中国医科大学2022年9月《护理中的人际沟通学》作业考核试题
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 20 分)
1.下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。
A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突
B.护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益
C.护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致
D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解
E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为
2.下列选项中，有关护际间的交往与矛盾的描述错误的是：
A.护士希望护士长业务技术过硬
B.护士希望护士长能指导下属
C.护士长希望护士贯彻自己的工作意图
D.护士与护士之间随时随地可以进行业务、技术等的比拼
E.护士与实习护士之间既是师徒关系，又是同事关系
3.在核实过程中，将患者的话用自己的语言重新叙述，但要保持原意，且要突出重点属于以下哪项核实的方法：
A.复述
B.改述
C.澄清
D.总结
E.叙述
4.下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：
A.定向选择阶段
B.感情交流阶段
C.情感探索阶段
D.稳定交往阶段
E.表面接触阶段
5.下列哪一阶段以双方的共同情感逐步消失，差异逐渐显现为特征：
A.分歧阶段
B.冷漠阶段
C.疏远阶段
D.破裂阶段
E.终止阶段
6.下列哪项不是治疗性会谈的计划和准备阶段的内容：
A.全面了解患者的情况
B.向患者介绍自己
C.选择合适的会谈时间
D.确定会谈的内容
E.准备好会谈的环境
7.护理人员对患者说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通：
A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
E.共鸣性沟通
8.下列哪一项不属于珍惜与发展彼此友谊的方法：
A.肯定对方的自我价值
B.及时提供帮助
C.表现真实的自我
D.避免给朋友添麻烦
E.注意保守对方的秘密
9.在沟通过程中，发送信息者与接收信息者之间的角色不断变换，信息沟通与信息反馈多次往复，以上沟通方式属于哪种类型的沟通：
A.直接沟通
B.间接沟通
C.语言沟通
D.单向沟通
E.双向沟通
10.在护理人员对一组患者进行健康教育或进行患者的护理讨论会等情况下，需要运用沟通行为中的那个层次：
A.公共沟通
B.小组沟通
C.跨个体沟通奥鹏作业答案请进open5.net或请联系QQ/微信：18866732
D.人际沟通
E.个体内部的沟通
11.护理人员与患者相互作用的最佳时间是：
A.患者刚入院的时候
B.患者即将要手术的时候
C.患者即将要出院的时候
D.患者病情好转的时候
E.患者表示出对沟通感兴趣的时候
12.下列哪一项不是患者角色的心理反应？
A.患者患病后会出现恐惧心理
B.患者的各种耐力有一定程度的下降
C.患者的个性特点特别稳定，不会发生变化
D.患者完全进入病人角色后，逐渐形成退化心理
E.患者在患病后会出现不同程度的记忆变化
13.当一个人的语言和非语言行为发生矛盾时，我们更倾向于相信非语言行为，这时因为非语言行为具备以下哪项特点：
A.多渠道
B.多功能
C.真实性
D.情绪表现
E.多种含义
14.下列选项中，对于促进良好护患关系的方法描述错误的是：
A.创造良好的护患关系气氛及环境
B.尊重患者的权利及人格
C.与患者建立充分的信任关系
D.良好的人际沟通技巧
E.冷处理护换冲突
15.许多人利用祈祷、冥想、引导性的反映、宗教仪式或其他手段与他们的“理想物”沟通。这是属于沟通行为中的那个层次：
A.公共沟通
B.小组沟通
C.跨个体沟通
D.人际沟通
E.个体内部的沟通
16.王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护理人员进病房时发现她躺在床上默默地流泪，此时护理人员的最佳反应应该是：
A.佯装没看见
B.悄悄离开病房
C.询问同室患者
D.静静地坐在床旁陪陪她
E.试着让患者说出伤心的原因
17.下列哪一项不属于人际关系的选择原则的内容：
A.择善原则
B.调整需要与时间和精力
C.互利原则
D.平衡各种人际关系
E.协调交往行为
18.护理人员由于年轻气盛，不能体会到家中有人患病时家属的心情和难处，未能做到换位思考，这属于下列哪一项影响因素：
A.角色职责不清
B.缺乏角色理解
C.角色期望冲突
D.角色依赖
E.角色缺如
19.下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：
A.“我每天抽2包烟，已经5年了”
B.“我每天都喝少量的酒”
C.“我每天只吃二两米饭”
D.“这次住院的费用比我的预算多出500元”
E.“我痰中有血丝已经1个星期了。”
20.下列选项中，有关有效的人际沟通的描述错误的是：
A.有效的沟通取决于双方对交往信息的一致理解
B.有效的沟通取决于双方及时的信息反馈
C.有效的沟通取决于尽可能多的传播通道
D.有效的沟通取决于双方交往的技能
E.有效的沟通取决于双方的交往愿望
二、名词解释 (共 5 道试题,共 30 分)
21.反馈
22.信息接收者
23.晕轮效应
24.护患沟通
25.心理方位
三、判断题 (共 10 道试题,共 10 分)
26.护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动上。
27.如果交往双方的人格意识状态处于对对方的期望,则属于“对称型”的人际关系,容易导致误会、紧张及友好关系的中断。
28.反映是指护理人员将患者所表达的语言信息展示给患者以便于患者能够重新评价他的沟通。
29.护理人员与患者进行交流时,为了使患者掌握所患疾病的相关知识,护理人员应尽可能使用医学专业词汇。
30.人们在获得刺激后引起反应,这种反应是对外界环境刺激的机械性或物理性反应。
31.按照人际关系心理距离的规律，认知距离与实际距离是不等值的。
32.人际关系的内部要素包括认知部分、行为部分和交流活动。
33.如果在一段时间内出现多发的即时心理距离增大事件,会影响双方原有的心理基础距离。
34.年龄和生长发育水平是通过影响一个人的生活经验而影响沟通的。
35.在初次交往中最重要的吸引因素是个性品质。
四、主观填空题 (共 4 道试题,共 10 分)
36.护理人员与患者家属关系的影响因素包括____、____和____。
37.社会判断的特征包括：____性和____趋势。
38.证实信息的方法包括：____和____。
39.人际关系的内部要素包括____、____和____。
五、问答题 (共 5 道试题,共 30 分)
40.根据下面的对话，用沟通双方的PAC应对模式来判断其沟通的类型。 ①经理：“小张，这是我们公司今年的营销计划，您看看怎么样？” 下属：“我不用看了，您计划上怎么说我怎么做就行了。” 请问：经理与下属之间的沟通方式属于哪一种类型？ ②护士：“刘先生，医生要给您做一个尿常规检查，请您明天早上留尿在这个小尿杯里，然后交给我。” 病人：“好吧，您放心，我会按照您的吩咐去做的。” 请问：护士与病人间的沟通方式属于哪一种类型
41.简述社会认知的特征。
42.治疗性会谈的结束阶段护理人员需要如何进行？
43.简述人际关系心理距离的规律。
44.在进行治疗性会谈时的注意事项有哪些？