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【奥鹏】广东开放大学2022年秋《客户服务管理》（专科）形考任务5

2022-12-12 291浏览 0评论

广东开放大学2022年秋《客户服务管理》（专科）形考任务5试题试题 1 [单选题] 整合营销就是把各个独立的营销综合成一个整体，以产生（）效应。 A．核心 B．交叉 C．管理 D．协同 &nb...

2022-12-12 264浏览 0评论

广东开放大学2022年秋《客户服务管理》（专科）形考任务4试题试题 1 [主观题] 在大客户销售过程中，我们要学会找出能够帮助我们促成销售的人，并学会维系与他们长久的友好关系。实践证明，找到（)，实现双赢，才是维持企业长久不衰的有效途...

2022-12-12 210浏览 0评论

广东开放大学2022年秋《客户服务管理》（专科）形考任务3试题试题 1 [单选题] 完整的客户满意度测评体系，应包含（）两个方面。 A．满意和忠诚 B．满意度测量和评价 C．量化和权重 &nb...

2022-12-12 355浏览 0评论

广东开放大学2022年秋《客户服务管理》（专科）形考任务2试题试题 1 [单选题] 不同的信用等级代表着不同的内涵，信用状况最好的是（）。 A．A级 B．B级 C．C级 D．D级...

2022-12-12 232浏览 0评论

广东开放大学2022年秋《客户服务管理》（专科）形考任务1试题试题 1 [单选题] 下列对CRM的基本特点的描述，错误的是（） A．CRM是一种管理软件和技术 B．CRM是一种管理理念 C．CRM是一种简单...

2022-12-12 205浏览 0评论

广东开放大学2022年秋《金融学》（本科）第五单元试题试题 1 [单选题] 流动性陷阱是指( )。 A．人们普遍预期利率将上升时，愿意持有货币而不愿持有债券 B．人们普遍预期利率将上升时，愿意持有债券而不愿持有货币 &n...

2022-12-12 234浏览 0评论

广东开放大学2022年秋《金融学》（本科）第四单元试题试题 1 [主观题] 有“央行的央行”之称的国际金融机构是()。有“央行的央行”之称的国际金融机构是（)。 A.国际货币基金组织 B.国际开发协会 C.世界银行集团 D.国际清算...

2022-12-12 229浏览 0评论

广东开放大学2022年秋《金融学》（本科）第三单元试题试题 1 [单选题] （）是金融衍生工具为交易者提供的最主要功能，也是衍生工具产生的原动力。 A．套期保值 B．规避风险 C．投机套利 D...

2022-12-12 217浏览 0评论

广东开放大学2022年秋《金融学》（本科）第二单元试题试题 1 [单选题] 货币在（）时执行价值尺度的职能。 A．商品买卖 B．缴纳税款 C．支付工资 D．表现和衡量商品价值试...

2022-12-12 271浏览 0评论

广东开放大学2022年秋《领导学基础》（本科）形考任务4试题试题 1 [判断题] 根据领导绩效评估的实质、范围，通常可以从评估时间、对象层次、评估内容、评估方式等方面对其加以区分。() 试题 2 [判断题] 即使只是一件再寻常不过的小...