大工20秋《管理沟通》在线作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。
A.言语沟通
B.深层沟通
C.双向沟通
D.群体沟通
2.管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。
A.发送
B.接收
C.编辑
D.反馈
3.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。
A.正确性
B.完整性
C.具体化
D.清晰
4.一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。
A.自我反思
B.自我沟通
C.管理沟通
D.人际沟通
5.“链式沟通”沟通模式的特点不包括()。
A.机制复杂，信息传递速度慢
B.有明确领导人，适合等级结构
C.任一环节出现问题，就会导致沟通失败
D.失真度高
二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)
6.属于“双向沟通”方式的有()。
A.讨论
B.面谈
C.电话通知
D.书面指示
7.人际吸引的一般规律包括()等。
A.接近吸引律
B.互补吸引律
C.互惠吸引律
D.魅力吸引律
8.心态要素包括()三个层次的心理活动。
A.态度
B.激情
C.信念
D.个性
9.自我沟通的方法包括()等。
A.静思
B.学习心得
C.自我聊天
D.找朋友倾诉
10.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。
A.本能
B.技能
C.创新
D.悟性
三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)
11.“己所不欲,勿施于人”是人际沟通“白金法则”的观点。
12.没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。
13.全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。
14.有效沟通是一个受诸多因素影响的且十分复杂的交流过程。
15.当你想要向受众了解信息时,可采用推销的策略。
16.ERP式管理沟通模式也称视频会议沟通模式。
17.在沟通时,只要沟通活动的目标相同,就可以达成有效沟通。
18.大胆和冲动都属于积极的人格品质。
19.光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。
20.开放式沟通模式是多种沟通方式的集合,也是各种沟通策略的综合运用。
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