北理工《消费者行为学》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 30 分)
1.北京有家“老插餐厅”，店名和内部陈设别具一格，使许多原来的返城知青在就餐时回忆起所经历的难忘岁月，这是典型的（ ）的应用。
A.接近联想
B.因果联想
C.相似联想
D.对比联想
2.商标设计的心理策略不包括（ ）。
A.简洁性
B.易于记忆性
C.富有感染力
D.形象一致
3.下列不属于消费者情境类型的是（ ）。
A.搜索情境
B.沟通情境
C.购买情境
D.使用情境
4.网络消费的起点是（ ）。
A.搜索信息
B.比较选择
C.确认需求
D.制定购买决策
5.消费者的行为存在的感知风险不包括（ ）。
A.经济风险
B.环境风险
C.安全风险
D.心理风险
6.按照品牌忠诚度可以把所有的消费者分为以下不同的消费者群，但不包括（ ）。
A.铁杆品牌忠诚者
B.几种品牌忠诚者
C.流动的忠诚者
D.非忠诚者
7.以下不属于消费者购买阶段细分的是（ ）。
A.知晓
B.认识
C.热爱
D.确信
8.根据俄国生理学家巴甫洛夫提出的“经典性条件反射理论”，以下说法中错误的是（ ）
A.借助于某种刺激与某一反应之间的已有联系，经由练习可以建立起另一种中性刺激与同样反应之间的联系
B.学习就是学会用一种新的方式对以前无关的刺激做出反应
C.没有强化也会发生条件反射
D.如果无条件刺激不再同条件刺激结合，那么暂时神经联系就会消失
9.中国传统文化价值观不包括（ ）。
A.人道主义
B.中庸之道
C.持之以恒
D.重义轻利
10.参照群体概念在市场营销中的运用不包括（ ）。
A.偶像效应
B.专家效应
C.普通人效应
D.经理型代言人
二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
11.从众行为有以下特点（）
A.被动性
B.规模性
C.限定性
D.主动性
12.消费者的个性特征包括（）
A.稳定性
B.可变性
C.整体性
D.独特性
13.消费者做出购买决策经历的阶段包括（ ）。
A.确认问题阶段
B.搜索信息阶段
C.产品选择阶段
D.购买决策阶段
E.购后评价阶段
14.通常，消费者面临的冲突包括（ ）
A.双趋冲突
B.双避冲突
C.利害冲突
D.趋避冲突
15.绿色消费中的所谓3E原则中的3E分别是（ ）。
A.Economic
B.Economical
C.Ecological
D.Equitable
16.消费习俗的特征体现在（）
A.社会性
B.地域性
C.非强制性
D.人文性
17.以下关于“注意”的说法，正确的有（ ）
A.注意是指人的心理活动集中指向某一事物的过程
B.集中性和指向性是注意的基本特征
C.注意的集中性显示了认识过程的对象及所选择的目标
D.注意的指向性说明了消费者的自身调节功能
18.网络消费的特征有（）
A.虚拟性
B.直接性
C.信用性
D.观念性
19.以下属于我国消费者消费心理变化的是（ ）。
A.由温饱型向享受性消费的转变
B.有大众化向时尚型消费的转变
C.由忍耐型向维权型消费的转变
D.由传统型向个性化消费的转变
20.单一指数评价法在实践中常用的单项指标有（ ）。
A.教育
B.年龄
C.职业
D.收入
三、判断题 (共 10 道试题,共 30 分)
21.性格是带有一定社会倾向性的个性品质。（ ）
22.从一般意义上讲，消费欲望变化的速度应稍快于经济发展的速度。
23.售后服务的核心主要是为消费者提供方便条件和实在的物质服务。
24.任何一种消费活动都既包含了消费者的消费行为，又包含了消费者的心理活动。（ ）
25.社会象征性是商品本身具有的内在属性。（ ）
26.在网络消费的开始阶段，消费者偏重于精神产品的消费，并且趋向于消费便宜的商品。
27.根据凯尔曼理论，所有人对所有事物的态度都必然经历顺从、认同和内化三个阶段。（ ）
28.采用差异性目标市场战略，产品必须有独特的风格，才能得到多数消费者的许可。
29.求廉购买动机与消费者的经济条件有关，一旦节俭成性的人收入较高，就不会保持求廉购买动机。（ ）
30.品牌定位是市场定位的重要方法 ，其本质是对特定的品牌在文化取向及个性差异上的决策，建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程。
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