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【奥鹏】东财22年秋学期《服务礼仪》单元作业三

2022-10-17 242浏览 0评论

东财《服务礼仪》单元作业三 试卷总分:100  得分:100 一、单选题 (共 2 道试题,共 10 分) 1.一般会见厅的布置较多地采用( ),即正中迎门处摆放四个或两个沙发,两边留有出入口,每两个沙发之间放一张小茶几(或一个茶几一个沙发)。 A....

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【奥鹏】东财22年秋学期《服务礼仪》单元作业二

2022-10-17 201浏览 0评论

东财《服务礼仪》单元作业二 试卷总分:100  得分:100 一、单选题 (共 2 道试题,共 10 分) 1.下列说法错误的是( )。 A.遇到住客不愿见访客时,服务人员要礼貌地告诉访客客人正在休息或在办事情,不便接待客人,请访客到大堂问讯处,为其...