企业文化的（ ）是通过完善管理制度和道德规范来实现的。
A.激励功能
B.凝聚功能
C.约束功能
D.导向功能
答案是：约束功能
（ ）是不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项的公文
A.请示
B.报告
C.通知
D.函
答案是：函
会议文件的分发需要注意要（ ）分发。
A.及时尽量
B.按时尽量
C.适时适量
D.随时少量
答案是：适时适量
汉末曹操为魏王时，设“（ ）”，从此，“秘书”由指物转为指人。
A.太史
B.尚书
C.丞相
D.秘书令
答案是：秘书令
（ ）作为基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍的要求。
A.文明礼貌
B.爱岗敬业
C.诚实守信
D.办事公道
答案是：爱岗敬业
（ ）是形成企业内部凝聚力的重要心理因素
A.企业制度
B.企业形象
C.企业精神
D.团队意识
答案是：团队意识
档案集中制度产生于（ ）。
A.商朝
B.秦朝
C.唐朝
D.宋朝
答案是：宋朝
请选择下列关于会议作用的正确选项（ ）。
A.民主决策作用
B.信息交流作用
C.组织领导作用
D.推动工作作用
答案是：民主决策作用||信息交流作用||组织领导作用||推动工作作用
请指出对公文处理的特点说法正确的选项（ ）。
A.政治性
B.时限性
C.公开性
D.规范性
答案是：政治性||公开性||规范性
公文中的函分为（ ）
A.请批函
B.批答函
C.问答函
D.问题函
答案是：
( )的出现是秘书活动产生的条件。
A.皇帝
B.社会管理组织
C.文字
D.公文
答案是：
承办是收文处理的最后环节，也是发文工作的开始。
A.正确
B.错误
答案是：
请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点
A.正确
B.错误
答案是：
办文的核心是会务工作，就是围绕办理文字、文件、文书而展开的工作。
A.正确
B.错误
答案是：
职业道德修养旨在使自己形成良好的职业道德品质并达到一定的职业道德境界。
A.正确
B.错误
答案是：
秘书活动与领导活动有着天然的联系，秘书工作是适应领导活动的需要产生的
A.正确
B.错误
答案是：
在教材中，调查报告被归入为（ ）。
A.公文
B.商务文书
C.事务文书
D.法律文书
答案是：
（ ）是指文件承办完毕，由经办人在公文处理单上注明处理结果和处理日期。
A.批办
B.承办
C.催办
D.注办
答案是：
确定会议地点除了要地点适中，环境适宜，大小合适，还要（ ）。
A.设施齐全
B.领导方便
C.食宿方便
D.费用较低
答案是：
我国举行的宴会，致辞一般都安排在宴会（ ）。
A.开始
B.席间
C.快结束时
D.结束时
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礼节性会见时间较短，通常是（ ）左右，话题较为广泛，形式也比较随便。
A.20分钟
B.30分钟
C.1个小时
D.1个半小时
答案是：
“尊者决定”的原则适用于（ ）。
A.致意
B.介绍
C.寒暄
D.握手
答案是：
请指出下列属于会后工作的选项（ ）。
A.清理会议文件
B.离会与送别
C.撰写会议记录
D.会议工作总结
答案是：
下列选项中属于会见与会谈共有的基本程序是（ ）。
A.确定时间
B.确定地点
C.统一口径
D.整理会谈文件
答案是：
开放参观活动中所选择的参观路线应符合（ ）等条件。
A.能引起参观者的兴趣
B.能满足参观者的要求
C.能保证参观者的安全
D.对组织正常工作干扰小
答案是：
礼节与礼貌应该遵循的原则有（ ）。
A.真诚尊重原则
B.平等适度原则
C.自信自律原则
D.信用宽容原则
答案是：
横向沟通经常采用的沟通形式是（ ）。
A.面谈
B.会议
C.备忘录
D.报告
答案是：
使用介绍信时应注意以下事项（ ）。
A.严格执行签批手续
B.内容应填写清楚，与存根一致，并加盖骑缝章
C.介绍信无时限要求，可以长期使用
D.介绍信的存根要妥善保存并定期归档
答案是：
上楼梯时，秘书应该走在客人的前面。
A.正确
B.错误
答案是：
致意是商务交际中最简单、最常用的礼节，意在和对方打招呼。
A.正确
B.错误
答案是：
现代办公设备的应用是办公自动化发展的重要物质基础。
A.正确
B.错误
答案是：
办公室整理的最基本的原则是整洁。
A.正确
B.错误
答案是：
在办公领域常用的输出设备主要有打印机、投影仪、电子白板等。
A.正确
B.错误
答案是：
办公室环境包括人文环境和自然环境。人际关系属于自然环境。
A.正确
B.错误
