大工20秋《第一次把事情做对》在线测试
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
A.做正确的事
B.正确地做事
C.把事情做到最好
D.第一次
2.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A.因为做的事不一定是自己想要的
B.因为没有事先预防
C.因为做的事不一定正确
D.因为没有总结经验，随时应变
3.工作的最高境界是什么？
A.符合工作的要求
B.零缺陷
C.客户百分百满意
D.领导百分百满意
4.企业成功的关键是什么？
A.必须时刻关注消费者的需求变化
B.努力适应并符合消费者的需求
C.把握需要
D.努力向客户推销自己的产品
5.企业成本的真谛是什么？
A.没有返工、报废
B.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C.保修、库存和变更
D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
6.什么是正确行动的系统？
A.零缺陷
B.第一次就做对
C.计划
D.预防
7.预防的核心方法是什么？
A.把错误分类
B.改进工作过程
C.找出错误发生的原因
D.及时改正
8.什么决定企业的质量？
A.员工的数量
B.设备的先进
C.员工的素质
D.员工对企业文化的认同感
9.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
A.事前
B.事中
C.事后
D.整个过程中
10.做对的定义是什么？
A.符合要求
B.做到最好
C.零缺陷
D.效率最高
二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)
11.经营质量都包括哪些方面？
A.产品质量
B.业务推进的质量
C.经营者的质量
D.员工的质量
12.怎样让工作具有质量？
A.不向不符合要求的情形妥协
B.第一次把事情做对
C.零缺陷
D.极力预防错误的发生
13.什么是“第一次把事情做对”的完整真义？
A.第一次
B.做正确的事
C.正确的做事
D.把事情做好
14.作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？
A.统一商业价值
B.积极主动协调
C.避免双重标准
D.仔仔细细制定要求
15.真正的企业，是由什么在发挥作用？
A.资金
B.人
C.优质的物质条件
D.可持续发展的系统
三、判断题 (共 15 道试题,共 30 分)
16.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
17.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
18.做对就是做到最好。
19.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
20.没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
21.人们能否做对，取决于人的行为能力。
22.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
23.要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。
24.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到“第一次把事情做对”！
25.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
26.“三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
27.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
28.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。
29.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
30.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
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