20秋《现代公共关系学》在线作业2题目
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 100 分)
1.组织文化的（ ）功能，强调组织目标和组织成员工作目标的一致性，强调群体成员的信念、价值观念的共同性。
A.导向
B.凝聚
C.激励
D.创新
2.问题管理的步骤不包括（ ）。
A.调查预测、发现问题
B.分析情况、评价问题
C.修改资料、回避问题
D.提出对策，解决问题
3.（ ）是一种寻求参与各方都有所得目标的谈判模式。
A.温和型谈判
B.原则型谈判
C.强硬型谈判
D.讨价还价型谈判
4.在组织文化诊断时，不属于组织内部环境要素分析的是（ ）。
A.组织科技进步要素分析
B.组织管理水平要素分析
C.团体要素分析
D.经济环境要素分析
5.谈判时应避免出现（ ）。
A.从中性话题入题
B.坦白的提问
C.模棱两可的语言
D.婉言的回答
6.对公关人员来说，礼仪不仅是与公众交往场合中的“通行证”，而且还是体现（ ）的一种标志。
A.修养水平 业务素质
B.修养水平 技术水平
C.智力水平 业务素质
D.业务水平 业务素质
7.以下哪个选项不属于公共关系危机（ ）。
A.组织行为不当引起的危机
B.竞争对手引发的危机
C.突发事件引起的危机
D.失实报导引起的危机
8.（ ）是指突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件。
A.公关危机
B.公关事故
C.公关误解
D.公关偏差
9.新闻最重要的特点是在（ ）的前提下消息的新鲜和及时。
A.有趣
B.引人入胜
C.奇特
D.真实
10.危机处理不应采取（ ）的方法。
A.保持镇静、判明情况，最大限度平衡组织与公众利益
B.真实报道、争取主动
C.尽量回避媒体报到，以降低媒体报道产生负面影响程度
D.积极善后，控制局势，挽回影响
11.（ ）又称“守门人”，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。
A.“公关人”
B.“意见领袖”
C.“把关人”
D.“负责人”
12.开展公共关系，需以（ ）为基础、以社会效益为依据、以公众需求为出发点。
A.信息
B.事实
C.形象塑造
D.文化
13.关于报纸传播信息的优势，以下说法错误的是（ ）。
A.传播面广
B.传播迅速
C.文字表现力强
D.生动、直观、口语化
14.调查问卷访问的形式不包括（ ）。
A.通信访问
B.电话访问
C.人员访问
D.打听访问
15.公共关系广告能起到一般广告所难以起到的作用，即（ ）。
A.改进员工关系
B.增进社会效益
C.扩大知名度
D.提高组织形象
16.公共关系计划的（ ）说明了公共关系计划并不是一蹴而就的，而是需要经过一个反复选择比较的过程，才能筛选出优化的方案来。
A.优化原则
B.信息原则
C.可行原则
D.经济原则
17.新闻宣传的基本原则不包括（ ）。
A.明确宣传意图
B.熟悉宣传对象
C.了解宣传媒介的优缺点
D.注意信息反馈
18.赞助活动的对象应该就是（ ）。
A.目标公众
B.政府公众
C.赞助公众
D.顾客公众
19.（ ）是在某一社会群体内部形成的文化氛围，它既有社会主流文化的一些特征，也包括这些群体所特有的文化要素
A.亚文化
B.组织哲学
C.组织精神
D.组织道德
20.所谓（ ），实质上是一种带有某些广告特征的，但不限于商业活动的，不以赢利为目的的传播行为。
A.公益广告
B.公共广告
C.公关广告
D.公众广告
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