测市场需求、估计成本、分析竞争者防御、选择定价策略、方法和技巧，充分考虑与各种政策的协调的程序制定最终价格。（ ）
对
错
企业成长包括量的扩大和质的提升两方面（ ）
对
错
企业生命周期一般包括初创期、成长期、成熟期、衰退期等四个时期（ ）
对
错
企业采取竞争策略不能形成竞争优势。（ ）
对
错
促销商品一般选择（ ）
a. 以上都是
b. 滞销品
c. 新品
d. 畅销品
促销是企业为了将商品、价格和服务等有关企业任何方面的信息传递给（）
a. 中间商
b. 批发商
c. 消费者
d. 生产者
促销的目标是（ ）
a. 提升销量
b. 推广新品
c. 以上都是
d. 清理库存
关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？ （ ）
a. 网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。
b. 诱导买家收货或收款不发货，属于违规行为。
c. 商品与网上描述不符和恶意评价, 属于违规行为。
d. 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？ （ ）
a. 使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。
b. 在论坛发布诋毁其他商家的言论。
c. 在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。
d. 商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。
关键业务的分析有助于把握商业模式中的关键点，减少人力物力财力的浪费。（ ）
对
错
员工持股计划是一种（ ）激励方式
a. 短期
b. 持续
c. 长期
d. 中期
商业模式画布是由（ ）开发出来的
a. 亚历山大·奥斯特瓦德
b. 彼得·德鲁克
c. 泰罗
d. 亚伯拉罕·马斯洛
商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。（ ）
对
错
喜上妆APP主要为顾客提供曾经给明星化妆的化妆师，并且严格把关，保证化妆师的专业水准。喜上妆的创始人因为工作的原因认识了很多明星身边的化妆师，这是她和其他创业者不同的地方。从中可以看出，喜上妆的商业模式主要在那个要素上有明显的竞争优势？（ ）
a. 价值主张
b. 核心资源
c. 渠道通路
d. 目标顾客
团购的主要价值只体现在消费者可以享受到一定的价格折扣。（ ）
对
错
在判断一个商业模式时，除了分析其盈利性，还要考察其可持续性、退出的难易程度。（ ）
对
错
多利农庄绕过中间批发商、超市，用自己的车队和第三方物流将蔬果直接送到顾客家门，这是在商业模式中的哪个要素方面进行了创新？（ ）
a. 渠道通路
b. 价值主张
c. 目标顾客
d. 核心资源
宝贝三要素是指哪三个？（ ）
a. 旺旺、支付宝、描述
b. 标题、图片、描述
c. 图片、旺旺、标题
d. 图片、支付宝、旺旺
客户关系管理的策略主要在于维持现有客户，而不是一味地争取新客户。（ ）
对
错
客户是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质其实就是争夺客户资源。（ ）
对
错
对于核心竞争力的辨识和界定，主要看企业的某种能力是否是有价值的、稀有的、（ ）和可延展的。
a. 独一无二的
b. 持续的
c. 难以模仿的
d. 内生的
射箭馆主要是提供射箭场地，举办竞技大赛，以满足人们运动休闲竞技需要。这是商业模式九要素中的哪个要素？（ ）
a. 价值主张
b. 渠道通路
c. 核心资源
d. 目标顾客
小微企业面临的市场环境包含以下两个方面：宏观环境与微观环境（ ）
对
错
小微零售店铺选址中，首要考虑人口因素，即客流性质、潜在顾客及（ ）
a. 购买力
b. 消费者偏好
c. 以上都是
d. 过往行人特点
小微餐饮企业一旦决定开店，必须对所选地点作全面的考察，了解该区人口密度、人缘等等。（ ）
对
错
小微餐饮企业在选址中，应注意了解相关政策的变化、消费者需要及（ ）
a. 购买力
b. 项目物业相关的全部信息
c. 过往行人特点
d. 以上都是
小超市合理布局可以提高卖场效率、促进商品销售。（ ）
对
错
小超市选址可以选址如剧院、电影院、公园等娱乐场所等接近人们聚集的场所。（ ）
对
错
小超市陈列应遵循分类陈列，协调搭配原则。（ ）
对
错
小饭店倒闭的原因（ ）
A. 饭菜质量一般，口味大众化等
B. 地理位置选择不当，周边竞争激烈
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