一般而言，若要挑选一身地地道道、适用于商务交往时穿着的西装，需要关注的具体细节不包括：（ ）。
面料、色彩
图案、款式
版型、尺寸
价格、品牌
答案是：价格、品牌
目前，世界上的西装版型主要有四种，其中不包括下面哪种？（ ）。
中式
英式
日式
美式
答案是：中式
在商界，一般都要求员工在其化妆的问题上，应避免：（ ）。
工作妆以淡妆为主
使用味道清淡的化妆品
当众化妆或补妆
妆面完整
答案是：当众化妆或补妆
以下哪种行姿是应该禁忌的：（ ）。
方向确定
目视前方
速度均匀
八字步态
答案是：八字步态
（ ）与手表、装饰性袖扣并列，称为“成年男子的三大饰品”。
项链
领带
领结
纽扣
答案是：项链
根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿西装时务必要注意以下问题：( )。
拆除商标、熨烫平整
扣好钮扣、不卷不挽
慎穿毛衫、巧配内衣
腰间无物、少装东西
答案是：拆除商标、熨烫平整||扣好钮扣、不卷不挽||慎穿毛衫、巧配内衣||腰间无物、少装东西
套裙的穿着应注意以下问题：（ ）
宜宽大
穿着到位
适应场合
协调妆饰
答案是：穿着到位||适应场合||协调妆饰
商务人员所穿制服的基本要求是：（ ）。
面料宜好
色彩宜多
款式宜雅
做工宜精
答案是：面料宜好||款式宜雅||做工宜精
商务人员在使用钢笔时，要注意以下事项：（ ）。
随身携带钢笔
备有两支钢笔
保证墨水充足
可借用钢笔
答案是：随身携带钢笔||备有两支钢笔||保证墨水充足
以下哪些坐姿是应该禁忌的：（ ）。
头部摇晃
上身不直
手部错位
腿部失态
答案是：
立姿的基本要求是（ ）。
头端
肩平
胸挺
腹收
答案是：
筹备开业仪式，首先在指导思想上要遵循（ ）基本原则。
热烈
隆重
节俭
缜密
答案是：
举行开业仪式时赠予来宾的礼品，应具有（ ）的特征。
宣传性
荣誉性
独特性
便携性
答案是：
庆典的出席者通常应包括：（ ）。
上级领导
大众传媒
群众代表
单位员工
答案是：
剪彩仪式上所需要使用的用具包括：（ ）。
红色手套
红色地毯
红色缎带
新的剪刀
答案是：
在世界各地，藏蓝色的西装往往是每一位商界男士所首选必备的。
对
错
答案是：
商界男士可以选择带竖条纹的西装，但以条纹细密者为劣，以条纹粗阔者为佳。
对
错
答案是：
商界男士在参与高层次的商务活动时，应以穿两件套的西装套装为好。
对
错
答案是：
商界男士在正式场合中切勿使自己佩戴的领带多于五种颜色，同时也应尽量少打浅色或艳色领带。
对
错
答案是：
打领带最标准的长度，是领带打好之后，其下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。
对
错
答案是：
套装裙子的下摆抵达着装者小腿肚子上的最为丰满之处，乃是最为标准、最为理想的裙长。
对
错
答案是：
根据商界制服“款式要雅”的总体要求，就是要做到力戒露、透、短、紧，即所谓的“制服四戒”。
对
错
答案是：
在工作场合，可以配戴突出性别的首饰，比如胸针、耳环、脚链之类的首饰。
对
错
答案是：
商务人员忌不戴手表，以免给他人留下“时间观念不强”的映象。
对
错
答案是：
正式场合使用的皮带，男士宜宽3厘米，女士宜宽2.5厘米。
对
错
答案是：
不论从正面、侧面还是背面走向座位，通常都讲究从右侧一方走向自己的座位，并从右侧一方离开自己的座位。这就是常说的“右进右出”。
对
错
答案是：
就座以后，双脚可以并拢、平行，或呈外八字状。双脚一前一后，也是允许的。
对
错
答案是：
双眼注视对方双眼，表示自己聚精会神、一心一意，并重视对方，但其时间不宜亦称“关注型注视”。
对
错
答案是：
双眼注视对方额头，表示严肃、认真、公事公办。此种注视又称为“交际型注视”。
对
错
答案是：
凝视是直视的一种特殊情况，即全神贯注地进行注视。它多用于表示专注、恭敬。
对
错
答案是：
写字间礼仪的特点是：对全体职员高标准、严要求。
对
错
答案是：
职员在写字间里办公时，对自己的仪表既要进行必要的修饰，国开形考答案open5.net或联系QQ/微信：18866732
注意维护个人的形象，又要使之传统、保守、庄重、正规。
