判断题
1、按照小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：决策、计划、组织、领导和控制。（）
2、差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（）
3、产品商标型特许经营被称为第二代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。它不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。（）
4、创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（）
5、创业计划的附录，是十分重要和具有实质意义的一页，这一页应向意向投资人出具关于本创业计划的保密须知或守密协议，其目的在于保证创业计划中的内容不致外传和泄露。（）
6、创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得成功。除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能有所作为。（）
7、创业计划对项目的论证比项目可行性报告更加全方位、多视角。（）
8、创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。（）
9、创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。（）
10、创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。（）
11、从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。（）
12、从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。（）
13、当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）
14、低成本战略是企业参与市场竞争并获取竞争优势的最基本战略，但是并不是所有小企业都可以采用此战略。（ ）
15、对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（）
16、对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（）
17、对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（）
18、个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。（）
19、顾客满意是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（）
20、合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。（）
21、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。（）
22、集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（）
23、家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简单的情况下，是行之有效的。（）
24、家族企业都属于小企业。（）
25、利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。（）
26、排序考评法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（）
27、企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（）
28、所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。它包括基本薪酬和可变薪酬两部分。（）
29、所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（）
30、逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，是税收政策予以引导和鼓励的。（）
31、我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（）
32、小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（）
33、小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（）
34、小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（）
35、形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。比如在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。（）
36、一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。（）
37、一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。（）
38、优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（）
39、与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（）
40、转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。（）
单选题
1、（）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。
2、“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。
3、创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是：（）。
4、创业团队组建的第一步是（）。
5、当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。
6、对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。
7、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（）。
8、某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。
9、企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（）。
10、税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。这种税款征收方式属于（）。
11、速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比值一般维持在（）为宜。
12、通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。
13、下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。
14、下列属于权益融资方式的是（）。国开形考答案open5.net或联系QQ/微信：18866732
15、小企业财务状况分析不包括（）。
16、小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。
17、小企业运营管理的关键目标是（）。
18、小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（）。
19、一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。这就是确定企业大中小标准的（）。
20、以下关于价格的描述中错误的是（）。
21、以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）。
22、以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）。
23、有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。
多选题
1、产品的整体概念可以分为（）多个层次。
2、常见的创业计划格式包括如下内容：（）。
3、常用的风险识别方法有（）。
4、创业设计的内容包括（）。
5、创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括（）。
6、从成长角度分析，企业成长周期包括（）。
7、促销组合包括（）。
8、当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的产品营销策略是（）。
9、负债融资的主要渠道有（）。
10、根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定。
11、根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（）等。
12、衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（）。
13、家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（）。
14、目前，我国家族企业管理尚不成熟，具有如下特征：（）。
15、企业价值评估的常用方法有（）。
16、企业市场营销组合的内容包括（）。
17、权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金，它的主要来源有（）。
18、适合小企业的创新战略主要包括（ ）几方面。
19、我国资产负债表的格式是（）。
20、下列属于小企业进行工作设计的行为方法是（）。
21、现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（）。
22、小企业采用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）。
23、小企业常用的财务报表包括（）。
24、小企业常用的风险防范策略主要有（）。
25、小企业的主要税种包括（）。
26、小企业发展电子商务的途径有（ ）。
27、小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。
28、小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（）。
29、小企业人才选聘的原则包括（）。
30、小企业社会责任的内容包括（）。
31、小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。
32、小企业适宜采用的定价策略主要有()。
33、小企业退出市场的策略有（）。
34、小企业需要面对的创业风险包括（）等等。
35、小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采取以下措施（）
36、小企业运营系统设计的主要内容包括（）。
37、小企业在成长过程中必须承担的风险有:（）等等。
38、一般来讲，影响衍生创业成功的主要因素有（）。
39、影响小企业设施选址的主要因素有（）。
40、著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。
41、准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。
42、组建创业团队要考虑的关键问题是（）。
简答题（主观题）
1、将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法是依据什么标准确定的？通常有哪些产品定位方法？
2、小李创建了一家小企业，好朋友为其投资人民币50万。这种融资方式是权益融资还是负债融资？它有哪些优缺点？
3、小企业是国民经济的重要组成部分,它促进了经济的稳定增长。请你简要分析小企业经营可以带来哪些社会价值？创建小企业对个人有哪些好处？
4、小企业主想要了解企业一定时期的财务状况，比如长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况等等。他应该从哪张财务报表中获取这些信息？这张财务报表有什么作用？
5、小张拥有一项专利技术，打算创业当老板。你认为他应该选择哪种创业途径？为什么？这种途径的利弊是什么？
6、有人说“外来的和尚会念经”，你相信这种说法吗？如果你是小企业创业者，选聘中层管理人员人才你愿意选用内部人员还是外部人员？你的人员选聘原则是什么？
综合题
李德的创业计划 农产品市场的不景气使李德决定离开寻找新机遇。这段时间，李德已承诺与他的妻子小文，以及他们的儿子和女儿一起创业。他的目的是全家团结在一起，减少生活的压力。在他先前的工作中，作为经纪人，早出晚归，很少有时间与妻子、孩子们在一起。在正式离职之前，李德考虑过加盟特许经营店，这项特许经营是关于儿童玩具租售方面的事宜，这种特许经营已经存在了1省略…
1、缺少经验对他们从事特许经营是很重要的吗？
2、他们还需要掌握哪些特许经营方面的信息？有哪些信息渠道？
丹佛运动品商店 丹佛运动产品商店位于伊利诺伊州北部的一个小城镇，1935年开业，现在由杜安﹒丹佛经营，他是家族的第四代成员，在这个小镇上为获得一个合理的盈利而努力工作。目前，沃尔玛公司宣布，考虑在小镇的南部开一家商店。丹佛听到这个消息，感到极不公平。他的企业为小镇诚诚恳恳地服务了60年，为什么现在要被那些从小镇获取大量利润，而极少返还的大公司所替代？省略…
1、丹佛不公平待遇的感觉是正确的吗？他的企业有权要求某种保护措施抵制这种竞争？
2、如果必要的话，丹佛应该如何计划与沃尔玛竞争？
工匠的理想 一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前，他和三个合作者为一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。他享受职业乐趣并期待获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。
1、对创业者来说会有哪些预期回报？
2、根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？
诱人的“美人鱼” 星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”星巴克提出了第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的省略…
1、小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？
2、星巴克采取的是哪种竞争战略？
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