国开25春《商务沟通与礼仪》终结性考试【参考答案】
完结性考试
试卷总分:100 得分:100
1.倾听的最高层次是（ ）。
A.自动、活跃地倾听
B.运用同理心倾听
C.挑选性地倾听
D.心猿意马地倾听
2.正式场合运用餐巾时，不可以以用餐巾来（ ）。
A.擦嘴角的油污
B.擦手上的油污
C.擦洗餐具
D.以上都不可以以
3.期望自己所宣布的商务文书在方针读者那里可以被榜首时刻阅览，然后使自己的沟通意图可以赶快达到，有必要（ ）。
A.添加商务文书的时刻恣意性
B.添加商务文书的时刻急迫性
C.添加商务文书的时刻有用性
D.添加商务文书的时刻绵长性
4.在平常工作中适用于剖析疑问的商业文书是（ ）。
A.指示及指令
B.总结
C.事端查询陈述
D.工程陈述
5.（ ）内行为学中被称为“首因效应”，它是指在进行社会感觉的过程中，对象最早给人留下的形象。
A.个人成见
B.先入为主
C.以自我为中间
D.心情噪声
6.商务演讲的根本准则有（ ）。
A.清晰的方针意图、受众导向准则
B.KISS准则
C.以“讲”为主准则
D.以“演”为辅准则
E.情境性准则
7.下面归于网络沟通的优势的是（ ）。
A.能够有用下降沟通成本
B.信息传递功率高
C.沟通具有交互性和纵深性
D.安全性高
8.穿西装的“三大忌讳”是指（ ）。
A.袖口上的商标未拆
B.穿戴夹克打领带
C.袜子呈现疑问
D.西装未熨平
9.穿西装的“三”个“三”是指（ ）。
A.三色准则
B.三必定律
C.三大忌讳
D.三无准则
10.问寒问暖的首要方法有（ ）。
A.问好式问寒问暖
B.赞扬式问寒问暖
C.言他式问寒问暖
D.景仰式问寒问暖
11.着装的TPO准则，要求大家的服饰应力求调和，以调和为美。（ ）
12.能够在手刺上印制各式各样的图画斑纹等。（ ）
13.礼仪的实质是敬重，它包括两个方面的意义，一方面是大家对自己从事的活动有一种敬重之感，另一方面是大家对与活动有关的对象发生的一种敬重之情。（ ）
14.剪彩时不该戴帽子或墨镜，但能够穿便装。（ ）
15.英国式刀叉的运用要求在进餐时，一直右手持刀，左手持叉。
国开商务沟通与礼仪答案：https://www.open5.net/51573.html
16.西餐是对西式饭菜的一种约好俗称的总称。（ ）
17.在我国，到会宴席能够恰当迟到几分钟。（ ）
18.着装大概与工作场合、往来意图和对象相和谐，是着装的最中心准则。（ ）
19.比起正式沟通，非正式沟通自在灵敏，但信息的牢靠性稍差。（ ）
20.冷餐会的特色是立餐方式，不排座位。（ ）
21.开业仪式典礼上是由主办单位的担任人来致辞的。（ ）
22.肢体语言又称身体语言，是指身体的各种动作可替代语言到达表情达意的沟通意图。（ ）
23.要想在社会中增强竞赛力，只需把握必定的专业技能就够了，不需求有杰出的礼仪涵养。（ ）
24.非正式请客无须考究程序，只需两边能互相照应就行。（ ）
25.参与宴会主人致祝酒词时，能够边吃东西边留意倾听。（ ）
26.洽谈室内谈判桌横放，面临洽谈室正门口一侧为上座。（ ）
27.迎送标准一般应遵从对等或对应准则，即首要的迎送人员应与宾客的身份适当或相应。（ ）
28.倾听是对信息进行活跃自动搜索的行动。（ ）
29.年长者与年幼者握手时，应由年长者首要伸出手。（ ）
30.作为交流的人际沟通不需求特定的意图或内容。（ ）
转载请注明：奥鹏作业之家 » 国开25春《商务沟通与礼仪》终结性考试【参考答案】