对
错
答案是：
不把个人私事带到写字间里，是写字间的基本规则之一。
对
错
答案是：
在商务交往中，尤其是在激烈的竞争中，仁爱之心是不可有的。
对
错
答案是：
企业名称的命名，应注意使之简洁、朴实、易记。
对
错
答案是：
提高全体员工的礼仪素养，主要需要抓好个人自律与人际关系等两个方面的内容。
对
错
答案是：
人际交往中的“三A法则”，是指接受、重视和尊重。
对
错
答案是：
热情待客，是对全体宾馆从业人员的基本要求，具体而言，就是要真情、灵活和诚信待客。
对
错
答案是：
宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时，应按照先来后到的顺序，依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对，而应主动向对方说一声“对不起”，以静制动，先平息对方心中的不快。
对
错
答案是：
对待初次投宿的客人，客房服务员应主动为其排忧解难；对待常来常往的客人，照顾的重点则是要适合其生活习惯。
对
错
答案是：
客房服务员进入客房内，可以锁闭房门，也可以将其半掩半开。
对
错
答案是：
商店礼仪的主旨是：要求店员提高服务质量，主动为顾客提供一切可能的间接服务，使其在购物过程中不仅对本店留下美好的印象，而且还能够在心理上获得极大的满足。
对
错
答案是：
店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品。
对
错
答案是：
在某一销售区域内，导购人数切勿多于顾客人数。必要时，一些多余的导购人员可暂时避开。
对
错
答案是：
求职者在进行自我定位时，首先要对自身条件进行客观评价。评价自我，一是要实事求是，二是要适当修饰、提升档次。
对
错
答案是：
问候语根据具体内容区分，不包括以下哪一类？（ ）
问好型
寒暄型
交谈型
祝福型
答案是：
赞美别人，应有感而发、诚挚中肯，要避免以下哪一项？（ ）
实事求是
因人而异
自然而然
阿谀奉承
答案是：
安排茶话会与会者的具体座次时，不包括以下哪种办法？（ ）
环绕式
草坪式
圆桌式
主席式
答案是：
要想在争辩中从对手的陈述里抓住“要害”，以静制动，后发制人，不宜采用以下哪种争辩方法？（ ）。
证明对手的论据不真实、不准确，不能够支持其论点
证明对手的思路，即认证的过程有失偏颇，存在漏洞
大声地指责对方存在的问题
通过对比，以事实说服对方
答案是：
近年来，在各种电子通讯手段中冒出来一匹“黑马”，它就是电子邮件。商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，以下哪项不属于书写电子邮件的礼仪规范？（ ）。
锦上添花
避免滥用
注意编码
慎选功能
答案是：
商界人士在准备商务洽谈时，应谨记以下基本原则（ ）。
客观的原则
自主的原则
兼顾的原则
知己知彼的原则
答案是：
在网球场上运动时，一定要保持自身的风度，时时刻刻都应以下谦恭的态度要求自己：（ ）。
着装正规
遵守规则
球具专用
交换场地
答案是：
依照惯例，商界人士在闲谈中需要回避忌谈的问题有：（ ）。
个人的隐私
对方的禁忌
商业性秘密
压抑的事情
答案是：
在交际型派对上，有几条基本的礼仪规则是商界人士不可不知的，那就是：（ ）。
恪守约定
尊重妇女和长者
体谅主人
随意休闲
答案是：
在游泳时，则应注意遵守以下礼仪规则：（ ）。
追求速度
讲究卫生
活动适度
礼让他人
答案是：
工作餐通常具有以下特点：（ ）。
重在创造一种氛围
具有某种实际目的
往往要求较小规模
通常是在午间举行，但也可以随时随地举行
答案是：
以下属于自助餐享用过程中应遵循的礼仪规范有：（ ）。
排队取菜
循序取菜
可以外带
多次取菜
答案是：
在新闻发布会上，对主持人、发言人而言，要注意（ ）
简明扼要
提供新闻
生动灵活
温文尔雅
答案是：
商界人士在选定举行新闻发布会的时间时，应注意以下细节问题：（ ）。
避开节假日
避开本地的重大社会活动
避开其他单位的新闻发布会
避开与新闻界的宣传报道重点撞车或相左
答案是：
