国开25春《商务沟通与礼仪》形考任务2【参考答案】
构成性考核二
试卷总分:100 得分:100
1.以部属于礼仪性的商务文书的是（ ）。
A.备忘录
B.请示、批复
C.告诉、会议纪要
D.贺信、贺电
2.商务文书写作在宗旨方面，应遵从的准则不包含（ ）。
A.简略
B.正确
C.会集
D.明显
3.（ ）是陈述人向上级安排和领导以及所属部门所做的，对自己在必定时期内的任职状况进行自我评述性质的陈述。
A.述职陈述
B.查询陈述
C.工作总结
D.商业策划书
4.管理学家德鲁克说：“许多高层管理人员自以为超卓的口才干使其与其别人共处和谐，不过他们没有知道到与人共处和谐的一起，要多听他人是怎样说的。”从这句话中咱们能够理解，成功的沟通还在于（ ）。
A.超卓的口才
B.杰出的技能
C.敏锐的目光
D.耐性的倾听
5.会议纪要归于（ ）商务文书。
A.公事信息类
B.内部沟通类
C.规章制度类
D.剖析总结类
6.依据沟通时信息触及人的情感、情绪、价值观范畴的程度，沟通可分为（ ）。
A.浅层沟通
B.深层沟通
C.单项沟通
D.双向沟通
7.为别人作介绍时，下面正确的是（ ）。
A.尊者优先知道状况
B.先将女士介绍给男人
C.先将职位低的人介绍给职位高的人
D.先将年青人介绍给年长者
8.网络沟通的首要方式有（ ）。
A.电子邮件
B.即时通讯
C.网络传真
D.网络新闻
9.沟通讯息的妨碍首要来自于（ ）。
A.认知妨碍
B.时刻压力妨碍
C.心情妨碍
D.信息众多致使的沟通妨碍
10.商务礼仪的功用有（ ）。
A.标准行动
B.沟通讯息
C.增进豪情
D.刻画形象
E.推进调和
11.全部对沟通构成搅扰的声响都是噪声。
12.能够在手刺上印制各式各样的图画斑纹等。（ ）
13.做一个耐性的听众，是说话的一项重要条件。（ ）
14.不一样阶级的个别也能够进行沟通，这阐明位置妨碍并不会变成人际沟通的妨碍。（ ）
15.着装的TPO准则，要求大家的服饰应力求调和，以调和为美。（ ）
16.礼节是礼貌、涵养、道德和风姿的详细体现方式。（ ）
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17.礼仪的实质是敬重，它包括两个方面的意义，一方面是大家对自己从事的活动有一种敬重之感，另一方面是大家对与活动有关的对象发生的一种敬重之情。（ ）
18.人际沟通能够经过动作空距离离来完成，所以纷歧定要凭借符号系统。（ ）
19.西餐是对西式饭菜的一种约好俗称的总称。（ ）
20.访问别人有必要有约在先。（ ）
21.人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程。
22.人际沟通即是指两个主体之间彼此传递信息的过程。（ ）
23.签字时，两边人员的身份大概对等。（ ）
24.剪彩时不该戴帽子或墨镜，但能够穿便装。（ ）
25.作为交流的人际沟通不需求特定的意图或内容。（ ）
26.礼节是一种行动标准，礼仪则是这种行动标准的详细体现方式。（ ）
27.“同行是冤家”，所以他们之间进行沟通的能够性极小。（ ）
28.年长者与年幼者握手时，应由年长者首要伸出手。（ ）
29.与语言沟通相同，非语言沟通也打开于特定的语境中，情境摆布着非语言符号的意义。（ ）
30.用餐点菜时没有必要寻求主宾的定见。（ ）
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