20秋《消费者心理与行为》在线作业1题目
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 75 分)
1.在不同的新产品购买者中，（ ）的个性保守，对事物态度趋于稳定，遵从传统观念，文化水平和收入水平都很低，与外界缺乏沟通。他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时，才实施购买。
A.最早购买者
B.早期购买者
C.早期大众
D.晚期大众
2.“刺激—行为”模式的顺序应该是（ ）。
A.刺激—需要—动机—行为
B.需要—刺激—动机—行为
C.刺激—动机—需要—行为
D.动机—刺激—需要—行为
3.在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果，不盲从或卤莽行事是消费者意志的（ ）。
A.自觉性
B.果断性
C.坚韧性
D.自制性
4.表现力最强、作用力最大、传播范围广泛，但费用昂贵，而且广告信息不易保存的广告媒体是（ ）。
A.广播
B.电视
C.报纸
D.杂志
5.（ ）是人们响应某些刺激的个性事件，往往是由于对事件的亲身参与或是直接观察造成的，不论事件是真实的还是虚拟的。
A.动机
B.需要
C.购买
D.体验
6.消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？
A.趋避冲突
B.双趋冲突
C.双避冲突
D.单趋冲突
7.由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于（ ）。
A.本能模式
B.心理模式
C.社会模式
D.个体模式
8.售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为（ ）
A.包容型人际关系
B.支配型人际关系
C.感情型人际关系
D.期待型人际关系
9.在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？
A.刺激的泛化
B.刺激的辨别
C.刺激的强化
D.刺激的重复
10.当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（ ）。
A.消费者暗示
B.消费者模仿
C.从众行为
D.消费习俗
11.影响消费者储蓄行为的因素是多方面的，在下列因素中，不属于影响消费者储蓄行为外界因素的是（ ）。
A.银行利率
B.消费者的经济收入
C.通货膨胀率
D.国家的宏观经济形势
12.（ ）是一个人基于内在需要、价值观和兴趣而感知到的与客体的关联性。
A.专注
B.介入
C.关联
D.体验
13.（ ）是指消费者从某一特定产品（服务）或品牌中获得的一系列利益。消费者消费过程是寻找意义和价值的过程。
A.消费者价值
B.消费者需要
C.消费者功能价值
D.情感价值
14.下列属于生理动机的是（ ）。
A.对某商品特别喜欢而产生的购买动机
B.购买某种物品或行为以炫耀和显示自己
C.为求温饱与安全而产生的购买动机
D.为组织家庭与延续后代而产生的购买动机
15.人们的购买行为有时很复杂，有时又很简单，决定人们购买行为复杂程度的因素是（ ）。
A.不同人的心理复杂程度
B.是否冲动型购买行为
C.人们的经济能力
D.商品价值大小和顾客对所购买商品的熟悉程度
二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)
16.以下关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（ ）。
A.消费者群体的划分会越来越细
B.不同消费者群体的数量会增加
C.不同消费者群体的数量大体不变
D.消费者群体的内在素质不断提高
17.消费者注意的功能主要包括（ ）。
A.选择功能
B.维持功能
C.加强功能
D.保持功能
18.在下列哪些情况下，消费者所形成的态度难以改变（ ）。
A.形成态度时受到很强的刺激
B.态度形成后持续的时间很长
C.态度刚刚形成没多久
D.形成态度的因素很复杂
19.如果采用单一指标法划分消费者的社会阶层，可以选用的常见单一指标有（ ）。
A.性别
B.收入
C.年龄
D.职业
E.教育程度
20.在以下的记忆类型中，根据记忆内容或印象的性质进行分类的记忆有（ ）。
A.感觉记忆
B.形象记忆
C.逻辑记忆
D.长时记忆
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