电子科技大学《消费者心理与行为》20秋期末考试题目
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 40 道试题,共 80 分)
1.处于同一社会阶层的消费者会订阅相同或类似的报纸、观看类似的电视节目、购买类似的产品、到类似的商店购物、光顾类似的酒店，企业这是根据社会阶层的（ ）性进行市场细分的。
A.层级性
B.多维性
C.同质性
D.动态性
2.消费者对一种商品的消极态度转为积极态度，属于态度的（ ）
A.目的性改变
B.功能性改变
C.方向性改变
D.发生度改变
3.影响决策的各种因素不是一成不变的，儿是随着时间、地点、环境的变化而变化，这是指消费者购买决策的（ ）
A.过程性
B.情景性
C.目的性
D.复杂性
4.消费者知觉的选择性取决于知觉的( )
A.防御性
B.整体性
C.主观性
D.对比性
5.消费者购买介入程度由高到低可分为（ ）
A.有限型、名义型、扩展型
B.有限型、扩展型、名义型
C.扩展型、有限型、名义型
D.扩展型、名义型、有限型
6.行为的反应层次（ ）
A.行为—信念—态度
B.信念—行为—态度
C.态度—行为—信念
D.信念—态度—行为
7.你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ ）
A.习惯型
B.冲动型
C.疑虑型
D.理智型
8.青年年龄一般指（ ）
A.15∽35
B.35∽60
C.20∽50
D.35岁以上
9.（ ）集中对于某一具体活动，如准备晚餐、打扫家庭卫生或洗护头发等进行分析，以发现消费者面临的问题。
A.产品分析
B.问题分析
C.人体因素研究
D.活动分析
10.经营者对待消费习惯应当持有的正确态度是（ ）
A.改造更新
B.不予理会
C.同情
D.尊重
11.消费者消费行为的基础是（ ）
A.消费心理
B.消费习惯
C.消费保障
D.消费文化
12.消费者的购买决策被划分为单一决策和复杂决策是按照以下哪种角度划分的（ ）
A.决策的风险性
B.决策目标的性质
C.影响决策购买因素
D.决策的目的
13.儿童的生理情况分为（ ）
A.乳婴期和幼儿期
B.乳婴期和童年期
C.幼儿期和童年期
D.乳婴期幼儿期和童年期
14.女性的市场营销策略中的销售最好是( )
A.交通便利，外饰华丽清洁明亮
B.不清洁干净
C.交通不便利，清洁明亮
D.随便怎么弄
15.某小孩本来用零花钱买零食，但看见玩具后，非常喜欢，就买了玩具，这说明消费者购买动机的( )
A.冲突性
B.组合性
C.实践性
D.转化性
16.消费市场以哪种收入为主（ ）
A.低收入
B.中低收入
C.中等收入和中低
D.中高和高收入
17.消费者购买决策的特点不包括（ ）
A.从众性
B.过程性
C.复杂性
D.目的性
18.消费者对商品的外在形状、大小和颜色的记忆类型是（ ）
A.情绪记忆
B.形象记忆
C.感觉记忆
D.短时记忆
19.女性消费的消费市场指的的是（ )
A.中年女性
B.老年女性
C.少年女性
D.以上都是
20.一下哪项不属于参照群体对消费者行为的价值表现性影响。（ ）
A.消费者感到购买或使用某种品牌可以改善在他人心目中的形象
B.消费者感到购买或使用某种品牌的人具备他们极想拥有的品质和特征
C.消费者有时感到成文广告中所显示的使用某种品牌的那类人是相当不错的
D.为迎合同事的期望，消费者容许同事的偏好来影响自己的品牌选择
21.某人决定买一台联想笔记本计算机，因为他的一位精通计算机的朋友曾经向她推荐过这种计算机，这取决于参考群体对消费者行为的（ ）性影响。
A.价值表现性影响
B.信息性影响
C.规范性影响
D.指导性影响
22.（ ）是指消费者在正常情况下就会=意识到或将要意识到的问题。
A.被动型问题
B.主动型问题
C.消费者问题
D.潜在问题
23.心理的性别差异以下不包括（ ）
A.记忆差异
B.思维差异
C.情绪差异
D.阅读差异
