21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《员工关系管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.处于群体中的个体,只有在个体方向与群体方向、组织目标一致时,才能绩效才能得以发挥最大化,该观点属于何种理论111()。
A.Lewin勒温的场论
B.Katz卡兹的组织寿命说
C.Kuck库克曲线
D.中松义郎的目标一致理论
2.休息休假类类福利(项目)包括111()。
A.餐费报销
B.提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等
C.带薪休假
D.提供培训项目
3.多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。
A.针对他人或人际的
B.针对工作的
C.针对组织的
4.认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111()。
A.早期传统观点
B.人际关系观点
C.互动观点
5.设置诸如隔音房、放置各种小玩物和充满文艺范儿器物等的工作(办公)环境设计模式为111()。
A.弹性可变空间设计
B.互动性室内空间设计
C.舒适放松休闲娱乐空间设计
D.自然采光低碳生活区设计
6.在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。
A.让员工有安全感
B.难以发现特殊人才
C.极大地激励了人才
D.更公平合理
7.上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。
A.目标一致型
B.工作将就型
C.公事公办型
D.绝对权威型
E.离心离德型
8.个体在一个职位上或在一个组织中创造力达到峰值后进入衰退阶段,若让人的创造力充分发挥,需要在衰退期到来前变换工作、部门、组织,该观点属于何种理论111()。
A.Lewin勒温的场论
B.Katz卡兹的组织寿命说
C.Kuck库克曲线
D.中松义郎的目标一致理论
9.下列属于工作激情中认知重要性要点的是111()。
A.对工作充满热爱
B.在工作中投入时间和精力
C.了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
10.根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111()。
A.仲裁，调解，诉讼
B.诉讼，仲裁，调解
C.调解，仲裁，诉讼
D.调解，诉讼，仲裁
11.偷懒,缺勤,迟到,早退,编理由请假,磨洋工等,该类负向行为属于111()。
A.针对他人或人际的
B.针对工作的
C.针对组织的
12.负责具体保持和维护一个安全、卫生的工作环境的主体是111()。
A.企业最高决策层
B.直线经理
C.人力资源部门
D.安全健康专业技术人员
13.下列属于工作性员工参与(卷入)管理类型的是111()。
A.员工持股计划
B.杂志
C.团队简报
D.工作（职务）再设计
14.在晋升依据中,依赖绩效晋升的优点是()。
A.让员工有安全感
B.简单易行
C.有效调动员工积极性
D.有利于提升老员工的积极性
15.企业实施绩效考核末尾淘汰制,该压力来源属于哪个层面111()。
A.工作
B.社会奥鹏作业答案请进open5.net或请联系QQ/微信：18866732
C.个体
16.无远大目标,面上“你好我好”,实际“出工不出活”,该种上下级关系类型属于111()。
A.目标一致型
B.工作将就型
C.公事公办型
D.绝对权威型
E.离心离德型
17.一家制造型企业让员工参与工作场所停车场/费的问题,属于何种程度或范围的参与管理111()。
A.战略层面
B.运营层面
C.周边层面
18.企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。该观点属于何种理论111()。
A.工作匹配理论
B.需求层次理论
C.双因素激励理论
D.约翰·阿代尔的三环理论
19.关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度111()。
A.岗位规范
B.业务流程规范
C.部门内与部门间
D.公司级制度
20.下列属于工作激情中生理(或行为)倾向性要点的是111()。
A.对工作充满热爱
B.在工作中投入时间和精力
C.了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.企业制度化管理的特征体现在111()。
A.合法的制度规范
B.制度的强制性和无差别性
C.制度的权威性
D.制度的相对稳定性
22.组织预告辞退和裁员的禁止情况包括111()。
A.从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期的
B.患病或负伤并在规定的医疗期内
C.女职工在孕期、产期、哺乳期内
D.在本单位连续工作满10年，且距法定退休年龄不足5年的
23.衡量企业雇员参与的维度包括111()。
A.参与范围或层次
B.参与的程度或深度
C.参与（具体）形式
24.组织人员流动管理的内容主要包括111()。
A.管理流动意愿与影响因素
B.管理流动率
C.管理流动过程
D.管理流动成本与影响
25.家庭导向的企业员工福利(项目)包括111()。
A.提供儿童看护帮助或提供补贴
B.员工建议奖励
C.为员工提供带薪病假
D.弹性工作时间以及提供老人照顾的相关信息
26.从个体层面看,压力的管理应对措施包括111()。
A.放松与休息
B.倾诉与宣泄
C.建立社会和工作网络，譬如参加社交活动
D.工作流程与责权利清晰
27.企业安全健康事故的直接成本包括111()。
A.医药费、保险费、人工补偿
B.存活者津贴、工资损失
C.设备和原料损失、生产延误
D.替代工人的选拔和培训成本
28.员工抱怨的实质是111()。
A.员工对组织的忠诚度的缺乏
B.抵挡不住更多机会诱惑
C.不能承受组织暂时的困境
D.揭露了组织管理中存在的问题
29.针对安全事故,海因利希(Heinrich)的多米诺模型包括如下要素111()。
A.社会的和环境的因素
B.人的失误
C.一个不安全行动或一种物理的或机械的危险
D.事故事件
E.人体伤害
30.工作场所的暴力行为包括111()。
A.殴打
B.严重伤害
C.强奸
D.性骚扰
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
31.一个目光狭窄的、短期的减少成本策略与一个更完整、基于雇员的、重新设计组织的、能够带来结构和文化上变革的长期策略相比,负面影响更大
32.员工工作(办公)环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率
33.员工关系管理与维护是维护和管理组织中员工与员工之间的关系
34.身体暴力包括打、踢、拍、扎、推、咬等行为以及躯体的性骚扰和强奸(含未遂)
35.处罚比奖励对人的“刺激”更大,因此慎用惩罚,滥用是管理的无知与无能
36.员工关系是劳资关系的柔和性提法,从人力资源管理的角度所提出的一个取代劳资关系的概念
37.潜规则都是不好的,需要扼杀的
38.和领导搞对立或者聚众闹事,属于一种边缘的上下级关系状态
39.裁员与岗位的需求有关,而不是与岗位上的人有关
40.弹性工作时间是指员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度
41.人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素,确定了人在管理过程中的主导地位
42.组织的责任不仅在于降低安全事故,更在于提高雇员的健康
43.人性化管理体现了员工和企业的统一,企业经营和管理在发展了组织目标的同时,也要发展人及人的目标
44.某种福利项目一旦设置,便很难取消或消减,将持续发生成本,所以必须慎重,不可轻率盲目地乱开绿灯
45.工作场所暴力分为心理暴力和身体暴力,心理暴力包括口头辱骂、威胁和言语的性骚扰
46.劳动合同订立包括如下两个阶段:确定合同当事人阶段,确定合同内容阶段
47.对女性雇员的保护就是针对生理四期的保护
48.安全健康根本就不是一个责任问题、管理问题和文化问题
49.惩戒应该针对错误行为,处罚的是不良行为,不是羞辱其人,不搞体罚,不搞迫害,更不是“公报私仇”
50.EAP是指组织为员工提供的专业的、系统的援助与服务活动或资源以解决个人及家庭问题
转载请注明：奥鹏作业之家 » 【奥鹏】南开21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《员工关系管理》在线作业