20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《旅游消费行为》在线作业
试卷总分:100 得分:84
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.当旅游者在遇到线路不完满,或信息不完整时,他们会自觉采取行动弥补不足,这就体现了知觉的()
A.封闭原则
B.相似原则
C.相近原则
D.连续原则
2.事先没有预定的目的,也不需要作意志努力的注意称作()。
A.有意注意
B.无意注意
C.有意后注意
D.无意后注意
3.当个体具有某种动机时,在这种内部驱动力的作用下,个体能将行为指向特定的目标和对象,这就是动机的()功能。
A.激励行为
B.决定行为方向
C.维持行为
D.强化行为
4.有些旅游消费者决策失误,但在他人面前却依旧辩解说自己的决策是正确的,或把明显的失误归因于听了他人不真实的介绍。这种现象可以反映出态度的哪种功能()。
A.效用功能
B.认识功能
C.价值表现功能
D.自我防御功能
5.旅游消费动机产生的首要条件是()。
A.需要
B.认知
C.态度
D.个性
6.在旅游消费行为研究过程中,通过事先拟定的一系列问题,针对某些心理品质及其他相关因素,收集信息、加以分析的方法称作()
A.调查法
B.观察法
C.测量法
D.个案研究法
7.在态度形成的内化阶段,个体表现为()
A.接受别人的观点和信念并使他自己的态度也跟别人的一样
B.彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为
C.为了获得物质和精神的报酬或者避免惩罚而采取的顺从行为
D.转变原有的态度形成新的态度
8.比较而言,家庭处于其生命周期的哪个阶段,经济上自立、无负担、身体状况处于一生的最佳状态且最具旅游潜力()
A.未婚期
B.新婚期
C.满巢期
D.空巢期
9.核心式家庭是当今社会的主要家庭形态,其构成是()
A.丈妻、孩子、祖父母一起共同生活
B.丈夫、妻子和未婚的子女共同生活
C.自愿选择不生养孩子的DINK家庭
D.单亲/未婚独身/离异无子女的家庭
10.一般来说,旅游经营一方要帮助旅游消费者解除购买后疑虑,最有效的办法是()
A.减少对旅游产品的宣传
B.提供名牌旅游产品和优质服务
C.给旅游者考虑的时间
D.与旅游者直接沟通
11.一些人对事物或人所持有的共同的、固定的、笼统的看法称作()
A.经验效应
B.首次效应
C.晕轮效应
D.刻板效应
12.家庭成员在旅游购买决策中会扮演不同的角色,以自己的想法、行动和言论影响购买决策的人,其角色是()。
A.发起者
B.影响者
C.决策者
D.购买者
13.AIO结构法是为销售者了解市场消费者生活方式而设计的问卷调查方法。其中I代表()
A.活动
B.兴趣
C.意见
D.想法
14.很少大声谈笑,不容易受感动。不易打交道,很少发脾气,自制力很强,做事不慌不忙,生活有固定的规律,反映较慢,根据个体的这些行为表现,可将其归类为哪种气质()
A.急躁型
B.活泼型
C.稳重型
D.忧郁型
15.人们到某一城市旅游时,可能会因为遇到一位态度冷淡的服务员而认为该城市的所有居民都不好客,这种现象在心理学上称作()
A.经验效应
B.首次效应
C.晕轮效应
D.刻板效应
16.对人热情,讲话速度较快,感情外露,动作发生比较强烈、迅速,对自己的行为难以自控。讲话直率,不顾场合。根据个体的这些行为表现,可将其归类为哪种气质()
A.急躁型
B.活泼型
C.稳重型
D.忧郁型
17.人的认识过程是从()开始的
A.注意
B.感觉
C.知觉
D.想象
18.将个性划分为感觉思维型、感觉情感型、直觉思维型和直觉感情型四种类型的学者是()
A.普洛格
B.阿尔波特
C.波恩
D.荣格
19.旅游消费态度的核心是()
A.认知
B.情感
C.意向
D.目标
20.家庭成员在旅游购买决策中会扮演不同的角色,()是实际支付旅游产品或服务的人。
A.发起者
B.影响者
C.决策者
D.购买者
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.影响旅游消费者行为的外部因素主要有()
