2020年秋季学期《管理学》在线考试（适用于2020年12月份考试）
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象()。
A.企业的高层管理人员
B.员工们的顶头上司
C.企业中其他部门的领导
D.与自己处于相近层次的人
2.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为()。
A.双因素理论
B.强化理论
C.期望理论
D.公平理论
3.我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置,设置这些部门的基本标准和方法是()。
A.按职能设计
B.按行业设
C.接服务对象设计
D.按重要性设计
4.德鲁克认为“领导者都是受人瞩目的,因此必须以身作则”。这可以增加领导者的()。
A.模范权
B.专长权
C.合法权
D.奖励权
5.计划工作原理中,目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是()。
A.限定因素原理
B.许诺原理
C.灵活性原理
D.改变航道原理
6.下列关于非正式沟通的说法正确的是()。
A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C.非正式沟通信息交流速度较快
D.非正式沟通可以满足职工的需要
7.菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导,该怎样确定你是关系取向型的领导风格?
A.你把最难共事的同事描述得比较积极
B.你对最难共事的同事看法比较消极
C.你主要感兴趣的是工作任务
D.你对人际关系和工作任务都很重视
8.弗鲁姆提出的激励理论认为()。
A.激励力=期望值×效价
B.激励不是一种简单的因果关系
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D.人是社会人
9.组织各资源要素中占据首要地位的是()。
A.财力资源
B.组织文化
C.物力资源
D.人力资源
10.在控制的基本过程中,衡量实际工作主要解决的问题是()。
A.衡量什么
B.制定标准
C.如何衡量
D.A和C
11.管理同生产关系相联系而表现出的属性是()。
A.政治属性
B.社会属性
C.自然属性
D.文化属性
12.企业管理者可以分为基层、中层和高层三种,高层管理者主要负责制定()。
A.日常程序性决策
B.长远全局性决策奥鹏作业答案请进open5.net或请联系QQ/微信：18866732
C.局部程序性决策
D.短期操作性决策
13.下列因素中属于支持变革力量的是()。
A.对能力的恐惧
B.对失业的恐惧
C.对现行行为或结果的奖励
D.顾客的要求
14.霍桑试验表明()。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在
15.我国决定开发西部的决策属于()。
A.战术决策
B.激进决策
C.目标决策
D.战略决策
16.管理的有效资源包括()。
A.有效的人力、物力和财力
B.有效的机会、时间和信息
C.有效的组织
D.B和C
17.对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列()。
A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。
B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。
C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。
D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。
18.饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中,这种环境指的是()。
A.简单和稳定的环境
B.复杂和稳定的环境
C.复杂和动态的环境
D.简单和动态的环境
19.处于需要最高层次的是()。
A.生理的需要
B.安全的需要
C.感情的需要
D.自我实现的需要
20.组织结构中既有职能划分的垂直领导系统,又按项目划分的横向领导系统的结构是()。
A.职能型组织结构
B.矩阵结构
C.事业部组织结构
D.多维立体组织结构
二、多选题 (共 10 道试题,共 30 分)
21.美国学者波特认为,除了现有厂商和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如()。
A.替代品生产者
B.零售网络
C.顾客
D.供应商
E.政府政策
22.以下几条中,表明一个组织集权程度高的有()。
A.较低层次的管理人员有决策权,但须报请上级批准
B.决策时集思广益,高、低层管理人员共有决策权
C.较低层次的管理人员担任的决策的影响面较小
D.较低层次的管理人员担任的决策的重要性较小
E.较低层次的管理人员在决策前须请示上级
23.现代管理理论的主要代表学派有()。
A.科学管理学派
B.数学学派
C.决策理论学派
D.经验学派
E.人际关系行为学派
24.按计划的明确性可以把计划分为()。
A.战略计划
B.具体性计划
C.指导性计划
D.长期计划
25.非正式沟通的类型有()。
A.集群连锁
B.密语连锁
C.单线连锁
D.轮式
E.环式
26.下列属于马斯洛层次需要的内容有()。
A.生理的需要
B.安全的需要
C.社交的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要
27.计划工作的原理包括()。
A.改变航道原理
B.许诺原理
C.限定因素原理
D.灵活性原理
28.按控制点的不同时间分类,可把控制方法分为()。
A.预先控制
B.持续控制
C.现场控制
D.事后控制
29.在菲德勒的权变领导理论中,条件评价由三个部分组成,它们是任务结构和()。
A.领导者与被领导者的关系
B.权力类型
C.领导者的职务权力
D.领导风格
30.分部型结构的优点包括()。
A.可以获得专业化优势
B.强调对结果的高度责任感
C.使总部高层管理人员摆脱了日常行政事务的负担，可以集中精力制定长远战略规划
D.有利于培养高层经理人员
三、判断题 (共 6 道试题,共 6 分)
31.大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式。
32.非程序决策处理的问题都是例行的问题。
33.一般来说,管理学更多地是研究营利性企业组织的管理问题。
34.目标管理中的目标很容易确定并且目标一般是短期的。
35.决策所做的若干个备选方案应是可行的,这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
36.泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。
四、问答题 (共 2 道试题,共 10 分)
37.何谓管理环境?其构成包括那些?
