东财《绩效管理B》在线作业三-0004
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ）。
A.绩效目标
B.绩效制度
C.绩效契约
D.绩效计划
2.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（ ）。
A.时限指标
B.时间指标
C.利润指标
D.收益率指标
3.将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（ ）。
A.成绩记录法
B.加权选择量表法
C.行为锚定等级评价法
D.行为观察法
4.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（ ）。
A.管理目的
B.战略目的
C.沟通目的
D.开发目的
5.体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（ ）。
A.简单排序法
B.配对比较法
C.强制分布法
D.交替排序法
6.下列对于行为的描述，准确的是（ ）。
A.她问谁掉了钱包
B.该学生有由于自负而在考试中失利
C.他对人热情奥鹏作业答案请进open5.net或请联系QQ/微信：18866732
D.他的工作是无效率的
7.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。
A.客户评价
B.上级评价
C.同级评价
D.下级评价
8.所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（ ）。
A.居中效应
B.对比效应
C.近因效应
D.晕轮效应
9.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（ ）。
A.结构效度
B.内容效度
C.预测效度
D.效标效度
10.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（ ）。
A.内容效度
B.预测效度
C.构想效度
D.结构效度
二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
11.绩效指标的常用类型包括（ ）。
A.经济指标
B.行为指标
C.素质指标
D.结果指标
12.对于员工的自我评价，下列说法对的是（ ）。
A.可以提高员工的自我管理意识
B.分数往往偏高
C.最为真实、客观
D.主要用于开发目的
13.设计绩效面谈计划时，管理者应考虑的问题包括（ ）。
A.可能出现的问题
B.预期时间安排
C.谈话目标
D.设计开场白
14.团队绩效的特点有（ ）。
A.多维性
B.独立性
C.动态性
D.多因性
15.绩效面谈是一种（ ）。
A.往往包含绩效反馈与改进两个目的
B.非正式面谈
C.可以多人参加
D.正式面谈
16.在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（ ）。
A.企业形象
B.质量
C.新客户开发率
D.盈利率
17.下列个体评价方法中，属于主观评价法的是（ ）。
A.关键事件法
B.自评报告法
C.短文法
D.行为观察量表法
18.团队的基本类型有（ ）。
A.虚拟团队
B.项目团队
C.工作或服务团队
D.伙伴团队
19.企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（ ）。
A.找出现状与期望之间的差距
B.改善组织工作氛围
C.为了提高组织和员工的绩效
D.为了满足企业绩效管理的各种需要
20.实施标杆管理的企业在选取标杆的时候，应当注意（ ）。
A.被选企业应与本企业的产品、服务、实践等有相似之处
B.被选企业应在某一方面具备卓越的业绩
C.被选企业应为本行业内的企业
D.被选企业的整体业绩水平应高于本企业
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
21.绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。
22.绩效沟通的有效形式是正式沟通。
23.绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。
24.管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。
25.书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。
26.多维绩效考核法直接把绩效与员工的行为连接在一起。
27.员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。
28.不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。
29.在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。
30.在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。
31.员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。
32.360度考评强调全方位客观的评价员工，并且通过反馈达到提高绩效的目的。
33.绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
34.每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。
35.客户评价中的客户是指消费者和供应商。
36.相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。
37.KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。
38.虚拟团队都是知识型团队。
39.关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。
40.绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
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