《企业运营管理》2021年春季学期在线作业（二）
试卷总分:100 得分:100
一、多选题 (共 20 道试题,共 100 分)
1.完整的质量体系通过（ ）活动来使其实现所有管理职能。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
2.纵向一体化的决策包括业务（ ）。
A.方向
B.资金
C.范围
D.平衡
3.下列各项因素中，影响经济订货批量大小的有（ ）。
A.仓库人员的固定月工资
B.库存的年耗用量
C.库存资金的应计利息
D.安全储备量
4.运行质量成本由（ ）几部分组成。
A.预防成本
B.外部缺陷成本
C.内部缺陷成本
D.鉴定成本
5.企业运营管理要控制的主要目标是（ ），它们是企业竞争力的根本源泉。
A.质量
B.成本
C.时间
D.柔性
6.基于时间的竞争包括（ ）。
A.快速交货
B.按时交货
C.对抱怨的反应
D.维修及时
E.新产品开发速度
7.服务水平是指（ ）。
A.整个周期内供货的数量/整个周期需求量
B.提前期内供货的数量/提前期内需求量
C.不发生缺货的周期数/ 总补充周期数
D.及时接受服务的顾客数/需要服务的顾客总数
8.JIT的基本方法包括（ ）。
A.适时适量
B.弹性配置人数
C.质量保证
D.减少调整时间
E.成组技术
9.缺货成本指由于不能及时满足生产经营需要而给企业带来的损失，它们包括（ ）。
A.商誉损失
B.延期交货罚金
C.采取临时措施而发生的超额费用
D.停工待料损失
10.看板的作用体现在（ ）。
A.是生产活动的取送货和生产指令的信号
B.是联系厂内外有关单位之间和各工序之间的动脉
C.能经济合理地控制生产活动，防止浪费
D.是实现可视管理的一种工具
E.是实现准时生产的重要工具
11.在制品的种类包括（ ）。
A.工艺在制品
B.运输在制品
C.流动在制品
D.待售在制品
E.保险在制品
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12.质量管理的发展过程包括（ ）。
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.质量认证阶段
D.全面质量管理阶段
13.精益生产方式的主要特征有（ ）。
A.采用准时生产制（JIT）
B.采用多品种混流生产
C.培养员工成为多面手
D.采用团队(Team)组织形式和并行工程的工作方式进行新产品研制开发
E.与供应商建立稳定的合作伙伴关系
14.库存管理的经济订货量基本模型建立的假设条件有（ ）。
A.企业能及时补充所需库存
B.库存单价不考虑销售折扣
C.每批订货之间相互独立
D.库存的需求量稳定或虽有变化但可根据历史经验估计其概率
E.库存的单位储存变动成本不变
15.质量成本是由（ ）构成的。
A.运行质量成本
B.外部质量保证成本
C.机会成本
D.鉴定成本
16.生产控制主要内容有进度控制、资金控制和(？)。
A.物流控制
B.质量控制
C.成本控制
D.人员控制
17.某厂年需某零件5000件，存储费每件每年2.5元，订购费用每次20元，订货提前期为7天。对该零件的经济订购批量及订货点最佳库存水平(一年以365天计算)，以下答案不对的是（ ）。
A.283\96
B.383\15
C.200\105
D.100\17
18.新产品开发方案，进行选择决策的依据包括（ ）。
A.市场条件
B.销售额
C.财务条件
D.成本
19.OPT系统的基本原理可以表述为（ ）。
A.各阶段能力相等
B.所完成的产品数是以平均工时计算
C.能力的利用率各个阶段平衡
20.PDCA循环是科学有效的管理工具，它由（ ）步骤构成。
A.计划
B.组织
C.执行
D.检查
E.处理改进
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