38.管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么?
五、其他题 (共 2 道试题,共 14 分)
39.飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂,现有职工850人,其中500人左右的年龄处在40—50之间,厂长张耀明本人已经53岁。全厂80%的销售额和90%的利润额来自于燃油助动车,该厂生产的燃油助动车90%是在当地销售的。然而,当地政府已发出通知,该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临了空前的困境。 以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决定遇到了多重的阻力。 迅速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗,同时,企业无法获得足够的收入,因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不可能。减产的方案还没有具体实施,一批又一批的车间工人已经来到厂部,表示坚决不同意下岗。 开发新产品的困难同样不小。飞跃厂如果转产电动自行车虽然有一定的可能性,但是,当时电动自行车的技术尚不成熟,飞跃厂对电动自行车技术的了解掌握还不够充足。有人给张厂长举荐了一位工程师,他具有一项电动自行车的重要专利。张厂长很想该工程师加盟飞跃厂,但该工程师开出的条件却让张厂长犹豫不决。工程师的条件是飞跃厂一次性支付他50万的购房款以及每年不低于 12万的年薪,另外按销售额的0.1%提取奖金。张厂长认为,如果工程师的专利能够用得上,飞跃厂付出这样的代价还是值得的。问题在于,对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗? 后来,有家大公司主动上门提出兼并的方案:工厂整体迁移郊区,80%的员工继续上岗,原厂址另作他用。张厂长举棋不定,想想企业,想想职工,在想想自己本人兼并以后的安排,还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢?张厂长在一次陷入沉思…… 问题:减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说,面临的制约因素分别是哪些?
40.美国商用计算机和设备公司由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售办法和对各公司客户的优质服务,已发展到位于在它经营领域的前列,每年销售额超过10亿美元,利润率高,股票价格节节上升。该公司已获得投资者的青睐,因为他们从中可得到的股息增长率决,利润高。然而公司总裁不久发现,一向运行良好的组织结构,现已不能适应该公司的需要。 多年来,公司是按照职能系列组织起来的,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研究和发展,随着公司的发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到电动打字机、照相复印机、电影摄影机和放映机、机床用计算机控制设备以及电动会计机。随着时间的推移,人们对以下情况感到关注:该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员机构无法对公司的利润负责,无法适应目前在外国许多国家进行的业务的广泛性,并且似乎加固了阻碍销售、生产和工程各职能部门之间有效协调的”壁垒”。此外,有许多决定似乎除了总裁办公室以外,其他任何低于这一级的都不能作出。 因此,总裁将公司分成15个在美国和海外的各自独立经营的分公司,每个公司对利润负有全部的责任。然而在实行公司重组后,总裁开始感到对分公司不能实行充分的控制了。分公司在采购和人事职能方面出现了大量的重复,各分公司经理无视总公司的方针和策略,各自经营自己的业务,在总裁面前逐步显示出,公司正在瓦解成一些独立部门。 总裁亲眼见过几家大公司当一家分公司的经理犯了错误并使该公司遭受重大损失时而陷于困境的事例,终于认识到他在分权方面已走得太远了。于是,他撤回了分公司经理的某些职权,并要求他们就下述重要事项决策应征得公司最高管理部门的批准,即:(l)超过1万美元的资本支出,(2)新产品的推行,(3)制定销售和价格的策略及政策,(4)扩大工厂,(5)人事政策的改变。 当分公司的一般经理们看到他们的某些自主权被收回时,他们的不愉快是可以理解的。他们公开抱怨公司的方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权。 总裁对自己处于这种情况感到忧虑。请你作为一位顾问,就他该怎么办提出建议。 分析思考:①你认为总裁设立15个独立分公司时,存在哪些问题?②结合案例谈谈你对组织变革的看法。③针对上述案例,你认为在进行组织结构设计时应注意哪些问题?