答案是：
值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。
A.正确
B.错误
答案是：
会议结束，应将会议所有文件装订成册，以起到保存查证作用。
A.正确
B.错误
答案是：
请指出下列关于商务旅行的一般性准备工作说法错误的选项（ ）。
A.制定商务旅行计划
B.安排交通工具
C.安排订票、订房
D.报销差旅费
答案是：
拜访某人时，如果主人没有出示名片，客人可在（ ）时索要。
A.见面
B.谈话
C.喝茶
D.道别
答案是：
关于印章的作用，说法错误的选项是（ ）。
A.它是一种标志
B.它具有权威作用
C.它具有一定的法律效率
D.它具有查考作用。
答案是：
以下秘书应遵守的电话礼仪中，( )是不适宜的。
A.考虑打电话的时间是否合适。
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了六下可挂电话。
C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”。
D.对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求。
答案是：
（ ）是目前采用公用电话网传送并记录图文真迹的唯一方法。
A.传真机
B.数码相机
C.打印机
D.扫描仪
答案是：
请指出下列说法中不属于办公室日常事务管理的选项 （ ）。
A.邮件管理
B.值班管理
C.业务管理
D.电话管理
答案是：
公章应放置在机要室或办公室的装锁的抽屉或保险箱内，钥匙应该（ ）。
A.挂在抽屉上
B.挂在保险箱上
C.保管人随身携带
D.委托他人代管
答案是：
秘书通常要填写两本日志，一本是（ ）的，一本是自己的。
A.单位的
B.部门的
C.上司的
D.同事的
答案是：
我国办公自动化自20世纪（ ）年代开始发展，大致经历了三个阶段。
A.60
B.70
C.80
D.90
答案是：
以下关于邮件的处理方法，（ ）是错误的。
A.正确的拆封位置在信封的右边侧，信封可以丢掉。
B.应该用回形针把信封与信纸或附件等附在一起。
C.发现附加的名称或数量不附，要在信封上注明，并与寄信人联系。
D.移交物品时，要先打印一份清单。
答案是：
会议结束后，应将会议所有文件装订成册包括（ ）。
A.会议作息时间表
B.分组名单
C.会议须知
D.会议通知
答案是：
会议纪要的起草程序包括（ ）执笔写作。
A.阅读会议文件
B.记好会议记录
C.听取小组发言
D.拟定思路
答案是：
以下属于我国拥有国际互联网连接出口的主干互联网络是（ ）。
A.中国教育和科技计算机网
B.中国科技计算机网
C.中国公用计算机互联网
D.中国金桥信息网
答案是：
移动硬盘的特点主要有（ ）。
A.容量大
B.传输速度高
C.使用方便
D.安全可靠
答案是：
印章和介绍信是各级各类党政机关、企事业单位、组织团体等对外联系的（ ）的凭证。
A.标志
B.行使职权
C.权威
D.尊严
答案是：
办公室管理包括以下要素（ ）。
A.组织目标
B.符合目标的运转方式
C.管理人员
D.科技管理手段
答案是：
从载体上分，信息的保密工作通常包括对（ ）的保密
A.口头信息
B.纸质信息
C.电子信息
D.科技信息
答案是：
目前常用的打印机主要有（ ）。
A.针式打印机
B.喷墨打印机
C.激光打印机
D.文字打印机
答案是：
为了有效地使用电话，在打出电话前，应该做好的准备工作有（ ）。
A.时间是否合适
B.列出谈话的内容
C.查清号码
D.做记录用的笔和纸
答案是：
会议记录只能作为内部资料，以备查考，不能作为文件外发。
A.正确
B.错误
答案是：
会议文件的编号通常印在文件首页的左上角，其字体字号应有别于文件正文。
A.正确
B.错误
答案是：
各机关单位收到的文件，只有机要文件必须交到办公室由工作人员按规定程序处理。
A.正确
B.错误
答案是：
启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。
A.正确
B.错误
答案是：
会议纪要的印发范围应根据与会单位确定。
A.正确
B.错误
答案是：
商务谈判实质上是一种在双方都致力于说服对方接受其要求时运用的交换意见的技能。
A.正确
B.错误
答案是：
为了提高领导商务旅行的效率，秘书应该在领导出差前，就帮其预订当地最好的宾馆。
A.正确
B.错误
答案是：
商务活动中的优雅仪态会为自己赢得更多的朋友与信任。
A.正确
B.错误
答案是：
递名片时，应用双手食指和拇指执名片的两角，以文字反向对方，一边自我介绍，一边递过名片。
A.正确
B.错误
答案是：