A.社会阶层
B.感知过程
C.家庭群体
D.亚文化
22.对于行为而言,动机的主要功能表现在()。
A.激励行为
B.决定行为方向
C.维持行为
D.强化行为
23.旅游消费者外部信息搜寻的主要来源有()
A.商店信息来源广告
B.示范性等商业信息来源
C.周围人信息来源
D.中性信息来源
24.人类思维活动过程,表现为分析、综合、比较、抽象、比较和具体化。其中,思维的基本过程是()
A.分析
B.综合
C.比较
D.抽象
25.按照根据旅游时间的集中程度,可以把旅游市场划分为()
A.淡季旅游市场
B.平季旅游市场
C.旺季旅游市场
D.冷季旅游市场
影响旅游消费行为的环境因素是指客源地、旅游目的地的以及途中的哪些环境()
A.经济环境
B.社会文化环境
C.政治环境
D.自然环境
27.从旅游消费者角度看,学习对其消费行为的作用主要表现在以下哪些方面()
A.获得关于旅游及其消费知识的信息
B.建立与旅游相关的联想机制
C.影响旅游消费态度和对购买的评价
D.更好地适应复杂多变的外部环境
28.老年群体的旅游消费行为特点通常表现为()
A.怀旧心理强烈
B.对旅游服务期望较高
C.好奇心比较大
D.追求个性，表现自我
29.一般情况下,旅游消费行为会受到以下哪些环境因素的影响()
A.与旅游活动相关的法律法规
B.气候条件
C.物质文化水平
D.国民收入水平
30.容易被消费者当成象征符号的产品或服务通常具有的以下哪些特征()。
A.内隐性
B.差异性
C.个性
D.可见性
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
31.有一些亚文化是特定历史阶段的产物,它们仅仅是在特定的历史时期出现。
32.态度只是行为的心理准备状态,这决定了态度是一种内在的心理体验,具有内隐性。
33.对于每一个消费者来说,旅游购买方案的评估标准有多个,但通常只有一两个是最重要的,对决策起决定性的作用。
34.在外部刺激下,个体出现了唤醒和紧张的状态,这种状态产生的内部驱动力量推动人们去实现自己的需要。
距离知觉能够影响旅游决策表现在遥远的旅游目的地往往对旅游者有特殊的吸引力。
36.经济环境如汇率变化会对国际旅游消费行为带来直接的影响。
37.感觉是人对客观事物的主观反映。只有在一定的适宜刺激强度和范围内,个体才能产生感觉。
38.态度构成的认知、情感和意向三要素彼此之间相互影响、相互制约、紧密联系,并且始终保持一致。
39.在态度形成的内化阶段,个体彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为。
40.家庭生命周期是描述从单身到结婚,到家庭的扩展,再到家庭收缩,直到家庭解散的家庭发展过程的社会学概念。
41.群体是以心理群体形式存在的,即人们面对面地相互作用的具体群体。
42.度假旅游者是为了消遣休闲、缓解工作生活压力而外出旅游的那部分旅游者,与观光旅游者的需求有明显的不同。
43.感觉是对事物个别属性的反映,知觉是对事物的各种不同属性、各个不同部分及其相互关系的综合反映,是对事物的整体的反映。
44.在“刺激-反应”研究模式中,市场上的各种产品通过广告、个人推销等手段成为影响旅游者购买的刺激因素。
45.空间知觉反映事物的空间特征;时间知觉反映事物的连续性和顺序性;运动知觉反映物体在空间的位置移动。
46.通常情况下,在消费决策中,旅游消费者多选择与自我意识相一致的产品和服务。
47.动机在发生双趋冲突时,如果被选目标的吸引力相当,动机冲突就越强烈。
48.相似的旅游活动必有相似的旅游动机,相似的旅游动机一定导致相似的行为。这是旅游动机的特点之一。
49.知觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物的个别属性的反映。
50.在家庭生命周期的满巢阶段,会形成规模相对较大的银发旅游市场。
转载请注明：奥鹏作业之家 » 南开20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《旅游消费行为》在线作业【标准答案】