举行双边洽谈时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。
对
错
答案是：
举行多边洽谈时，为避免失礼，一般都按照国际惯例以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。
对
错
答案是：
在洽谈桌上，保持“绅士风度”或“淑女风范”有助于赢得对手的尊重与好感。因此，在某种程度上来说，有礼即有理，讲礼易成功。
对
错
答案是：
对商界而言，举办展览会是其联络、协调与新闻媒介之间相互关系的一种最重要的手段。
对
错
答案是：
对报名参展的单位，主办单位应热情接待、来者不拒。
对
错
答案是：
当观众在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随行其后，以备对方向自己进行咨询；也可以请其自便，不加干扰。
对
错
答案是：
一般而言，赞助会的会场不宜布置得美轮美奂、豪华张扬。
对
错
答案是：
根据国际惯例，举行茶话会的最佳时间是下午两点左右。
对
错
答案是：
一般来说，标的、费用与期限等，被称为合同内容的三大要素。
对
错
答案是：
签字厅既有常设专用的，也有临时以会议厅、会客室来代替的，但布置它的总原则是：庄重、整洁、清静。
对
错
答案是：
按商务礼仪的相关规定，应首先签署他方保存的合同文本，再签署已方保存的合同文本。
对
错
答案是：
在筹备开业仪式时，首先在指导方针上要遵循“热烈”、“节俭”与“缜密”三原则。
对
错
答案是：
按照惯例，举行开业仪式时宾主应一律站立，故一般不布置主席台或座椅。
对
错
答案是：
破土仪式举行的地点，大多应当选择在工地的中央或某一侧。
对
错
答案是：
按照惯例，在交接仪式上，须由有关各方代表进行发言，他们依次应为：接收单位的代表、来宾的代表、施工及安装单位的代表等。
对
错
答案是：
跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是“久仰”，或者说“幸会”。
对
错
答案是：
在向他人道谢的方式方法上，有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分，一般地讲，书面道谢效果最佳。
对
错
答案是：
在争辩时可以先声夺人，也可以后发制人，但不论“出场”在先在后，都应在阐述自己的观点时，注意：语气自然果断、说理简单明了、善于以“例”服人。
对
错
答案是：
从语言技巧上说，拒绝可以分为直接拒绝、婉言拒绝、回避拒绝三种。
对
错
答案是：
回避拒绝，即避实就虚，对对方不说“是”也不说“否”，只是搁置此事，转而议论其他事情。遇上他人过分的要求或难答的问题时，均可试一试此法。
对
错
答案是：
与关系疏远型的人闲谈时，应当适当对其保持恭敬之心，顾全其爱好与兴趣，尽可能多选择一些“中性”的话题。
对
错
答案是：
打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲，它应当简洁、明了、文明、礼貌。
对
错
答案是：
接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍。
对
错
答案是：
在接听电话时，以问候语加上单位、部门的名称，以及个人的姓名，这是最为正式的一种开场白。
对
错
答案是：
一般而言，在商用名片上，传真号码是必不可少的一项重要内容。
对
错
答案是：
在正式邀约的多种形式中，档次最高也最为商界人士所常用的当属书信邀约。
对
错
答案是：
电子邮件邀约，是指以电子邮件的方式借助于互联网络所发出的邀约。对它的基本要求有二：一是被邀请者的网址必须正确无误；二是必须予以确认。
对
错
答案是：
所有的回函，不论接受函还是拒绝函，均须在接到书面邀约后五日内回复，并且回复得越早越好。
对
错
答案是：
参加交际型派对通常不宜早到。准时到场或迟到三、五分钟，是比较合乎规范的做法。
对
错
答案是：
按照惯例，工作餐绝对不应当被安排在节假日，而应当是在工作日举行。
对
错
答案是：
转载请注明：奥鹏作业之家 » 国开23秋《商务礼仪概论》形成性考核一二【参考答案】