24.下面哪个不是决定购买角色的因素？（ )
A.商品因素
B.年龄的大小
C.家庭生命周期
D.角色分配
25.有研究表明，消费者能够知觉的风险类型有（ ）
A.3种
B.4种
C.5种
D.6种
26.研究人员通过口头或书面形式，向顾客了解情况，以揭示其行为规律的方法属于（ ）
A.观察法
B.投射法
C.实验法
D.调查法
27.记忆差异男性侧重什么记忆（ ）
A.逻辑思维
B.机械记忆
C.情绪记忆
D.意义记忆
28.下列行为中不属于按照消费者的购买方式的是（ ）
A.理智型
B.保守型
C.挑剔型
D.习惯型
29.冬天来临，一位女性消费者想到商场买件裘皮大衣，这种购买行为肯定不包括（ ）购买动机。
A.求名
B.求美
C.好胜
D.求廉
30.下面哪种家庭决策类型最有可能成为现代家庭中最普遍的形势。（ ）
A.丈夫主导型
B.妻子主导型
C.各自做主型
D.联合决策型
31.消费者突然涌现的强烈的购买欲望，而且马上付诸行动体现了消费者冲动购买行为的（ ）特征
A.冲动性
B.强制性
C.情绪性
D.不计后果性
32.女性的市场营销策略最全面的有( )
A.产品策略
B.促销策略
C.产品和促销策略
D.产品、价格和促销策略
33.两个小学生原本都喜欢吃甜食，其中一人由于要减肥，因而拒绝了吃糖果，这说明消费者购买动机的（ ）
A.内隐性
B.实践性
C.冲突性
D.组合性
34.信用卡公司为吸引和争取新客户，同时留住老客户，向大学同学会发行信用啦，并且为了提高信用卡的形象，也向电视台主持人发行这种信用卡，这属于下面的哪一种营销策略。（ ）
A.亲和力营销
B.广告策略营销
C.产品策略营销
D.体验策略营
35.消费者传统观念较强、思想比较保守。对外界新事物的反应不太强烈，注意力比较稳定。较少受时尚风气影响的是（ ）
A.计划型消费者
B.习惯型消费者
C.冲动型消费者
D.随意型消费者
36.( )即目前尚未显现或明确提出，但在未来可能形成的需要。
A.现实需要
B.潜在需要
C.退却需要
D.不规则需要
37.心理性动机不包括以下哪一个（ ）
A.感情动机
B.理智动机
C.惠顾动机
D.发展生命的动机
38.（ ）消费者态度随和，生活方式大众化，购买行为受相关群体影响较大，与自己相仿的消费者群体保持一致的消费模式和消费水平。
A.节俭型
B.保守型
C.随意型
D.从众型
39.下列不属于消费者行为特质的是（ ）
A.多样性
B.可持续性
C.可诱导性
D.复杂性
40.依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的整体市场划分为若干个子市场的过程叫做（ ）
A.市场机会分析
B.市场细分
C.产品定位
D.市场营销组合
二、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.必需商品应摆放在商店主要通道两侧、出入口附近、临街窗口等位置。（ ）
42.内部信息既可以是消费者主动获取的，也可以是被动获取的。（ ）
43.消费者购买决策的特点包括：决策主体的单一性、 决策范围的有限性、影响决策因素的复杂性、决策内容的情景性。（ ）
44.直觉是心理活动发展的基本保证，是形成概念进行判断和推理的前提。（ ）
45.青年消费者追求时尚新颖，强调美观名牌表现时代特点。（ ）
46.不同性别的消费者，生理和心理特征不同，所以会产生相同的消费心理和不同消费特征。（ ）
47.消费者的动机是决定消费者行为的重要因素。（ ）
48.态度是指个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。（ ）
49.消费者行为学中的情境因素与通常意义上所说的消费者环境是相同的。（ ）
50.社会阶层存在层级性，展示一定的社会地位，同质性、动态性、限定性。（ ）
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